FNAC DARTY
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Votre périmètre :
Au sein de la Direction du Contrôle et Support Opérationnel, vous contribuerez au pilotage de la performance des activités logistiques et opérationnelles des magasins Fnac et Darty.
Vous accompagnerez l'équipe dans le suivi des indicateurs de performance et la mise en oeuvre de projets d'amélioration continue visant à optimiser les processus, renforcer la qualité de service et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Vos missions principales :
Analyse et pilotage de la performance
· Réaliser des recherches, extractions et analyses de données opérationnelles.
· Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI).
· Identifier les axes d'amélioration au travers de l'analyse des résultats.
· Créer et faire évoluer des outils de suivi et de monitoring.
Amélioration continue et Lean Management
· Recueillir et formaliser les besoins d'amélioration exprimés par les équipes métier.
· Participer à l'identification des leviers de productivité et d'optimisation des...