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Votre périmètre : Au sein de l'Académie de formation Fnac Darty et sous la responsabilité du Responsable outil & formation digitale, vous contribuez à la montée en compétences des collaborateurs dans la lignée du plan stratégique du Groupe grâce aux outils et dispositifs de formation digitale. Vos missions principales : - Administration de la plateforme LMS et de l'application de micro learning du Groupe et être force de proposition pour améliorer l'expérience Apprenante/Utilisateur. - Recettage technique et Intégration des modules (e-learnning, micro learning, vidéo, live, VR) sur le portail de formation de l'Académie - Accompagnement des parties prenantes (RH, Manager) dans l'utilisation de cette plateforme à travers différentes animations (formations, webinaires, etc) pour accroître l'engagement des collaborateurs - Gestion de la relation avec les marques et fournisseurs - Pilotage et accompagnement du déploiement des formations en : vidéo et live streaming,...

Votre périmètre : Au sein de l'administration commerciale dans l'équipe du « Pôle d'Administration de la Donnée » (PAD), à la croisée des équipes de référencement et d'enrichissement, des chefs de projets (MOA), des chefs de produits nationaux, des Webmerchandisers, des services Informatiques Vos missions principales seront : · Mettre en place un agent IA pour le traitement des anomalies d'ean / suivi des JIRA · Mettre en place un chat bot à destination des CP répondant aux questions liées au référencement et enrichissement produit · La création des marques pour le groupe · Le suivi de la qualité et le nettoyage des données au travers d'outils, de supervision et de suivi, internes à l'entreprise (Datastudio) · Le paramétrage des services dans les logiciels Darty comme Dartymax ou les abonnements téléphoniques · Le paramétrage des offres promotionnelles pour darty.com (Offres de remboursement) · L'accompagnement des fournisseurs et des chefs de produits dans Product Live · La mise à...

Votre périmètre: Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Engagement Client participe au développement de la stratégie d'animation des adhérents et abonnés des enseignes Fnac et Darty en France. Tu veux contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoins l'équipe Fidélisation & Animation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : Activation et Fidélisation: - Mise en place d'activations clients et d'animations, pour faire vivre des expériences inoubliables et retenir nos clients les plus fidèles, au sein des enseignes Fnac et Darty Réflexion stratégique autour du plan d'animation : Avec votre manager, vous participez à la construction du plan d'animation, à destination de nos adhérents Fnac et de nos abonnés Dmax Coordination des dispositifs : Vous coordonnez en mode projet la mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage et choix de...