Barrière
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Au coeur de l'accueil d'une clientèle haut de gamme et internationale en séjour à Courchevel, vous accompagnez l'équipe Guest Relations pour offrir une expérience sur mesure et inoubliable.
Missions
- Accueil & Suivi : Accueil chaleureux et personnalisé des clients dès leur arrivée à l'hôtel, accompagnement en chambre et prise en charge de leurs requêtes tout au long du séjour.
- Attentions particulières : Coordination de la préparation et de la livraison des attentions VIP en chambre (en lien étroit avec le room-service et la gouvernance).
- Satisfaction client : Suivi personnalisé des retours clients, gestion réactive des demandes et contribution à la fidélisation.
- Coordination interne : Lien constant entre les clients, la réception, la conciergerie, le spa et le service restauration.
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- Étudiant(e) en Hôtellerie de Luxe, Tourisme ou Langues Étrangères (Bac +2 à Bac +5).
- Excellent relationnel, présentation irréprochable, sens de l'empathie et goût du sur-mesure.
- Français et Anglais courants impératifs (le russe, l'arabe ou l'espagnol est un plus apprécié).
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