3 offres alternance chargé relation clients trouvées

Nous recherchons un(e) alternant(e)- Chargé(e) d'étude Qualité et Relation Clients dans la région Nord. Vous serez attaché(e) au Responsable Qualité et Relation Clients. Vos missions en détail ? - Mise à jour et amélioration des procédures qualité. - Projets d'amélioration continue au niveau de la relation client (outils, process, communication client) - Préparation des rdv clients (KPI, plan d'action) Plutôt chouette, non ? ;) Votre profil ? Vous préparez un Master spécialisé en QHSE Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes ! Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets. Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales...

Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client. - Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. - Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles...

Vous avez envie de - Accueillir, prenez en charge leurs besoins, les orientez et les renseignez avec courtoisie. Vous avez le sens du service et ça se voit ! - Assurer un suivi personnalisé des clients et sécuriser dans leur achat. Vous connaissez vos produits sur le bout des doigts et vous savez répondre parfaitement à la demande de vos clients. - Effectuer l'ensemble des activités liées aux services et à l'encaissement. Vous êtes présent.e tout au long du parcours de course des clients dans le magasin. - Mettre en oeuvre tous les contrôles de lutte contre la démarque inconnue. - Remonter les informations nécessaires au bon fonctionnement du service client. La satisfaction du client est votre priorité et celle de vos collègues. - Participer au fonctionnement global du magasin au travers des activités transverses. Le travail en équipe ? Tous ensemble pour un même objectif ! Vous êtes Le poste de Equipier magasin en alternance H/F est fait pour vous. Rencontrons-nous !...