FELDER GROUP FRANCE
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Qui sommes-nous ?
Felder Group, c'est un groupe mondial reconnu dans le domaine de la machine à bois professionnelle, avec une culture d'entreprise centrée sur la qualité, la rigueur et le service client. Vous évoluez dans une équipe à taille humaine, avec de véritables interactions entre les équipes commerciales, techniques et administratives.
Contexte et enjeux du poste
Notre société commercialise et assure le service après-vente de machines-outils industrielles (gammes STD, SPZ, CNC). Dans le cadre d'un congé maternité et d'une volonté de structurer et développer notre activité Maintenance, nous créons un poste d'alternant(e) dédié à ce périmètre.
L'alternant(e) rejoindra le service SAV et sera en charge de la gestion opérationnelle des dossiers de maintenance, tout en contribuant activement au développement commercial de cette activité.
Missions principales
1. Gestion et suivi des dossiers de maintenance
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre nos clients,...
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Profil recherché
Formation
- Bac +3 à Bac +5 en commerce, négociation commerciale, administration des ventes ou management
- École de commerce, licence pro ou master à dominante commerciale/relation client
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office)
- À l'aise avec les outils de gestion commerciale / CRM
- Capacité à lire et comprendre des offres techniques (intérêt pour l'univers industriel/machines-outils apprécié)
- Bonne expression écrite : rédaction d'emails commerciaux, d'offres et de rapports
Qualités personnelles
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Aisance relationnelle et orientation client
- Autonomie et prise d'initiative
- Capacité à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs internes
- Appétence pour les environnements techniques et industriels
Ce que nous offrons
- Une immersion concrète dans la gestion commerciale d'un service SAV industriel
- Des missions responsabilisantes dès le...
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