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Vos missions au quotidien Au sein d'une équipe de 6 personnes dédiée à la facturation et à la gestion administrative, vous jouez un rôle central dans le traitement des flux clients et la fiabilité des données. Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous gérez en autonomie un portefeuille de clients désignés et traitez des volumes importants avec méthode. Facturation - Établir et émettre les factures clients selon les dossiers qui vous sont assignés - Contrôler la conformité des éléments de facturation et assurer le suivi des dossiers Gestion des réclamations - Traiter la boîte mail réclamations : avoirs, duplicatas de factures, demandes diverses - Apporter des réponses claires et réactives aux demandes clients - Assurer un suivi rigoureux des dossiers ouverts jusqu'à leur clôture Suivi des émargements - Gérer la boîte mail dédiée aux demandes de CMR - Traiter et archiver les documents de transport émargés - Garantir la traçabilité des échanges Support administratif - Contribuer...

En savoir plus ? Vous rejoignez un site d'environ 50 collaborateurs, dont 15 caristes et une équipe exploitation d'une dizaine de personnes. L'activité repose sur la manipulation de produits variés : sanitaire, outillage, alimentaire, produits fragiles et grande consommation. Vos missions au quotidien ? Vous contribuerez au bon déroulement des activités d'exploitation : - Saisie informatique : suivi, enregistrement et mise à jour des informations. - Contrôle des palettes : conformité, état, vérification des remises. - Coordination terrain : échanges quotidiens avec les caristes, suivi des actions et du positionnement des marchandises. - Suivi opérationnel : contrôle du bon déroulement des flux et de la remise marchandise. - Relation client : gestion des échanges en cas d'écart (étiquetage, colis endommagé), communication principalement par mail. - Relation interagences : transmission d'informations en cas d'incident ou d'écart.

Vos missions au quotidien ? Vous évoluerez sur un site logistique important composé de deux entrepôts situés à Sausheim, avec une activité soutenue et des flux variés. Exploitation chauffeur - Gérer les plannings chauffeurs à la semaine - Attribuer les tournées en fonction des contraintes opérationnelles - Assurer le suivi quotidien des chauffeurs - Gérer le retour routier et les informations associées - Maintenir une relation de proximité avec les conducteurs (communication, écoute, gestion humaine) - Gestion des aléas transport (retards, incidents, absences chauffeurs) - Suivre les incidents et proposer des solutions adaptées - Optimiser les plans de transport pour améliorer la performance opérationnelle - Communiquer avec les équipes quai, affrètement et les clients - Participer progressivement à la négociation des coûts transport Activités terrain - Réaliser des contrôles ponctuels des camions (2 à 3 fois/an) - Vérifier le matériel embarqué - Contrôler la conformité sécurité