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Rôle : L'Expert en Assurance à distance prend en charge à distance, via la visioconférence ou le téléphone, l'analyse des sinistres portant sur les biens mobiliers (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, bris de glace, vols). Il intervient auprès de particuliers, de professionnels et de collectivités pour le compte des compagnies d'assurance. Son rôle consiste à identifier les causes du sinistre, à déterminer les responsabilités et à vérifier les circonstances, afin d'évaluer avec précision le montant des dommages ou du préjudice matériel ou immatériel subi. Vos principales missions : Reconnaitre le sinistre : - Établir une relation de confiance avec l'assuré et recueillir l'ensemble des informations nécessaires à la compréhension des circonstances. - Vérifier les déclarations, réaliser un constat factuel à distance et identifier d'éventuelles incohérences ou suspicions de fraude. - Mettre en place, si nécessaire, les mesures de sauvegarde adaptées. Examiner...

Rôle : En tant qu'alternant(e), vous serez progressivement formé(e) pour devenir un interlocuteur clé entre les sinistrés et les compagnies d'assurance partenaires. Intégré(e) au sein d'une agence composée d'au moins 6 experts, vous évoluerez dans un environnement formateur vous permettant de travailler aux côtés de plusieurs référents et de découvrir différentes pratiques métier. Accompagné(e) par des experts expérimentés, vous participerez à la gestion des dossiers sinistres qui vous seront confiés. Dans un premier temps, vous interviendrez en binôme avec les experts, puis vous gagnerez progressivement en autonomie sur certains dossiers, tout en bénéficiant d'un encadrement technique systématique (validation par un référent). À ce titre, vous contribuerez à : - l'analyse des causes, des circonstances et des responsabilités liées aux dommages, - la collecte des informations nécessaires et la participation aux investigations, - l'évaluation des préjudices, dans le respect des...

Rôle : Vous assurez la gestion complète et proactive des dossiers d'expertise, en lien étroit avec les experts, les mandants et les assurés. Interface privilégiée entre les différents intervenants, vous garantissez un traitement fluide, conforme et orienté satisfaction client. Vos missions seront : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers de sinistres - Recueillir et vérifier toutes les informations nécessaires à l'ouverture et au suivi des dossiers. - Contrôler la complétude des pièces justificatives transmises par les experts, assurés, compagnies ou autres acteurs. - Relancer les parties prenantes lorsque des éléments manquent ou lorsque les délais sont dépassés. - Prioriser vos actions en fonction des enjeux : délais contractuels, niveau d'urgence, engagements clients Réaliser le suivi opérationnel - Suivre l'avancement des dossiers à chaque étape : ouverture, expertise, clôture, SAV. - Garantir une traçabilité parfaite des actions effectuées dans l'outil...

Rôle : Rattaché à l'activité de gestion de sinistres pour le compte d'intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), le Gestionnaire sinistres prend en charge l'ensemble du traitement des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture. Il évalue les dommages, missionne les experts, analyse les garanties, détermine les indemnisations et pilote les recours, dans le cadre des garanties Dommages et Responsabilité. Il veille à assurer un traitement fiable, réactif et conforme aux engagements de qualité. Vos missions principales seront : Instruire et gérer le dossier : - Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistre (téléphone, courrier, internet). - Ouvrir et analyser les déclarations ainsi que les pièces justificatives, créer les dossiers dans les outils dédiés et en garantir la complétude tout en identifiant les éventuelles incohérences. - Prendre position sur la garantie, déterminer la responsabilité des parties et évaluer les possibilités de recours. -...

Rôle : Rattaché à l'activité de gestion de sinistres pour le compte d'intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), le Gestionnaire de sinistres prend en charge l'ensemble du traitement des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture. Il évalue les dommages, missionne les experts, analyse les garanties, détermine les indemnisations et pilote les recours, dans le cadre des garanties Dommages et Responsabilité. Il veille à assurer un traitement fiable, réactif et conforme aux engagements de qualité. Vos missions principales seront : Instruire et gérer le dossier : - Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistre (téléphone, courrier, internet). - Ouvrir et analyser les déclarations ainsi que les pièces justificatives, créer les dossiers dans les outils dédiés et en garantir la complétude tout en identifiant les éventuelles incohérences. - Prendre position sur la garantie, déterminer la responsabilité des parties et évaluer les possibilités de recours. -...