CFA WEC
Île-de-France
Vente et conseil client
- Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle exigeante dans son parcours d'achat.
- Identifier les besoins et proposer des pièces en adéquation avec les attentes et les envies de chaque client.
- Assurer la vente de bijoux haut de gamme dans le respect des codes et standards de la Maison.
- Offrir une expérience client personnalisée et d'excellence.
Relation client et fidélisation
- Développer une relation privilégiée et durable avec la clientèle.
- Assurer le suivi des clients et la gestion du service après-vente.
- Répondre aux demandes et assurer un accompagnement de qualité en showroom, par téléphone et par e-mail.
- Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
Développement et animation commerciale
- Participer à la mise en valeur du showroom et des collections dans le respect des standards du luxe.
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs commerciaux.
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- Vous préparez un BTS, Bachelor ou Master dans le domaine du commerce, du luxe ou de la relation client.
- Vous possédez une excellente présentation ainsi qu'une élocution irréprochable.
- Vous disposez d'un excellent sens du service et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe.
- Vous faites preuve de discrétion, d'élégance et d'un grand professionnalisme.
- Vous avez le goût du challenge et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et prestigieux.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.
- Vous possédez une orthographe irréprochable et de bonnes capacités rédactionnelles.
- Une première expérience dans la vente, l'univers du luxe ou la relation client serait appréciée.
- La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère constitue un véritable atout.
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| Durée (Mois): |
2
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