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Rôle : En tant qu'alternant(e), vous serez progressivement formé(e) pour devenir un interlocuteur clé entre les sinistrés et les compagnies d'assurance partenaires. Intégré(e) au sein d'une agence composée d'au moins 6 experts, vous évoluerez dans un environnement formateur vous permettant de travailler aux côtés de plusieurs référents et de découvrir différentes pratiques métier. Accompagné(e) par des experts expérimentés, vous participerez à la gestion des dossiers sinistres qui vous seront confiés. Dans un premier temps, vous interviendrez en binôme avec les experts, puis vous gagnerez progressivement en autonomie sur certains dossiers, tout en bénéficiant d'un encadrement technique systématique (validation par un référent). À ce titre, vous contribuerez à : - l'analyse des causes, des circonstances et des responsabilités liées aux dommages, - la collecte des informations nécessaires et la participation aux investigations, - l'évaluation des préjudices, dans le respect des...

Rôle : Au sein de l'équipe Gestion Déléguée et sous la supervision du Responsable du Pilotage Qualité et Performance, vous l'accompagnez au quotidien dans ses missions de pilotage de l'activité, d'amélioration continue et de suivi de la performance. Vous contribuez à la création, à l'évolution des outils de pilotage, ainsi qu'à la production de supports de reporting et de communication à destination des équipes internes et des clients. Cette alternance vous permet de développer des compétences en analyse de données, qualité de service, gestion de projet et communication professionnelle. Vos principales missions : Construction des outils de pilotage et de gestion : - Participer à la création et à l'amélioration des tableaux de bord de l'activité - Structurer, fiabiliser et exploiter les données nécessaires au pilotage - Contribuer à la mise en place d'indicateurs clés de performance (KPI) - Formaliser des processus, guides de gestion et supports d'aide à la décision -...

Rôle : Rattaché(e) au service communication, l'alternant(e) participera activement au déploiement de la communication interne et externe de l'entreprise, avec une forte dimension éditoriale et digitale. Vos principales missions : Communication éditoriale & newsletters - Participer à la reprise et à l'animation des newsletters internes et clients, de la conception éditoriale à l'envoi ; - Rédiger, adapter et structurer les contenus afin de garantir une communication claire, engageante et cohérente avec l'identité de l'entreprise ; - Assurer le suivi des calendriers éditoriaux et contribuer à l'amélioration continue des formats et performances des communications. Création et mise en page de supports de communication - Concevoir et mettre en forme différents supports de communication corporate et institutionnels (présentations, documents internes, supports commerciaux, visuels, etc.) ; - Participer à la mise en page du rapport RSE et d'autres publications stratégiques, dans...

Rôle : L'Expert en Assurance à distance prend en charge à distance, via la visioconférence ou le téléphone, l'analyse des sinistres portant sur les biens mobiliers (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, bris de glace, vols). Il intervient auprès de particuliers, de professionnels et de collectivités pour le compte des compagnies d'assurance. Son rôle consiste à identifier les causes du sinistre, à déterminer les responsabilités et à vérifier les circonstances, afin d'évaluer avec précision le montant des dommages ou du préjudice matériel ou immatériel subi. Vos principales missions : Reconnaitre le sinistre : - Établir une relation de confiance avec l'assuré et recueillir l'ensemble des informations nécessaires à la compréhension des circonstances. - Vérifier les déclarations, réaliser un constat factuel à distance et identifier d'éventuelles incohérences ou suspicions de fraude. - Mettre en place, si nécessaire, les mesures de sauvegarde adaptées. Examiner...