2 offres alternance commerce international trouvées

DSV recherche son futur alternant au poste d'Affréteur international (F/H), basé à Strasbourg. Vous rejoindrez une équipe composée de 10aine de collaborateurs. Accompagné(e) par votre tuteur tout au long de votre montée en compétences, vos principales missions seront les suivantes : - Suivre et développer un portefeuille clients dans un souci de réactivité et de qualité. - Négocier, établir et suivre les dossiers d'affrètement dans le respect des procédures et de la législation. - Conseiller les clients pour apporter des solutions techniques adaptées. - Rechercher des moyens de transport routier adéquats tout en maitrisant les coûts

DSV recherche son futur alternant au poste de Chargé de la relation client (F/H), basé au siège de Montaigu. Vous rejoindrez une équipe composée de 4 collaborateurs. Accompagné(e) par votre tutrice, vous contribuerez au suivi des demandes clients et au support des 80 agences du réseau. Vos missions principales : - Gérer les demandes clients : mails, réclamations niveau 1, suivi des dossiers sensibles. - Accompagner les agences : aide au suivi des expéditions, compréhension des process, priorisation des demandes. - Assurer le suivi opérationnel : vérification des statuts, relances, mise à jour des outils métiers. - Coordonner et communiquer : interface siège/agences, remontée des incidents, escalade des cas complexes. - Analyser et améliorer : suivi des indicateurs, qualité des données, propositions d'amélioration. Des missions évolutives : - Participer au reporting opérationnel : suivi des volumes réclamations/litiges, délais de traitement - Analyser la performance :...