19 offres stage 6 mois trouvées

Votre périmètre: En tant que stagiaire au sein de l'équipe Contenus Digitaux / Travaux Photo de la Direction Services & Opérations, vous travaillerez sur les partenariats PHOTOMATON & PHOTOWEB pour les offres de développement photo sur les bornes en magasins et sur le web. Vos missions : Conjointement avec le chef de Produit, vous travaillerez sur : · La mise en place opérationnelle des projets en cours autour des différentes offres. Vous aurez la charge de : o La réalisation des dispositifs de communication en magasin (CLV, asilage) et online (CRM, bannières), o La coordination avec les différents acteurs internes & externes. · Le suivi des ventes et objectifs commerciaux sur les produits. · La réalisation d'analyses marketing et concurrentielles sur des sujets liés aux offres digitales. · L'étude des usages du parc existant. · La rédaction de briefs pour la publication d'articles à forte audience. Mais ce n'est pas tout, vous aurez aussi de nouvelles missions en...

Présentation de l'entreprise Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l'électroménager et les biens culturels. Le Groupe s'appuie sur un large réseau de magasins et une organisation orientée vers la satisfaction client et la qualité de service. [FNAC DARTYntèle F-H PDF] Missions Au sein du service relation client BtoB, vous contribuerez à la gestion des demandes clients professionnels et au bon déroulement des opérations commerciales : Participer à la création et à la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux sollicitations des clients et des points de vente (mail et téléphone) Traiter les réclamations (suivi de commandes, litiges, cartes cadeaux) Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des expéditions Contribuer à la gestion des litiges de facturation Participer aux relances de paiement et à l'envoi de documents de facturation Organiser les reprises et échanges de produits...

Votre périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux/se et ouvert(e) d'esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux du digital ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique, les produits culturels et l'équipement de la maison ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de la direction acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le pôle Affiliation & Display sur la gestion des leviers, Affiliation, Display, Social Ads & Influence. Vos missions principales : - Assurer la gestion quotidienne des campagnes Display, Social Payant (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat) & Affiliation. - Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. - Coordonner la diffusion du planning d'animation commerciale et des nouveautés en...

Votre périmètre : Au sein de l'administration commerciale dans l'équipe du « Pôle d'Administration de la Donnée » (PAD), à la croisée des équipes de référencement et d'enrichissement, des chefs de projets (MOA), des chefs de produits nationaux, des Webmerchandisers, des services Informatiques Vos missions principales seront : · Mettre en place un agent IA pour le traitement des anomalies d'ean / suivi des JIRA · Mettre en place un chat bot à destination des CP répondant aux questions liées au référencement et enrichissement produit · La création des marques pour le groupe · Le suivi de la qualité et le nettoyage des données au travers d'outils, de supervision et de suivi, internes à l'entreprise (Datastudio) · Le paramétrage des services dans les logiciels Darty comme Dartymax ou les abonnements téléphoniques · Le paramétrage des offres promotionnelles pour darty.com (Offres de remboursement) · L'accompagnement des fournisseurs et des chefs de produits dans Product Live · La mise à...

Votre périmètre : Au sein de la direction du Marketing et du Commerce Fnac Darty, vous assisterez la Responsable des partenariats médias et Médiatisation, sur la médiatisation des contenus et événements culturels (musique, livres, cinéma, photo) physiques ou digitaux, mais également des événements Darty, sur les engagements de l'enseigne. Vous assisterez également les équipes de l'Eclaireur Fnac pour le développement du média et de sa chaîne Youtube. Enfin vous accompagnerez les contenus événementiels créer en partenariat avec Brut ou Nova. Votre mission vous permettra d'être en relation avec les interlocuteurs internes et externes : responsables partenariats dans les médias, régies publicitaires (TV, Radio, Presse écrite, Web, affichage), graphistes, équipes Fnac (chefs de produits, responsables événements culturels, responsables marketing, responsables communication magasins) et de contribuer ainsi au développement de l'image du groupe. Vos missions principales : Médiatisation...

Lorsque tu penses à Fnac Darty, tu penses probablement à un distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers, leader sur ses marchés avec 8 Mds€ de CA Groupe. Fnac Darty c'est 987 magasins dans 12 Pays, 24m de visiteurs uniques sur ses sites retail Fnac.com et Darty.com et plus de 25 000 collaborateurs. Notre ambition est de devenir l'allié incontournable du consommateur, pour l'accompagner au quotidien et dans la durée vers une consommation plus durable. C'est un changement de business model que nous initions en lien avec les besoins de chacun et dans le respect des ressources de la planète. C'est au coeur de cette mission que s'inscrit l'Equipe Projets & Innovation Marketing, qui vise à anticiper les usages, faciliter les transformations, inspirer et nourrir les équipes internes, pour faire de Fnac Darty un acteur tech et culturel toujours ancrer dans son temps. Ton rôle : Au plus près du Responsable Projets & Innovation Marketing, tu participes à la...

Votre périmètre : Rattaché(e) à un Team Lead qui pilote toutes les catégories de produits, vous assisterez les KAMs de l'équipe à faire grandir nos partenaires privilégiés et à les rendre plus performants demain. Vous êtes véritablement au coeur du business de la Marketplace et êtes donc acteur majeur de sa réussite. Vous bénéficierez d'une autonomie significative au cours du stage pour relever de nombreux défis et vous dépasser au quotidien dans un environnement digital en mouvement constant. Vos missions principales : - Assister les KAM de l'équipe : o Accompagner les KAM lors de leurs rendez-vous stratégiques o Analyser l'offre concurrentielle et monter un reporting hebdomadaire à destination de l'équipe o Co-construire les business reviews mensuelles à destination de nos partenaires privilégiés - Développer les ventes et négocier les opérations commerciales : o Être le/la référent(e) principal(e) pour accompagner vos vendeurs au quotidien, identifier les...

Votre périmètre : Au sein du département des Opérations et Services, l'équipe Durabilité est un acteur majeur pour le suivi des indicateurs internes au groupe lié à la durabilité des produits, visant à améliorer la fiabilité et la réparabilité des produits vendus : - En informant les consommateurs via la sélection de produits Choix durable - En travaillant main dans la main avec les fournisseurs. Le score de durabilité, développé en 2020, nous permet de suivre et d'améliorer la qualité des produits distribués et entre entièrement dans la stratégie commerciale et sociale du groupe. Vos missions principales : Polyvalent.e, vous travaillerez sur des problématiques de data analyse (collecte, reporting) aussi bien que sur des enjeux de data science (développement et déploiement de modèle de machine learning). Votre mission principale sera de proposer et de mettre en oeuvre des solutions innovantes pour répondre à des problématiques métier en utilisant vos compétences en Data Science. ·...

Pourquoi Fnac Darty ? Lorsque vous pensez à Fnac Darty, vous pensez probablement à un distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers, leader sur ses marchés avec 10 Mds de CA Groupe, 1500 magasins dans 13 pays, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Rôle et structure de la Direction B2B La Direction du B2B adresse nos clients professionnels : entrepreneurs, professions libérales, associations, TPE/PME, grandes entreprises, collectivités Avec plus de 40 collaborateurs, nous apportons aux professionnels l'expertise, l'efficacité et les services adaptés à leur activité. Le poste à pourvoir est rattaché à la Direction du Développement B2B, qui intervient sur des projets stratégiques...

Votre périmètre : En tant que stagiaire juriste IT-NTIC, vous interviendrez en appui des deux juristes de l'équipe IT-NTIC. Vous serez amené(e) à travailler sur des dossiers variés, allant de la protection des données personnelles à la conformité réglementaire en passant par les contrats informatiques. Vos missions principales : Sous la supervision des juristes, vos missions principales seront les suivantes : · Participer à la rédaction, à la négociation et au suivi des différents contrats informatiques en français et en anglais : licence SaaS, maintenance, prestations de services informatiques (y compris prestations liées au marketing digital), accord de confidentialité, accord de sous-traitance de données, etc ; · Participer à l'élaboration et/ou à la mise à jour de nos contrats-type en français et en anglais ; · Accompagner au quotidien les équipes opérationnelles dans la gestion des relations contractuelles ; · Participer à l'élaboration de formations et sensibilisation à...

Votre périmètre : Poste à pourvoir au sein de l'équipe MEDIAS Direction Commerciale & Marketing Stage à temps complet de 6 mois obligatoire Vos missions principales : - Ecriture des briefs à destination de l'agence - Recommandation des médias/régies/supports les plus pertinents en collaboration avec l'agence et l'équipe médias interne - Suivi de la bonne mise en place des campagnes - Remise des éléments créatifs et de tracking - Suivi budgétaire & opérationnel (WorkList) interne & externe - Envoi des reportings post-campagne - Veille sur l'environnement. Benchmarks/Piges récurrentes sur la concurrence Votre profil : - De formation Bac +4/5 universitaire ou d'école de commerce spécialisation Marketing/Communication/Digital/Médias - Vous avez une appétence pour les médias et le digital plus particulièrement - Vous êtes de nature autonome et savez prendre des initiatives - Vous avez un bon relationnel vous permettant de travailler en équipe Informations complémentaires :...

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Au sein de la Direction Gaming, vous accompagnez l'équipe dans le suivi de l'activité, la mise en oeuvre du plan commercial, et vous participez aux projets stratégiques du groupe sur le marché du gaming. Vos missions : - Assister les Chefs de Produits dans la mise en oeuvre de la stratégie de la catégorie, les référencements et évolutions de gammes, le lancement des nouveautés produits et les opérations commerciales - Mise en place et suivi des opérations commerciales - Coordination avec les différents acteurs internes &...

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Animation commerciale web Fnac.com et Darty.com, vous êtes rattaché(e) aux E-merchandisers et au Category Manager. Votre mission principale consiste à participer à l'animation, à la mise en avant et à l'optimisation des parcours produits sur nos sites e-commerce, en support opérationnel de l'équipe. Vos missions : Mise en ligne et optimisation de l'offre: - Check des nouvelles fiches produits : titres, attributs, descriptions, visuels et remontée dans le moteur de recherche - Vérification de la conformité et de la cohérence des contenus. - Rédaction de textes SEO avec l'aide de l'IA et intégration Animation commerciale et merchandising digital: - Brief des bannières et autres visuels pour mise en avant sur les sites - Participation à la mise en avant des produits (programmation des bannières et carrousels, sélections). - Mise en place des opérations commerciales sur les sites web (promotions, temps forts). - Réalisation de pages...

Votre périmètre : Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Marketing Fidélisation participe au développement de stratégie et à l'animation des programmes de fidélité de l'enseigne Fnac en France. Vous souhaitez contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoignez l'équipe Fidélisation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : 1. Pilotage des activations commerciales Assurer le suivi et l'optimisation des opérations de fidélisation, en lien avec les équipes internes et les partenaires. Mettre en place des campagnes de recrutement et d'animation client, en ligne et en magasin, avec une approche 360°. Analyser les performances du programme Fnac+ (hebdo/mensuel) et proposer des actions correctives Élaborer les bilans des opérations et formuler des recommandations concrètes. 2. Déploiement de la stratégie de fidélisation omnicanale Contribuer...

Votre périmètre: Rattaché(e) au Chef de projet Marketing Animation Clients Darty en charge des opérations clients Darty Max, vous aurez pour mission de l'accompagner dans le pilotage et l'animation de ce programme. Vos missions : - Mise en oeuvre du plan d'actions relationnelles (PAR) pour les clients DARTY Max : discours, contenu, séquencement, actions associées - Assurer une veille multi-sectorielle des pratiques Marketing Client - Construire et mettre en oeuvre les opérations d'animation Clients Darty : - Coordonner les opérations avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques : conception, simulation, brief, analyse des résultats, formalisation des enseignements, recommandations - Concevoir chaque action dans le détail : charte, message, ciblage, générosité, personnalisation, canal, plan de communication - Mettre en place des opérations A/B Testings et Test&Learn - Piloter la rentabilité et mesurer la performance dans le temps :...

Votre périmètre: En tant que stagiaire au sein de l'équipe Contenus Digitaux de la Direction Services & Opérations, vous travaillerez sur les partenariats KOBO pour la lecture numérique (liseuses Kobo by Fnac, ebooks et abonnement) et DEEZER pour les offres de streaming musical. Vos missions : Conjointement avec les chefs de Produits, vous travaillerez sur : - La mise en place opérationnelle des projets en cours autour des différentes offres. Vous serez en charge de : o La réalisation des dispositifs de communication en magasin (CLV, asilage) et online (CRM, bannières), o La coordination avec les différents acteurs internes & externes sur : L'envoi et le suivi des campagnes publicitaires Kobo by Fnac & Deezer La gestion des campagnes publicitaires du Groupe Fnac Darty sur Deezer.com Les projets IT sur les sites Fnac.com et Darty.com - Les tests des parcours clients avant les mises en production - Le suivi des ventes et objectifs commerciaux sur les produits - La...

Votre périmètre: Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Engagement Client participe au développement de la stratégie d'animation des adhérents et abonnés des enseignes Fnac et Darty en France. Tu veux contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoins l'équipe Fidélisation & Animation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : Activation et Fidélisation: - Mise en place d'activations clients et d'animations, pour faire vivre des expériences inoubliables et retenir nos clients les plus fidèles, au sein des enseignes Fnac et Darty Réflexion stratégique autour du plan d'animation : Avec votre manager, vous participez à la construction du plan d'animation, à destination de nos adhérents Fnac et de nos abonnés Dmax Coordination des dispositifs : Vous coordonnez en mode projet la mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage et choix de...

Ton périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux/se et ouvert(e) d'esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux du digital ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique, les produits culturels et l'équipement de la maison ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de la direction acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le pôle Affiliation & Display sur la gestion des leviers, Affiliation, Display, Social Ads & Influence. Tes missions principales : Assurer la gestion quotidienne des campagnes d'influence marketing de notre programme Fnac Ambassadeur et des campagnes en Affiliation Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. Recruter et activer de nouveaux créateurs de contenu et partenaires. Mettre en place des...

2 postes à pourvoir : démarrage mijuin 2026 et fin juillet 2026 Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu seras rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et tu joueras un rôle central dans les échanges entre les équipes internes (Relation Client, Marketplace, Juridique, Data). Ton objectif : contribuer à améliorer l'expérience Client & Vendeur et participer à l'optimisation des outils et process de la Marketplace. Nous recherchons deux étudiant(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour des stages de 6 mois, l'un débutant mijuin, l'autre début août. Ton périmètre 1. Analyse qualitative & pilotage de la satisfaction Suivre le NPS hebdo via Glanceable Analyser les résultats (vendeurs, univers, périodes) pour identifier les irritants Préparer les supports pour la Revue de Performance mensuelle Suivre les KPI liés aux vendeurs partenaires Consolider les données et formuler des recommandations 2. Accompagnement des vendeurs...