5 offres trouvées

Au sein de la Direction Acquisition et Développement des Talents, vous participerez au recrutement des profils cadres et experts du Siège social Fnac Darty. Vous découvrirez une grande diversité de métiers et interviendrez au coeur des enjeux d'organisation des directions : Commerce, Marketing, Finance, Digital, IT, RH ou encore, Services et Opérations. Vos principales missions : Véritable partenaire des managers et des équipes RH, vous prendrez part à l'ensemble du processus de recrutement, après une période d'onboarding et de formation Recueillir et analyser les besoins en recrutement auprès des managers ; Rédiger et diffuser les annonces ; Identifier les meilleurs talents grâce aux techniques de sourcing et d'approche directe ; Réaliser les préqualifications téléphoniques ; Conduire les entretiens de recrutement ; Évaluer les compétences, la motivation et l'adéquation des candidats aux postes proposés ; Assurer l'expérience candidat tout au long du processus ; Participer au...

Votre périmètre : Vous contribuez à l'accélération des travaux en cours et au lancement de nouvelles initiatives visant à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous aimez travailler avec de nombreux interlocuteurs, que vous êtes orienté résultat et que vous êtes force de proposition, travaillons ensemble ! Nous mettons en oeuvre les actions Client du plan stratégique Beyond Everyday. Notre objectif est d'optimiser les parcours clients existants et de créer des nouveaux services ou parcours pour améliorer la satisfaction de nos clients.Aussi, nous centralisons les optimisations à réaliser sur le parcours client (sur le web et en magasin pour Fnac et Darty), cadrons, définissons la méthode de réalisation et les indicateurs de suivi et reportons ces actions au Comex. Nos méthodes se rapprochent beaucoup des méthodes développées en mission de conseil. Nous coordonnons l'ensemble des acteurs (Digital Factory, exploitation des magasins, services, logistique) pour mener ces projets....

Rejoins l'aventure FNAC-DARTY et deviens un acteur clé de l'expérience Client & Vendeur ! Tu as envie d'évoluer dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté data ? Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu contribueras directement à l'amélioration de l'expérience Client et à la performance de nos vendeurs partenaires. Ici, tes idées comptent. Ton impact est réel. Ta progression est rapide. Ton périmètre Rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client, tu interviens au coeur de l'écosystème Fnac-Darty : Relation Client, Marketplace, Juridique, Data, etc. Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades SAV niveau 3 et contribuer aux dossiers juridiques Marketplace Gérer les courriers...

Description du poste Rattaché.e directement à l'équipe du pôle éditorial de l'Eclaireur Fnac, vous aurez la charge de la production et l'optimisation de contenu dans les différents formats éditoriaux existants sur notre site L'Eclaireur Fnac sur les rubriques cinéma, séries et musique. Vous devrez effectuer les missions suivantes : Missions Aider à la planification de la production et à la production (news, chroniques, interviews, portraits) sur tous les univers de produits commercialisés chez Fnac, notamment les rubriques séries, cinéma et musique ; Concevoir et produire avec nos outils des contenus écrits, optimiser les contenus en ligne et les newsletters éditoriales ; Animer les mises en avant des pages Fnac sur L'Eclaireur et Fnac.com et/ou sur Darty & Vous sur Darty.com en relation avec les équipes commerciales et marketing ; Participation aux différents projets initiés par le service : vidéos, communication avec les réseaux sociaux, stratégie éditoriale, marketing,...

Votre périmètre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l'expérience client et l'impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Assister les équipes dans la coordination, la mise en place et la communication des opérations transverses (Soldes, Black Friday, French Days). · Programmer les mises en avant (bannières, carrousels, sélections produits) et créer des pages thématiques ou inspirationnelles. · Vérifier la conformité des titres, descriptifs et visuels, et optimiser les remontées dans le moteur de recherche interne. · Rédiger des textes optimisés pour le référencement naturel avec l'appui de l'IA générative et les intégrer via le CMS interne. · Optimiser les arborescences, les filtres et les tags produits pour faciliter la navigation et la recherche client. · Faire le lien entre les services internes (Produits, Marketing, Exploitation, DOSI)...