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Votre périmètre : Au sein de la direction Commerciale et Marketing du groupe, vous serez rattaché à la cheffe de projet en charge de la coordination internationale sur les sujets de développements commerciaux et marketing ainsi que des sujets stratégiques pour la division. Evoluer dans cette équipe restreinte vous mènera rapidement à une forte exposition auprès de nos parties prenantes, internes et externes. Vos missions principales : · Participer à la réalisation des projets stratégiques de développement de l'équipe marketing et commercial (études d'opportunité et d'impact sur l'organisation, lancement et pilotage projet, participation aux groupes de travail) · Participer aux travaux de coordination internationale sur les sujets marketing et commercial, en animant les groupes de travail et assurant le suivi des projets : réalisation d'analyses, coordination entre les différents interlocuteurs internationaux, accompagnement des équipes sur leurs enjeux stratégiques · Contribuer à...

Votre périmètre : Au sein de la Direction des Risques, vous intégrerez l'équipe Éthique & Conformité Groupe. Votre mission consistera à accompagner le déploiement et l'amélioration continue du programme éthique et conformité du Groupe sur des thématiques telles que la prévention de la corruption, les conflits d'intérêts, le devoir de vigilance, l'éthique des affaires, la gestion des risques tiers et la sensibilisation des collaborateurs. Vos missions principales : - Participer à la rédaction et à la mise à jour des politiques, procédures, guides pratiques et documents de gouvernance. - Contribuer à la préparation de notes de synthèse, présentations, benchmarks réglementaires et sectoriels. - Assurer le suivi des plans d'actions et des indicateurs liés aux dispositifs éthique et conformité. - Accompagner les travaux de cartographie des risques et la formalisation des contrôles associés au dispositif Sapin II. - Participer à la préparation des documents destinés aux audits et aux...

Présentation Le groupe Fnac Darty (10 Mds EUR de CA, plus de 1 500 magasins dans 12 pays, 30 000 collaborateurs) pilote via son pôle événements - rattaché à la Direction de la Marque - l'organisation de grandes opérations d'enseigne, la production d'événements culturels et des partenariats avec des festivals et institutions de premier plan. Missions En lien direct avec les chargé·es de programmation et la responsable de l'Action Culturelle, le ou la stagiaire contribuera à : Musique (90%) : - La programmation, la production et la promotion d'événements culturels en magasin - La conception et la production des outils print, vidéo et social media - La coordination avec les directions Fnac et les chargé·es de programmation en région et à Paris Cinéma (10%) : - Mêmes missions appliquées au volet cinématographique Profil recherché - Excellent relationnel et goût prononcé pour le travail en équipe - Curiosité, organisation, autonomie et rigueur - Forte appétence pour l'événementiel et...

Votre périmètre: Volonté de la direction E-Commerce Internationale de développer et d'approfondir l'analyse des sites dont elle a la charge, nous recherchons un stagiaire afin d'aider le pôle Web Data dans la compréhension l'analyse des sites web.Vous serez rattaché au responsable Web Analyse Data. Vos missions: - Suivi de la performance des sites - Création ou mise à jour de dashboard - Analyses ponctuelles sur des problématiques métiers Ce que vous allez apprendre : - Le fonctionnement d'un site E-Commerce de grande envergure, - Une méthodologie de travaille, - Adobe Analytics, - Excel avancé. Les outils utilisés: Excel Adobe Analytics Workspace Adobe Analytics Report Builder Votre profil: En préparation de Bac +4/5 Forte appétence pour les chiffres et le digital Esprit analytique Avoir des connaissances sur Excel (rechercheV, TCD..) Informations complémentaires: Stage rémunéré de 6 mois à partir de juillet 2026. Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social de Fnac Darty.

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d'améliorer l'expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d'une grande organisation, d'un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d'analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales : · Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment : · Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires. · Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus. · Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires. · Prendre...

Votre périmètre : Rattaché(e) à la Direction des Services et Opérations du Groupe, vous avez la charge de l'accompagnement et de la mise en avant des solutions de financement et de reprise du Groupe Fnac Darty en magasins et en ligne. Vous accompagnez le déploiement de ces offres au sein du réseau en lien direct avec nos partenaires bancaires et nos solutions de reprise. Vous pilotez les campagnes existantes et développez ces activités en transverse, avec les différentes parties prenantes internes et externes. Vous reportez aux Chefs Produit. Vos missions principales : 1. Assister le Chef Produit Reprise & Financement dans l'analyse de la performance des activités Analyser, piloter et animer les performances en magasin et en ligne de manière hebdomadaire S'assurer du bon déploiement des plans marketing en lien avec les priorités des enseignes Assurer la veille concurrentielle sur les solutions de financement et de reprise proposées par les acteurs du marché 2. Soutenir le...

Fnac Darty recherche 1 assistant(e) chargé(e) d'étude Marketing - à pourvoir à partir de fin septembre / octobre 2026 Le poste : Au sein de la direction R.I.S.E (Recherche, Innovation, Synergies, Etudes) de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d'assister les chargés d'études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veilleetc.) afin d'apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe. Vos missions : · Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux différentes problématiques liées à la stratégie de Fnac & Darty : Prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratégiques/...

Votre périmètre : Au sein du Siège Social Fnac Darty, la Direction Merchandising recherche un(e) Assistant(e) Merchandising Produits pour un stage de de 6 mois. Vos missions principales : · Gestion de projet : participation à la conception et à la mise en place des projets merchandising (notamment sur les produits High-tech) · Rédaction et actualisation des documents et référentiels merchandising dans le cadre des renouvellements de gammes et des évolutions de marché · Réalisation de veille concurrentielle merchandising · Réalisation de bilans des mises en place magasins · Accompagnement ponctuel des équipes magasin sur le terrain (déplacements possibles) Votre profil : · De formation Bac +3 à Bac +5 école de commerce options merchandising (césure ou fin d'étude) ou école spécialisée en Merchandising · Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé, curieux, concret, bon relationnel · Vous maîtrisez pack Office Informations complémentaires · Stage d'une durée de 6, à pourvoir dès...

Votre périmètre : Au sein de la Direction Marque, Innovation et clients du groupe Fnac Darty et aux côtés de l'équipe réseaux sociaux, vous aurez pour mission d'accompagner la mise en oeuvre de la stratégie Social Media des deux marques du groupe : Fnac et Darty en lien avec notre agence. Pour cela, vous serez au coeur de la création, de la coordination et de l'analyse des dispositifs Social Media menés par l'équipe SoMe. Vos missions principales : Community management : - Suivre le calendrier éditorial, rédaction, planification et publication des posts. - Être au plus proche de nos communautés (rebonds sur des temps forts/marronniers, réponses aux commentaires proactif). - Créer du contenu pour nos réseaux sociaux, par exemple : des stories, des tableaux Pinterest Jeux concours : - Relation avec les marques et les interlocuteurs Fnac (direction commerciale, Régie/trade,) - Gestion de la production et du calendrier de publication (coordination de planning) Projets contenus «...

Présentation de l'entreprise Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l'électroménager et les biens culturels. Le Groupe s'appuie sur un large réseau de magasins et une organisation orientée vers la satisfaction client et la qualité de service. [FNAC DARTYntèle F-H PDF] Missions Au sein du service relation client BtoB, vous contribuerez à la gestion des demandes clients professionnels et au bon déroulement des opérations commerciales : Participer à la création et à la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux sollicitations des clients et des points de vente (mail et téléphone) Traiter les réclamations (suivi de commandes, litiges, cartes cadeaux) Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des expéditions Contribuer à la gestion des litiges de facturation Participer aux relances de paiement et à l'envoi de documents de facturation Organiser les reprises et échanges de produits...