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Animation & Community Management: Gérer et animer les réseaux sociaux de l'entreprise, créer du contenu engageant sur l'IA, nos actualités, notre vision, développer notre présence digitale et notre communauté, assister sur la stratégie d'influence. Business Development & Lobbying: Identifier et prospecter des opportunités de partenariats stratégiques (écoles, universités, clubs étudiants, entreprises, structures innovantes), contribuer à l'élaboration de propositions commerciales et partenariats, assister les fondateurs dans les relations institutionnelles et le lobbying, participer à des événements stratégiques. Support Opérationnel Stratégique: Veille concurrentielle, organisation d'événements et webinaires, gestion de projets transverses, contribution à l'amélioration continue de nos process internes, interface avec les différentes parties prenantes.

Gestion du site marchand (PrestaShop) Gérer le site marchand Gestion des produits : Ajouter, modifier ou supprimer des fiches produits ; rédiger des descriptions optimisées pour le référencement naturel (SEO) ; ajouter des photos et vidéos de haute qualité. Gestion des commandes : Vérifier et traiter les commandes (préparation des colis, envois) ; suivre les expéditions et mettre à jour les statuts de livraison ; gérer les retours et les remboursements. Service client : Répondre aux questions des clients par e-mail, chat ou téléphone ; gérer les avis et commentaires ; résoudre les litiges et les réclamations. Optimisation et maintenance : Vérifier la rapidité du site ; optimiser le référencement naturel (SEO) ; proposer des améliorations pour l'expérience utilisateur ; suivre les statistiques du site (trafic, conversions, comportement utilisateurs) ; réaliser un bilan mensuel des performances SEO (via Google Analytics et Google Search Console) ; rédiger des...

Assurer le suivi administratif et opérationnel de l'activité en lien avec les clients, les techniciens et les partenaires financeurs. Le rôle est un point central de coordination et de gestion des dossiers . Relation & coordination : • Réponse aux appels entrants et accueil téléphonique • Relation clients : suivi des dossiers, transmission d'informations, coordination • Interface avec les techniciens et planification des interventions • Relation administrative avec les partenaires financeurs Gestion administrative & financière : • Facturation • Suivi des encaissements • Gestion administrative courante de l'entreprise • Suivi des dossiers clients et contrats • Mise à jour des outils de gestion

Rechercher et contacter par téléphone des prospects dans divers secteurs Conseiller les clients/prospects avec des solutions adaptées. Rédiger et adresser des offres commerciales pertinentes. Gérer la relance des offres et devis avec efficacité. Concrétiser les actions par une vente et réaliser les objectifs fixés. Gérer rigoureusement le CRM pour développer et fidéliser la clientèle. Rappeler et réactiver d'anciens clients avec de nouvelles offres concurrentielles. Mettre en avant les offres commerciales du moment et le lancement de nouveaux produits.

Conseiller et accompagner notre clientèle composée de particuliers et de professionnels tout en participant aux tâches courantes du magasin. Organiser et participer à la mise en place d'animations commerciales. Suivre les stocks , vérifier les ruptures et trouver des solutions. Proposer l'implantation de nouvelles références. Retravailler le plan merchandising d'une ou plusieurs gammes. Organiser un plan de prospection client et le mettre en application.

Opérations & suivi quotidien : Participation au set up des comptes et à la configuration initiale des clients. Contribution au recouvrement (relances, suivi, coordination interne). Création de contenus & support utilisateurs : Réalisation de tutoriels produits (via Loom). Mise à jour et amélioration de la documentation d'aide. Relation client & amélioration continue : Recueil, analyse et priorisation des demandes clients. Accompagnement dans l'adoption des fonctionnalités et bonnes pratiques EdTech. Travail transversal : Travailler en lien direct avec les équipes Produit, Dev, Support. Transformer les feedbacks clients en idées concrètes pour le produit. Participer à la structuration d'un pôle CSM en pleine construction.

Gestion commerciale : Suivi des demandes entrantes, gestion des relances, référencement de nos services, création de devis et de contrats, et recherche de sponsors pour nos événements en collaboration avec des marques. Actions opérationnelles & de productions : Visites des lieux pour présentation aux clients et régie sur les événements (coordination terrain, prestataires, timings, etc.). Communication : Animation des réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Whatsapp, etc.), participation à notre stratégie de contenu éditorial, et création de visuels. Aide à la gestion quotidienne incluant la production, la logistique, et la gestion des tâches administratives. Veille et audit du marché.

Développement commercial B2B – Terrain Visiter les GSB (Grandes Surfaces de Bricolage) et jardineries du secteur. Présenter les gammes de produits de l'entreprise. Prendre les bons de commande et assurer le suivi commercial. Développer et fidéliser un portefeuille clients professionnels. Prospection commerciale (selon profil et montée en compétences) Identifier de nouveaux points de vente et partenaires. Mener des actions de prospection terrain ciblées. Contribuer au développement de la notoriété de la marque sur la zone. Suivi & reporting commercial Remonter les informations terrain (besoins clients, concurrence, opportunités). Participer à l'amélioration continue de l'offre et des actions commerciales. Informations complémentaires Cette alternance vous permettra de bénéficier d'une formation complète et d'un parcours d'intégration avec accompagnement structuré, malgré le management à distance.

Établir un plan de tournée de prospection , y compris le ciblage et l'identification des interlocuteurs. Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles pour accroître la visibilité et l'attrait des produits. Établir des devis personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Développer et fidéliser la relation client par un service de qualité et une communication régulière. Élaborer une stratégie commerciale pour optimiser les ventes et atteindre les objectifs fixés. Conseiller les clients sur les meilleurs produits adaptés à leurs actes quotidiens. Gérer la livraison et assurer un suivi efficace des commandes. Gérer les litiges clients et transporteurs de manière proactive. Traiter les règlements des factures et exécuter les relances clients nécessaires. Analyser les résultats des ventes afin d'évaluer l'efficacité des actions mises en place. Cette alternance offre l'opportunité de découvrir de manière approfondie le secteur des...

Accueillir & Guider les équipes tout au long de leur expérience au centre. Gérer les réservations téléphoniques. Répondre aux demandes de devis & de factures des entreprises & de particuliers. Préparer & Organiser les évènements Team Building, Anniversaires & EVJF au sein du centre. Créer & Animer les événements privés du centre. Rechercher & Prospecter de potentiels nouveaux clients (B2C/ B2B). Mettre en place des dispositifs de référencement. Garantir le respect des valeurs de l'entreprise.

Accueillir & Guider les équipes tout au long de leur expérience au centre. Gérer les réservations téléphoniques. Répondre aux demandes de devis & de factures des entreprises & de particuliers. Préparer & Organiser les évènements Team Building, Anniversaires & EVJF au sein du centre. Créer & Animer les événements privés du centre. Rechercher & Prospecter de potentiels nouveaux clients (B2C/ B2B). Mettre en place des dispositifs de référencement. Garantir le respect des valeurs de l'entreprise.

Développement commercial : Contribuer au développement de la présence sur le marché, identifier de nouvelles opportunités, alimenter le pipeline commercial dans un environnement jeune et dynamique. Prospection : Identifier les bons propriétaires, analyser leur potentiel, échanger avec des contacts intéressés pour générer des leads qualifiés. Tâches évolutives : Inclure le développement commercial, la gestion administrative, l'analyse de la concurrence, la création de supports marketing, l'organisation d'actions commerciales, et la gestion des réseaux sociaux.

Développement commercial & ventes Traitement des leads entrants (appels, messages, demandes d'informations) Présentation et vente des formations esthétiques selon les besoins des prospects Utilisation des méthodes de vente transmises par l'entreprise Participation à des actions de prospection sortante Suivi des dossiers clients Suivi complet des dossiers : prise de contact, vente, inscription, financement, suivi avant et après formation Accompagnement des clientes jusqu'à la réalisation de la formation Suivi post-formation (satisfaction, retours, fidélisation) Outils & organisation Gestion d'un CRM (suivi des contacts, relances, historique client) Utilisation d'outils de phoning et de planification d'appels Mise à jour des informations clients et suivi administratif commercial

Missions commerciales récurrentes : Assurer le renouvellement des comptes TPE. Positionner les rendez-vous prospects pour les commerciaux itinérants. Réaliser des appels qualité auprès des comptes stratégiques pour garantir la satisfaction client. Missions opérationnelles et outils : Saisir les devis commerciaux dans le CRM K2. Accompagner la migration entre nos outils. Créer et importer des campagnes dans K2 en support des actions marketing et commerciales.

Missions principales Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux clients (téléphone, email, LinkedIn). Qualifier les prospects et analyser leurs besoins. Prendre des rendez-vous commerciaux. Participer aux négociations commerciales. Suivi & structuration Assurer le suivi des prospects. Relancer et entretenir la relation commerciale. Mettre à jour le CRM. Contribuer à l'amélioration continue de la stratégie commerciale.

Prospection téléphonique B2B (cold call). Qualification de leads. Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales. Mise à jour et suivi du CRM. Travail sur objectifs et indicateurs de performance. Participation aux challenges et à la dynamique d'équipe.

Prospecter des clients potentiels : Contacter des prospects professionnels ayant manifesté un intérêt pour des solutions de sécurité pour identifier leurs besoins et planifier des rendez-vous qualifiés. Utiliser des fichiers leads : Effectuer la prospection à partir de listes de prospects qualifiés. Appliquer un argumentaire structuré : Assurer une approche qualitative sans appels à froid massifs.