CEVA Logistics
Grand Est
Vos missions au quotidien
Au sein d'une équipe de 6 personnes dédiée à la facturation et à la gestion administrative, vous jouez un rôle central dans le traitement des flux clients et la fiabilité des données. Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous gérez en autonomie un portefeuille de clients désignés et traitez des volumes importants avec méthode.
Facturation
- Établir et émettre les factures clients selon les dossiers qui vous sont assignés
- Contrôler la conformité des éléments de facturation et assurer le suivi des dossiers
Gestion des réclamations
- Traiter la boîte mail réclamations : avoirs, duplicatas de factures, demandes diverses
- Apporter des réponses claires et réactives aux demandes clients
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers ouverts jusqu'à leur clôture
Suivi des émargements
- Gérer la boîte mail dédiée aux demandes de CMR
- Traiter et archiver les documents de transport émargés
- Garantir la traçabilité des échanges
Support administratif
- Contribuer...
|
Votre bagage pour réussir ?
Formation & expérience :
- Vous préparez un BTS Gestion de la PME, un BUT GEA ou une formation équivalente
- Une première expérience en facturation ou gestion administrative est un plus
Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office - Excel en particulier
- Bonne communication écrite en français et en anglais (niveau basique suffisant)
- La connaissance du logiciel Ines est appréciée
Savoir-être :
- Rigueur et sens de l'organisation - vous gérez des volumes importants avec précision
- Réactivité et capacité à prioriser
- Autonomie dans le traitement de vos dossiers
- Aisance dans les échanges écrits avec des clients
|
|
| Durée (Mois): |
2
|