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Rôle : Au sein de l'équipe Gestion Déléguée et sous la supervision du Responsable du Pilotage Qualité et Performance, vous l'accompagnez au quotidien dans ses missions de pilotage de l'activité, d'amélioration continue et de suivi de la performance. Vous contribuez à la création, à l'évolution des outils de pilotage, ainsi qu'à la production de supports de reporting et de communication à destination des équipes internes et des clients. Cette alternance vous permet de développer des compétences en analyse de données, qualité de service, gestion de projet et communication professionnelle. Vos principales missions : Construction des outils de pilotage et de gestion : - Participer à la création et à l'amélioration des tableaux de bord de l'activité - Structurer, fiabiliser et exploiter les données nécessaires au pilotage - Contribuer à la mise en place d'indicateurs clés de performance (KPI) - Formaliser des processus, guides de gestion et supports d'aide à la décision -...

Rôle : Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le chargé de formation participe aux projets de formation visant à développer les compétences et l'employabilité de nos collaborateurs. Il a également un rôle de conseil auprès des salariés. Il peut être amené à travailler en partenariat avec les autres membres du pôle Ressources Humaines. Vos principales missions : Gestion administrative et logistique des formations - Recueillir les besoins de formation et assurer la logistique des actions de formation - Suivre le déploiement du plan de développement des compétences (inscriptions aux sessions, envoi les convocations, traitement des conventions de stage, attestations de formations, évaluations) - Traiter les factures et les notes de frais - Suivre le budget formation en complétant le tableau de bord - Elaborer et suivre les contrats en alternance - Etablir les avenants dédiés aux formations - Maintenir une relation de confiance avec les OPCO et procéder...

Rôle : Vous assurez la gestion complète et proactive des dossiers d'expertise, en lien étroit avec les experts, les mandants et les assurés. Interface privilégiée entre les différents intervenants, vous garantissez un traitement fluide, conforme et orienté satisfaction client. Vos missions seront : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers de sinistres - Recueillir et vérifier toutes les informations nécessaires à l'ouverture et au suivi des dossiers. - Contrôler la complétude des pièces justificatives transmises par les experts, assurés, compagnies ou autres acteurs. - Relancer les parties prenantes lorsque des éléments manquent ou lorsque les délais sont dépassés. - Prioriser vos actions en fonction des enjeux : délais contractuels, niveau d'urgence, engagements clients Réaliser le suivi opérationnel - Suivre l'avancement des dossiers à chaque étape : ouverture, expertise, clôture, SAV. - Garantir une traçabilité parfaite des actions effectuées dans l'outil...

Rôle : Rattaché(e) au service communication, l'alternant(e) participera activement au déploiement de la communication interne et externe de l'entreprise, avec une forte dimension éditoriale et digitale. Vos principales missions : Communication éditoriale & newsletters - Participer à la reprise et à l'animation des newsletters internes et clients, de la conception éditoriale à l'envoi ; - Rédiger, adapter et structurer les contenus afin de garantir une communication claire, engageante et cohérente avec l'identité de l'entreprise ; - Assurer le suivi des calendriers éditoriaux et contribuer à l'amélioration continue des formats et performances des communications. Création et mise en page de supports de communication - Concevoir et mettre en forme différents supports de communication corporate et institutionnels (présentations, documents internes, supports commerciaux, visuels, etc.) ; - Participer à la mise en page du rapport RSE et d'autres publications stratégiques, dans...

Rôle : L'Expert en Assurance à distance prend en charge à distance, via la visioconférence ou le téléphone, l'analyse des sinistres portant sur les biens mobiliers (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, bris de glace, vols). Il intervient auprès de particuliers, de professionnels et de collectivités pour le compte des compagnies d'assurance. Son rôle consiste à identifier les causes du sinistre, à déterminer les responsabilités et à vérifier les circonstances, afin d'évaluer avec précision le montant des dommages ou du préjudice matériel ou immatériel subi. Vos principales missions : Reconnaitre le sinistre : - Établir une relation de confiance avec l'assuré et recueillir l'ensemble des informations nécessaires à la compréhension des circonstances. - Vérifier les déclarations, réaliser un constat factuel à distance et identifier d'éventuelles incohérences ou suspicions de fraude. - Mettre en place, si nécessaire, les mesures de sauvegarde adaptées. Examiner...

Rôle : Rattaché à l'activité de gestion de sinistres pour le compte d'intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), le Gestionnaire de sinistres prend en charge l'ensemble du traitement des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture. Il évalue les dommages, missionne les experts, analyse les garanties, détermine les indemnisations et pilote les recours, dans le cadre des garanties Dommages et Responsabilité. Il veille à assurer un traitement fiable, réactif et conforme aux engagements de qualité. Vos missions principales seront : Instruire et gérer le dossier : - Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistre (téléphone, courrier, internet). - Ouvrir et analyser les déclarations ainsi que les pièces justificatives, créer les dossiers dans les outils dédiés et en garantir la complétude tout en identifiant les éventuelles incohérences. - Prendre position sur la garantie, déterminer la responsabilité des parties et évaluer les possibilités de recours. -...