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Notre partenaire est une PME d'une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans la conception et la fabrication de machines destinées à l'industrie du cycle et aux secteurs du vélo et de la moto. L'entreprise développe et commercialise des solutions techniques innovantes permettant d'optimiser la production de ses clients, en France et à l'international. Ses équipements, reconnus pour leur qualité, leur simplicité d'utilisation et leur performance, sont entièrement conçus et fabriqués en France. Dans le cadre du développement de son service commercial et communication, l'entreprise renforce son équipe pour 2026. En tant qu'alternant(e) en développement commercial et marketing, vous participerez activement à la croissance de l'activité et au rayonnement de la marque, en France comme à l'international. Vous interviendrez sur des missions variées mêlant commerce, marketing digital et événementiel. Vos missions Développement commercial - Participation à la prospection et à la...

Description du poste Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez activement au développement de l'activité commerciale et à la satisfaction des clients. Vous serez formé(e) aux métiers du conseil, de la réservation et de la relation client à distance. Vos missions - Informer et conseiller les clients par téléphone sur les différentes offres, destinations et prestations proposées - Gérer les réservations de séjours, cures thermales, soins et hébergements - Traiter les demandes issues du site internet et des différents canaux de contact - Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Envoyer les documentations et informations commerciales - Participer à la gestion quotidienne de l'activité du service réservation - Apporter un soutien ponctuel aux actions marketing et commerciales

GESTION DE LA RELATION CLIENT PARTICULIER ET PROFESSIONNEL : Enregistrer les commandes ; Négocier les prix de vente des différents produits et prestations ; Prospecter et relancer la clientèle ; Gérer et actualiser la base de données ; Gérer les litiges liés à la commande ou à la livraison ; Proposer et gérer les différents moyens de paiement ; Gestion du recouvrement et de la sécurité financière ; Traiter et résoudre les demandes des Clients ; Elaboration des dossiers contentieux ; Interface avec la logistique pour la réalisation des plannings ; Suivit des déclarations du gasoil sous douane, interface avec le service des Douanes ; Saisie des factures des ventes internationales ; Répondre aux demandes des Broker ; Organisation des livraisons par semi-remorque ; S'assurer des demandes et accord d'accès aux différents ports, relations avec les différentes autorités portuaires.

GESTION DE LA RELATION CLIENT PARTICULIER ET PROFESSIONNEL : Enregistrer les commandes ; Négocier les prix de vente des différents produits et prestations ; Prospecter et relancer la clientèle ; Gérer et actualiser la base de données ; Gérer les litiges liés à la commande ou à la livraison ; Proposer et gérer les différents moyens de paiement ; Gestion du recouvrement et de la sécurité financière ; Traiter et résoudre les demandes des Clients ; Elaboration des dossiers contentieux ; Interface avec la logistique pour la réalisation des plannings ; Suivit des déclarations du gasoil sous douane, interface avec le service des Douanes ; Saisie des factures des ventes internationales ; Répondre aux demandes des Broker ; Organisation des livraisons par semi-remorque ; S'assurer des demandes et accord d'accès aux différents ports, relations avec les différentes autorités portuaires.

GESTION DE LA RELATION CLIENT PARTICULIER ET PROFESSIONNEL : Enregistrer les commandes ; Négocier les prix de vente des différents produits et prestations ; Prospecter et relancer la clientèle ; Gérer et actualiser la base de données ; Gérer les litiges liés à la commande ou à la livraison ; Proposer et gérer les différents moyens de paiement ; Gestion du recouvrement et de la sécurité financière ; Traiter et résoudre les demandes des Clients ; Elaboration des dossiers contentieux ; Interface avec la logistique pour la réalisation des plannings ; Suivit des déclarations du gasoil sous douane, interface avec le service des Douanes ; Saisie des factures des ventes internationales ; Répondre aux demandes des Broker ; Organisation des livraisons par semi-remorque ; S'assurer des demandes et accord d'accès aux différents ports, relations avec les différentes autorités portuaires.

ACTIVITES ET RESPONSABILITES COMMUNICATION DIGITALE & COMMUNITY MANAGEMENT - Gérer et animer les réseaux sociaux des trois restaurants - Créer du contenu photo et vidéo engageant (produits, équipes, ambiance, événements) - Développer l'engagement des communautés locales - Répondre aux messages et commentaires en lien avec l'image de marque MARKETING LOCAL - Mettre en oeuvre des actions de marketing local adaptées aux spécificités de chaque site. - Valoriser les offres commerciales, événements et opérations promotionnelles. - Garantir la cohérence des communications entre les trois établissements. - Suivre les retombées des actions menées et proposer des axes d'amélioration. DEPLACEMENTS INTER-SITES Se déplacer régulièrement sur les deux autres restaurants de Thonon et Annemasse afin de : - S'imprégner de l'ambiance et des équipes - Créer du contenu sur place - Renforcer la proximité entre les restaurants et leurs communautés respectives SUPPORT...