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Le poste de Alternance Assistance Voix du Client H/F Au sein des équipes Marketing Expérientiel et dans le cadre d'une alternance de 2 ans, votre mission sera de contribuer aux activités d'écoutes client, par les activités suivantes : - Mettre en oeuvre et animer les dispositifs d'écoute clients pour une compréhension fine des besoins et attentes de nos clients et prospects (panel, consumer room, enquêtes et baromètres, benchmark, ...) - Gérer et analyser les retours clients pour identifier les irritants et contribuer à développer des initiatives visant à améliorer la satisfaction - Mesurer, piloter et animer la satisfaction client ainsi que les indicateurs clés de la "Voix du Client" (satisfaction, NPS, taux d'effort, avis ...) - Réaliser la veille : en matière d'expérience client, d'offres, de tendances consommateurs sur le périmètre Particuliers et Professionnels - Valoriser les livrables "Voix du Client" et diffuser la culture client au sein de l'entreprise. Process Postulez...

Le poste de Alternance - Controleur Permanent H/F Au cours de votre alternance au sein du service CP Réseaux, vous serez amené(e) à réaliser les contrôles de second niveau sur le périmètre des réseaux de CCM : Constituer des échantillons à contrôler ; Investiguer (réunir la documentation, contacter les métiers...) ; Répondre aux questions du contrôle sur la base du dispositif vérifié ; Analyser le contrôle ; Emettre des recommandations le cas échéant ; Compléter l'outil du contrôle permanent. Le poste est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour 24 mois dans la région brestoise. Process de recrutement : Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Votre candidature est présélectionnée ? Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (Invitation aux tests reçue par mail...

Le poste de Alternance - 2 ans - Chargé de projets RH H/F/X La Direction Talents et Dirigeants est une direction nouvellement créée, rattachée directement à la DRH Groupe. Composée de 5 personnes, la Direction travaille sur des sujets stratégiques à forte valeur ajoutée et à impact transverse en proximité avec les dirigeants, les équipes RH et les instances de gouvernance pour accompagner les transformations en cours et à venir Ses missions couvrent notamment : l'accompagnement RH des cadres dirigeants des équipes de direction, la stratégie de détection et de développement des talents à haut potentiel, la performance managériale, la politique de rémunération groupe (fixe et variable). Objet de la Mission : L'alternant interviendra en appui direct des collaboratrices de la direction sur des projets variés à dimension stratégique et opérationnelle. Les missions pourront notamment inclure : Contribution au pilotage de programmes de développement des talents et des hauts potentiels,...

Le poste de Alternance - 1 an - Analyste LCB-FT H/F/X En rejoignant les équipes en charge de la lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme (LCB-FT), vous serez amené à découvrir : La LCB-FT, les obligations réglementaires auxquelles sont soumises les banques et les dispositifs mis en oeuvre pour répondre à ces exigences, L'organisation et le fonctionnement d'un service de production bancaire, Les différentes typologies de clients, les particuliers, les associations, les entreprises, à travers leurs KYC (pièces justificatives de la connaissance du client), Le fonctionnement des comptes bancaires et l'interprétation que l'on peut en faire. Avec cette alternance, vous participerez aux premières analyses des opérations à l'origine des alertes en regard des éléments de connaissance client et des dernières opérations bancaires, Vos analyses devront être réalisées selon un formalisme établi et conservées dans l'outil de surveillance dédié. Process Postulez à cette annonce....

Le poste de Alternance - 1 an - Assistant juridique H/F Le Département Conseil aux Réseaux et Affaires judiciaires a pour objectif de préserver les intérêts du Groupe. Il intervient ainsi à deux moments privilégiés de la relation entre les Caisses de Crédit Mutuel et leurs sociétaires et clients. Tout d'abord le département Conseil aux réseaux et Affaires judiciaires répond aux interrogations juridiques émanant principalement des collaborateurs des Caisses de Crédit Mutuel et portant sur le droit bancaire, les comptes, les crédits, les garanties, la fraude que le client soit un particulier ou un professionnel. Puis il prend en charge la défense des intérêts du Groupe lors des actions en responsabilité engagées essentiellement à l'encontre des Caisses locales par voie d'assignation en justice. Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené à : Traiter des consultations juridiques de 1er niveau Recherches juridiques, Analyse de la situation, Rédaction d'une réponse conforme...

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Factory Crédits H/F/X Vous serez intégré à la factory Crédits du Crédit Mutuel Arkéa sur un poste transverse. Vous aurez un rôle d'accompagnement sur les processus, la documentation produit et l'animation des dispositifs d'amélioration continue de la factory, avec la possibilité d'expérimenter des responsabilités transverses (gestion de release, facilitation, qualité de service) ou techniques (développement). Vos missions spécifiques : Comprendre et capitaliser sur les aspects fonctionnels et techniques du périmètre crédits, Contribuer à la structuration et la mise à jour de la documentation produit, Participer à l'animation et à l'outillage de la factory au sein de la squad AC/DC (Amélioration Continue des Crédits), Se familiariser avec les méthodes agiles et les interactions MOE / MOA. Participer à des ateliers avec les équipes produits et les rôles transverses (Responsable Qualité de Service, Responsable De Release, Facilitateur De Factory etc.)...

Le poste de Alternance - 1 an - Agent de gestion H/F/X Au cours de votre alternance au sein du service Restauration Accueil et Déplacement, vous serez amenée à réaliser les missions suivantes : Assurer l'accueil téléphonique et physique sur le campus brestois ; Assurer la gestion du planning des salles de réunion ; Gérer l'espace événementiel : Piloter le montage des pavillons d'été avec les différents interlocuteurs ; Recueillir les demandes de réservations et gérer le planning d'occupation ; Réaliser le bilan d'activité et les préconisations d'amélioration. Gérer les déplacements du personnel, aider les utilisateurs de la plateforme. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail...

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Technicien de Gestion H/F/X Votre mission Une alternance à la Direction des Etudes informatique du groupe Arkea est une belle opportunité pour découvrir un écosystème varié, industrialisé, robuste, évolutif. Le contexte technique est en effet très riche et dynamique ce qui permet de développer des applicatifs de qualité. L'exigence du groupe Arkea sur la qualité des livrables et la qualité du service rendu aux utilisateurs amène les développeurs à une exigence forte lors des développements et des tests. Cette alternance au sein du service Compte A Vue & Epargne permettra à la personne de découvrir le métier de Responsable d'Application au sein d'un contexte de travail en équipe en mode Agile. Elle pourra ainsi mettre en pratique ses connaissances techniques et travailler également le "faire ensemble" Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique...

Le poste de Alternance - 1 an - Assistant MOE Monétique H/F/X L'alternant évoluera dans la squad produit "Cartapuce" qui gère le référentiel des cartes bancaires et les applications associées. A chaque carte bancaire est associé un BIN qui porte les caractéristiques de la carte : Etablissement, Gamme, Type de débit etc. L'objectif est d'unifier les différents référentiels de BIN existants et de proposer une nouvelle IHM (backend+frontend) de paramétrage des BINs. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours) Présentez vos motivations à un(e) manager lors d'un entretien (présentiel ou visio) Félicitations, Il ne reste plus qu'à signer votre contrat ! A chaque étape,...

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Assistant Product Owner F/H/X Le centre Accompagnements et Solutions Graphiques recherche son alternant pour renforcer le pilotage et la valorisation des projets de l'équipe Design. Située à Brest, la squad Design accompagne les projets du Groupe Arkéa sur la partie design d'expérience utilisateur et plus précisément sur la partie design d'interface utilisateur (UI design). Elle est en charge du design system, référentiel de composants graphiques Web et Mobile (usage et design). En lien avec la Product Owner de la squad, vous serez amené à : Contribuer aux études et cadrage des besoins clients Prioriser au niveau de la Squad les travaux à effectuer Piloter les budgets et les plannings Rédiger les users story et epic pour alimenter le backlog Suivre l'avancement des travaux Participer à la préparation des cérémonies Agile et aux évènements de la factory Réaliser la recette graphique des composants Design System Process Postulez à cette annonce....

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Factory Crédits H/F/X Vous serez intégré à la factory Crédits du Crédit Mutuel Arkéa sur un poste transverse. Vous aurez un rôle d'accompagnement sur les processus, la documentation produit et l'animation des dispositifs d'amélioration continue de la factory, avec la possibilité d'expérimenter des responsabilités transverses (gestion de release, facilitation, qualité de service) ou techniques (développement). Vos missions spécifiques : Comprendre et capitaliser sur les aspects fonctionnels et techniques du périmètre crédits, Contribuer à la structuration et la mise à jour de la documentation produit, Participer à l'animation et à l'outillage de la factory au sein de la squad AC/DC (Amélioration Continue des Crédits), Se familiariser avec les méthodes agiles et les interactions MOE / MOA. Participer à des ateliers avec les équipes produits et les rôles transverses (Responsable Qualité de Service, Responsable De Release, Facilitateur De Factory etc.)...

Le poste de Alternance - 1 an - Assistant MOE Monétique H/F/X L'alternant évoluera dans la squad produit "Cartapuce" qui gère le référentiel des cartes bancaires et les applications associées. A chaque carte bancaire est associé un BIN qui porte les caractéristiques de la carte : Etablissement, Gamme, Type de débit etc. L'objectif est d'unifier les différents référentiels de BIN existants et de proposer une nouvelle IHM (backend+frontend) de paramétrage des BINs. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours) Présentez vos motivations à un(e) manager lors d'un entretien (présentiel ou visio) Félicitations, Il ne reste plus qu'à signer votre contrat ! A chaque étape,...

Le poste de Alternance - 1 an - Chargé de Communication H/F/X Rejoignez le Crédit Mutuel Arkéa pour piloter et analyser les indicateurs de communication stratégiques. En tant que chargé de communication dédié au suivi des indicateurs, vous contribuerez à l'amélioration continue de nos actions. Vos missions : Collecter, suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) liés à nos actions de communication : analyse web, réseaux sociaux... Réaliser la veille médias et sur les réseaux sociaux Élaborer des tableaux de bord pour suivre les résultats des projets. Proposer des recommandations stratégiques basées sur les analyses. Collaborer avec les équipes internes pour optimiser nos campagnes et actions. Veiller à la cohérence et à la pertinence des rapports et bilans communiqués. Piloter la collecte des données veille presse, et être garant de la qualité de la donnée Contribuer au suivi budgétaire dans une démarche ROIste du suivi de nos activités Process Postulez à cette...

Le poste de ALTERNANCE - 2 ans - Assistant pédagogique H/F/X Sous la responsabilité du Responsable Pédagogique, l'alternant aura pour missions principales : Construction des parcours, Participer à la définition des besoins de formation et à l'identification des compétences à développer, Participer à la construction d'un parcours de formation, Apprendre à piloter un parcours de formation, Déploiement du plan de formation, Participer à l'organisation logistique des parcours de formation, Accompagner les apprenants en amont de la formation et tout au long de la mise en oeuvre de la formation, Analyser les évaluations de la formation, Animation de programmes de formation, Construire un programme d'animation pour engager les apprenants dans leur parcours de formation : campagne, e-mail etc. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français....

Le poste de Alternance - 2 ans - Assistant de gestion H/F/X Vous serez amené à effectuer les missions suivantes : Participation à la mise en oeuvre de la politique de prévention des risques autour des 3 dimensions de la santé (physique, mentale et sociale) Participation à la mise à jour du DUERP et du PAPRIPACT Suivi des formations santé, sécurité et prévention Participation à l'animation des chargés de prévention et de la communauté RH sur les sujets de santé et de prévention des risques Pilotage d'actions autour des sujets de santé et de prévention (webinaire, événement, guides, etc.) Co-animation de la communication BienVeilleurs Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous...

Le poste de ALTERNANCE - 2 ans - Chargé de projets RH H/F/X Le Département Politiques RH fait vivre les politiques RH et le modèle social, en soutien des orientations stratégiques du Groupe. Grâce à nos expertises RH et à notre ouverture sur les évolutions sociétales et les attentes des salariés et managers, Nous définissions une vision cible des politiques RH et des composantes du modèle social au regard de la stratégie RH globale, Nous élaborons et documentons les politiques associées, Nous pilotons leur déclinaison dans les processus, les outils et les accords collectifs, Nous animons ces politiques auprès des différents acteurs, Nous sommes garants de la pérennité des dispositifs et de la cohérence d'ensemble. Objet de la Mission : Appui aux projets de politiques RH : mobilités douces, GEPP, etc Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer...

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Assistant Statisticien H/F/X Analyser les données afin de définir les règles de détection de la fraude externe. Paramétrer les règles dans les outils. Suivre leur efficacité et réaliser les ajustements nécessaires au maintien d'un dispositif performant, Concevoir et backtester des modèles statistiques et d'IA pour prévenir, détecter voire anticiper les comportements frauduleux en vue de les bloquer (segmentations, scores, détection d'anomalies, modèles comportementaux...), Réaliser des études à partir de l'exploitation des données afin de répondre à un besoin spécifique (attaque de fraude massive ou émergente, nouvelles menaces communiquées par la place bancaire, demandes des superviseurs...) et restituer aux parties prenantes. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Complétez nos tests de...

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Technicien de Gestion H/F/X Votre mission Une alternance à la Direction des Etudes informatique du groupe Arkea est une belle opportunité pour découvrir un écosystème varié, industrialisé, robuste, évolutif. Le contexte technique est en effet très riche et dynamique ce qui permet de développer des applicatifs de qualité. L'exigence du groupe Arkea sur la qualité des livrables et la qualité du service rendu aux utilisateurs amène les développeurs à une exigence forte lors des développements et des tests. Cette alternance au sein du service Compte A Vue & Epargne permettra à la personne de découvrir le métier de Responsable d'Application au sein d'un contexte de travail en équipe en mode Agile. Elle pourra ainsi mettre en pratique ses connaissances techniques et travailler également le "faire ensemble" Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique...

Le poste de Alternance - 1 an - Agent de gestion H/F/X Au cours de votre alternance au sein du service Restauration Accueil et Déplacement, vous serez amenée à réaliser les missions suivantes : Assurer l'accueil téléphonique et physique sur le campus brestois ; Assurer la gestion du planning des salles de réunion ; Gérer l'espace événementiel : Piloter le montage des pavillons d'été avec les différents interlocuteurs ; Recueillir les demandes de réservations et gérer le planning d'occupation ; Réaliser le bilan d'activité et les préconisations d'amélioration. Gérer les déplacements du personnel, aider les utilisateurs de la plateforme. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail...

Le poste de ALTERNANCE - 1 an - Technicien de Gestion H/F/X Votre mission Une alternance à la Direction des Etudes informatique du groupe Arkea est une belle opportunité pour découvrir un écosystème varié, industrialisé, robuste, évolutif. Le contexte technique est en effet très riche et dynamique ce qui permet de développer des applicatifs de qualité. L'exigence du groupe Arkea sur la qualité des livrables et la qualité du service rendu aux utilisateurs amène les développeurs à une exigence forte lors des développements et des tests. Cette alternance au sein du service Compte A Vue & Epargne permettra à la personne de découvrir le métier de Responsable d'Application au sein d'un contexte de travail en équipe en mode Agile. Elle pourra ainsi mettre en pratique ses connaissances techniques et travailler également le "faire ensemble" Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique...