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Votre périmètre: Rejoignez la Direction Compensation & Benefits du groupe Fnac Darty et, participez au pilotage RH d'un groupe leader du retail. Au coeur de notre stratégie Beyond Everyday, vous contribuerez à transformer les données sociales en véritables outils d'aide à la décision pour accompagner la transformation du Groupe. Aux côtés d'une équipe experte, reconnue et particulièrement investie dans l'accompagnement des alternants, vous développerez une expertise recherchée sur le marché : la Data RH. et, bénéficierez d'un environnement particulièrement formateur, au coeur des enjeux Data RH et du pilotage social d'un grand groupe multi-enseignes. Vos missions: - Produire et analyser les indicateurs RH clés : effectifs, turnover, absentéisme, mobilité, diversité, alternance - Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord RH sous Excel et Power BI. - Fiabiliser les données sociales et contribuer à l'amélioration continue des reportings. - Réaliser des analyses pour...

Alternance d'1 an à pouvoir à partir de septembre 2026 Enseigne : DARTY Votre périmètre : Encadré(e) par la responsable de la Marque, vous serez en charge de l'application et du déploiement de la stratégie de marque. Vous serez notamment garant de l'image de la marque Darty sur les leviers Social Media et Influence. Vos missions principales : - MISSIONS SOCIAL MEDIA MANAGER - Être garant de la stratégie de la marque et de son déploiement (plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, charte de langage) sur les réseaux sociaux. - Élaboration et suivi du calendrier éditorial mensuel en suivant les temps forts commerciaux et les actualités (saisonnalité, tendance, lancement de produits) en coordination avec notre agence créa. - Coordination avec les différentes équipes internes (Commerce, Trade, Animation Commerciale) en fonction de leurs besoins. - Publications des contenus - Analyse des performances Social Media : réalisation de reportings et suivi de KPIs...

Envie de challenge ? rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 8 milliards d'euros de CA Groupe, 908 magasins présents dans 12 pays et 44 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com par mois. L'innovation est votre moteur ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Au sein de la Direction des Services & Opérations du groupe FNAC DARTY, vous intégrerez le pôle du développement des partenariats et services. Vous viendrez en soutien de la responsable du pôle, sur la partie commerciale, administrative et relation client. Vos missions principales : Pilotage du partenariat Telecom : - Production & analyse de KPIs - Préparation des supports de comité de pilotage - Suivi d'activité - Animation des ventes (options, sérénité) - Suivi financier de l'activité et analyse de la productivité Soutien à l'activité Assurances BtoBtoC : -...

Votre Périmètre: Le LaboFnac dispose d'un outil interne et exclusif basé sur la technologie 4D, permettant de centraliser, traiter et exploiter l'ensemble des données issues des mesures réalisées sur les produits testés (audio, informatique, électroménager, etc.). Dans ce contexte, l'alternant·e interviendra en appui des équipes existantes, aux côtés de deux ingénieurs 4D en régie annuelle, pour contribuer à la maintenance, à l'évolution et aux ajustements quotidiens de la base de données et des scripts associés, dans un cadre sécurisé et encadré. Vos missions: Sous la supervision de l'équipe technique LaboFnac, les missions confiées à l'alternant·e seront progressives et ciblées afin de limiter les risques sur la production. Maintenance et correction: Identifier et corriger des anomalies (erreurs de calcul, dysfonctionnements de scripts d'importation). Participer à la fiabilisation des traitements existants. Gérer des ajustements liés à des modifications externes (structure de...

Votre périmètre : Au sein de l'Académie de formation Fnac Darty et sous la responsabilité du Responsable outil & formation digitale, vous contribuez à la montée en compétences des collaborateurs dans la lignée du plan stratégique du Groupe grâce aux outils et dispositifs de formation digitale. Vos missions principales : - Administration de la plateforme LMS et de l'application de micro learning du Groupe et être force de proposition pour améliorer l'expérience Apprenante/Utilisateur. - Recettage technique et Intégration des modules (e-learnning, micro learning, vidéo, live, VR) sur le portail de formation de l'Académie - Accompagnement des parties prenantes (RH, Manager) dans l'utilisation de cette plateforme à travers différentes animations (formations, webinaires, etc) pour accroître l'engagement des collaborateurs - Gestion de la relation avec les marques et fournisseurs - Pilotage et accompagnement du déploiement des formations en : vidéo et live streaming,...

Présentation de l'entreprise : Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l'électroménager et les biens culturels. Le Groupe s'appuie sur un réseau de près de 975 magasins et mobilise 25 000 collaborateurs, engagés au service d'une consommation plus durable et responsable. Missions : Rattaché(e) au service relation client, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer la création et la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux demandes des clients et des magasins (par mail et téléphone) Traiter les réclamations (cartes cadeaux, suivi de commande, litiges) Assurer le suivi des commandes, des expéditions et des livraisons Gérer les litiges de facturation et participer aux relances de paiement Organiser les reprises et échanges de produits Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil recherché : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 (relation client,...