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Vous participerez aux activités du service Exploitation et vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Assurer le suivi des trafics produits chimiques, hydrocarbures et colis lourds ; - Assurer l'interface client-opérations pour les trafics réguliers et spot ; - Organiser les escales dans les ports maritime et Fluviaux (annonces escales). - Informer les clients sur l'état d'avancement de leur transport, suivre les indicateurs qualité, et traiter les réclamations ; - Assurer la gestion administrative : élaboration de la facturation clients, classement et archivage des dossiers de transport, etc. ; - Assurer la gestion documentaire des opérations, du dispache, des procédures

Rattaché(e) au Responsable Exploitation et son équipe, vous suivez la bonne réalisation de l'opération de transport de bout en bout de la prestation. Vous serez en interaction avec les navigants ainsi que les différents services : exploitation, RH, QSE, technique, direction. Parmi les tâches qui vous seront confiées, vous aurez pour mission de : - Vous approprier les différents logiciels utilisés par le service exploitation. - Organiser et planifier les transports de marchandises. - Suivre les opérations de chargement et de déchargement. - Participer à la gestion des relèves des équipages. - Communiquer avec nos clients et les différents intervenants sur l'avancement de nos transports. - Assurer une bonne coordination des informations entre les différents services (QHSE, technique, Vetting, RH). - Participer à la gestion et à l'optimisation du programme quotidien de nos unités. - Participer aux audits.