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Votre environnement Vous rejoignez la Direction des Opérations et Maintenance, au sein du Pôle Coordination Technique. Au quotidien, vous travaillez en lien avec les équipes maintenance, les hôtels et les prestataires externes, sur des sujets concrets liés au bon fonctionnement des établissements. Vos missions - Gérer les commandes liées à l'exploitation et aux investissements - Suivre les contrats de maintenance et de sécurité - Réceptionner les devis et assurer le traitement administratif des commandes - Mettre à jour les budgets et les outils de suivi - Rédiger des courriers à destination des partenaires externes - Maintenir à jour les bases de données techniques - Gérer et diffuser les plans d'évacuation et d'intervention - Assurer l'interface entre les équipes internes, les hôtels et les fournisseurs - Participer à la gestion des demandes entrantes Ce que vous allez développer - Une vision opérationnelle d'un réseau hôtelier - Des compétences en gestion administrative et...

B&B HOTELS is continuing its strong expansion across Europe and is strengthening its Group Reservations team in Belgium and Luxembourg. We are currently looking for an Intern - Group Reservations to join our team based in Brussels. Your Mission You will contribute to the efficiency and performance of group reservations across a portfolio of 13 hotels (Belgium & Luxembourg), working at the heart of our commercial activity. Key Responsibilities - Evaluate incoming requests and identify sales opportunities - Act as the main point of contact for clients from initial inquiry to final confirmation - Support negotiations and contract finalization - Build and maintain strong relationships with business partners - Promote B&B HOTELS and actively contribute to sales development - Ensure high levels of customer satisfaction and loyalty - Monitor reservation files, deadlines, and invoicing - Manage cancellations, modifications, and complaints - Input and track...

Internship - Group Sales & Reservations Nyon, Suisse Date démarrage souhaitée : Mai/Juin Basé(e) au siège suisse, vous jouez un rôle central dans la gestion et le développement de l'activité groupes sur un réseau d'hôtels, en lien direct avec les équipes commerciales, revenue management et opérations. Vos missions - Traiter et négocier les demandes groupes (email, téléphone, plateformes partenaires) avec un objectif de réponse rapide - Élaborer des propositions tarifaires en collaboration avec le Revenue Manager et les Directeurs d'hôtels - Préparer les offres et contrats, et en assurer le suivi jusqu'à validation - Gérer les réservations groupes et les blocks de chambres via les outils internes (BackYou, Opera Cloud) - Assurer le suivi opérationnel des dossiers et coordonner leur mise en oeuvre avec les hôtels - Construire des offres commerciales sur mesure adaptées aux besoins des partenaires - Suivre les accords conclus et garantir leur bonne exécution - Produire...

Vos missions - Produire et automatiser les reportings RH (effectifs, absentéisme, turnover) - Mettre à jour et fiabiliser les tableaux de bord mensuels - Participer à l'élaboration de la BDESE - Contribuer aux supports destinés aux instances représentatives du personnel (CSE) - Améliorer les processus de collecte et d'analyse des données sociales Pilotage & analyse de la masse salariale - Suivre et analyser les écarts de masse salariale (réel vs budget vs N-1) - Participer aux clôtures mensuelles en lien avec le contrôle de gestion financier - Analyser les impacts des mouvements RH (recrutements, départs, augmentations) sur la masse salariale Budget & forecasting - Contribuer à la construction du budget RH (effectifs, masse salariale, charges sociales) - Participer aux exercices de reforecast en cours d'année - Modéliser des hypothèses (croissance, ouvertures d'hôtels, variation d'activité) Rémunération & politique RH - Participer aux...

Intégré(e) au sein de la Direction des Ventes, vous rejoignez l'équipe Ventes Corporate, qui facilite et pilote la mise en place des actions commerciales auprès des clients B2B existants et des prospects, en lien étroit avec les équipes commerciales terrain et les hôtels. Le poste Dans le cadre de votre alternance, vous accompagnez les équipes commerciales corporate sur des missions à la fois administratives et commerciales, avec un vrai rôle de support opérationnel. Vos missions Missions administratives - Mise à jour des bases de données et du CRM Salesforce - Saisie et gestion des données clients dans le CRM - Création et suivi des contrats - Participation aux réponses aux appels d'offres et gestion des audits - Aide à la réponse aux marchés publics Missions commerciales - Suivi des renouvellements de contrats et relance des prospects - Participation à la commercialisation des offres corporate (PME/PMI) - Contribution à la vente des offres CSE, sport et cartes logées -...

Le poste Dans le cadre de votre alternance, vous accompagnez le Responsable Sûreté & Sécurité sur des sujets opérationnels et stratégiques liés à la prévention des risques, à la gestion des incidents et à la sécurisation des sites. Vos missions - Suivi du traitement des réquisitions judiciaires et interface avec les services d'enquête - Suivi des sujets liés à la vidéoprotection et à la sécurité privée - Participation au reporting et à la création de nouveaux outils de suivi - Échanges réguliers avec les hôteliers et les fournisseurs référencés - Contribution à l'analyse des risques, à la gestion des incivilités et à la prévention situationnelle - Appui au Responsable Sûreté & Sécurité sur des missions transverses Votre environnement Vous évoluez dans un environnement exigeant, au coeur des enjeux de sûreté et de sécurité, avec une forte dimension terrain et des interactions régulières avec différents interlocuteurs internes et externes. Démarrage : Rentrée 2026

Le poste Rattaché(e) au Responsable des Projets Infrastructure & Réseau, vous contribuez à l'amélioration continue du Système d'Information du groupe, avec un focus sur la sécurité IT. Vous intervenez sur des sujets techniques concrets liés à la cybersécurité, en lien avec les équipes internes et les partenaires du groupe. Vos missions - Participation au patch management du système d'information - Contribution à l'automatisation des déploiements des outils de sécurité - Réalisation de cartographies applicatives et matrices de flux de sécurité - Participation à la standardisation des solutions de sécurité - Collaboration avec les partenaires sécurité du groupe - Production de reportings et suivi via tableaux de bord - Contribution à la sécurisation des environnements IoT Votre environnement Vous évoluez au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sur des problématiques techniques à fort enjeu, dans un environnement collaboratif et en constante évolution....

Au sein du pôle CRM & Fidélisation de la Direction Marketing / Traffic Management, vous contribuez à la mise en oeuvre et à l'optimisation des campagnes CRM ainsi qu'au développement des programmes de fidélité sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). Vous intervenez sur des sujets à fort impact, mêlant marketing digital, data et performance. Vos missions - Participation à la création du calendrier éditorial CRM - Conception et déploiement de campagnes (email, SMS, push notifications - B2B & B2C) - Contribution à l'animation des programmes de fidélité - Construction et gestion des audiences CRM (ciblage, conformité RGPD) - Participation à la création de contenus (copywriting, visuels, HTML, traductions) - Suivi de la performance des campagnes et recommandations d'optimisation - Collaboration avec les équipes France, Groupe et internationales Votre environnement Vous évoluez dans un environnement international, collaboratif et orienté data,...

LE CONTEXTE Au sein de l'équipe Développement France, vous contribuez activement à la stratégie de croissance du groupe à travers la création et l'acquisition de nouveaux hôtels. Vous intervenez aux côtés des chefs de projets développement sur l'ensemble du cycle des opérations, de l'identification des opportunités jusqu'au lancement des projets. VOS MISSIONS Analyse et identification d'opportunités - Analyser les opportunités de développement et d'acquisition (brokers, promoteurs, investisseurs) - Réaliser des études de marché : concurrence, flux, zones de chalandise - Assurer une veille active du marché et participer à la prospection foncière Analyse financière et modélisation - Contribuer à la construction de business plans - Participer à la modélisation financière des projets - Analyser la rentabilité et les principaux indicateurs économiques Préparation des supports et aide à la décision - Préparer les supports de présentation à destination des comités internes et des...