20 offres stage 2025 trouvées

Ton périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux/se et ouvert(e) d'esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux du digital ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique, les produits culturels et l'équipement de la maison ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de la direction acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le pôle Affiliation & Display sur la gestion des leviers, Affiliation, Display, Social Ads & Influence. Tes missions principales : Assurer la gestion quotidienne des campagnes d'influence marketing de notre programme Fnac Ambassadeur et des campagnes en Affiliation Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. Recruter et activer de nouveaux créateurs de contenu et partenaires. Mettre en place des...

Votre périmètre: Volonté de la direction E-Commerce Internationale de développer et d'approfondir l'analyse des sites dont elle a la charge, nous recherchons un stagiaire afin d'aider le pôle Web Data dans la compréhension l'analyse des sites web.Vous serez rattaché au responsable Web Analyse Data. Vos missions: - Suivi de la performance des sites - Création ou mise à jour de dashboard - Analyses ponctuelles sur des problématiques métiers Ce que vous allez apprendre : - Le fonctionnement d'un site E-Commerce de grande envergure, - Une méthodologie de travaille, - Adobe Analytics, - Excel avancé. Les outils utilisés: Excel Adobe Analytics Workspace Adobe Analytics Report Builder Votre profil: En préparation de Bac +4/5 Forte appétence pour les chiffres et le digital Esprit analytique Avoir des connaissances sur Excel (rechercheV, TCD..) Informations complémentaires: Stage rémunéré de 6 mois à partir de juillet 2026. Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social de Fnac Darty.

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le responsable SEA TRADE FNAC DARTY sur la gestion des leviers. Vos missions principales : - Être en relation avec les différentes équipes internes/externes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe régie, équipe Google, équipe Microsoft, etc.) - Définir et coordonner le planning d'animation commerciale en coordination avec les équipes commerciales - Répondre aux demandes internes pour la mise en place de campagnes marketing - Assurer la gestion quotidienne des campagnes SEA (Google et Bing) - Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. - Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération). - Workshops réguliers et formations au siège de Google et Microsoft. Votre profil : - De formation Bac +4/5 d'une école de commerce ou...

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d'améliorer l'expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d'une grande organisation, d'un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d'analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales : · Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment : · Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires. · Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus. · Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires. · Prendre...

Votre périmètre : Rattaché(e) à la Direction des Services et Opérations du Groupe, vous avez la charge de l'accompagnement et de la mise en avant des solutions de financement et de reprise du Groupe Fnac Darty en magasins et en ligne. Vous accompagnez le déploiement de ces offres au sein du réseau en lien direct avec nos partenaires bancaires et nos solutions de reprise. Vous pilotez les campagnes existantes et développez ces activités en transverse, avec les différentes parties prenantes internes et externes. Vous reportez aux Chefs Produit. Vos missions principales : 1. Assister le Chef Produit Reprise & Financement dans l'analyse de la performance des activités Analyser, piloter et animer les performances en magasin et en ligne de manière hebdomadaire S'assurer du bon déploiement des plans marketing en lien avec les priorités des enseignes Assurer la veille concurrentielle sur les solutions de financement et de reprise proposées par les acteurs du marché 2. Soutenir le...

Fnac Darty recherche 1 assistant(e) chargé(e) d'étude Marketing - à pourvoir à partir de fin septembre / octobre 2026 Le poste : Au sein de la direction R.I.S.E (Recherche, Innovation, Synergies, Etudes) de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d'assister les chargés d'études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veilleetc.) afin d'apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe. Vos missions : · Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux différentes problématiques liées à la stratégie de Fnac & Darty : Prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratégiques/...

Votre périmètre : Au sein du Siège Social Fnac Darty, la Direction Merchandising recherche un(e) Assistant(e) Merchandising Produits pour un stage de de 6 mois. Vos missions principales : · Gestion de projet : participation à la conception et à la mise en place des projets merchandising (notamment sur les produits High-tech) · Rédaction et actualisation des documents et référentiels merchandising dans le cadre des renouvellements de gammes et des évolutions de marché · Réalisation de veille concurrentielle merchandising · Réalisation de bilans des mises en place magasins · Accompagnement ponctuel des équipes magasin sur le terrain (déplacements possibles) Votre profil : · De formation Bac +3 à Bac +5 école de commerce options merchandising (césure ou fin d'étude) ou école spécialisée en Merchandising · Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé, curieux, concret, bon relationnel · Vous maîtrisez pack Office Informations complémentaires · Stage d'une durée de 6, à pourvoir dès...

Votre périmètre : Au sein de la Direction Marque, Innovation et clients du groupe Fnac Darty et aux côtés de l'équipe réseaux sociaux, vous aurez pour mission d'accompagner la mise en oeuvre de la stratégie Social Media des deux marques du groupe : Fnac et Darty en lien avec notre agence. Pour cela, vous serez au coeur de la création, de la coordination et de l'analyse des dispositifs Social Media menés par l'équipe SoMe. Vos missions principales : Community management : - Suivre le calendrier éditorial, rédaction, planification et publication des posts. - Être au plus proche de nos communautés (rebonds sur des temps forts/marronniers, réponses aux commentaires proactif). - Créer du contenu pour nos réseaux sociaux, par exemple : des stories, des tableaux Pinterest Jeux concours : - Relation avec les marques et les interlocuteurs Fnac (direction commerciale, Régie/trade,) - Gestion de la production et du calendrier de publication (coordination de planning) Projets contenus «...

Votre périmètre: En tant que stagiaire au sein de l'équipe Contenus Digitaux / Travaux Photo de la Direction Services & Opérations, vous travaillerez sur les partenariats PHOTOMATON & PHOTOWEB pour les offres de développement photo sur les bornes en magasins et sur le web. Vos missions : Conjointement avec le chef de Produit, vous travaillerez sur : · La mise en place opérationnelle des projets en cours autour des différentes offres. Vous aurez la charge de : o La réalisation des dispositifs de communication en magasin (CLV, asilage) et online (CRM, bannières), o La coordination avec les différents acteurs internes & externes. · Le suivi des ventes et objectifs commerciaux sur les produits. · La réalisation d'analyses marketing et concurrentielles sur des sujets liés aux offres digitales. · L'étude des usages du parc existant. · La rédaction de briefs pour la publication d'articles à forte audience. Mais ce n'est pas tout, vous aurez aussi de nouvelles missions en...

Présentation de l'entreprise Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l'électroménager et les biens culturels. Le Groupe s'appuie sur un large réseau de magasins et une organisation orientée vers la satisfaction client et la qualité de service. [FNAC DARTYntèle F-H PDF] Missions Au sein du service relation client BtoB, vous contribuerez à la gestion des demandes clients professionnels et au bon déroulement des opérations commerciales : Participer à la création et à la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux sollicitations des clients et des points de vente (mail et téléphone) Traiter les réclamations (suivi de commandes, litiges, cartes cadeaux) Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des expéditions Contribuer à la gestion des litiges de facturation Participer aux relances de paiement et à l'envoi de documents de facturation Organiser les reprises et échanges de produits...

Votre périmètre : Au sein de l'administration commerciale dans l'équipe du « Pôle d'Administration de la Donnée » (PAD), à la croisée des équipes de référencement et d'enrichissement, des chefs de projets (MOA), des chefs de produits nationaux, des Webmerchandisers, des services Informatiques Vos missions principales seront : · Mettre en place un agent IA pour le traitement des anomalies d'ean / suivi des JIRA · Mettre en place un chat bot à destination des CP répondant aux questions liées au référencement et enrichissement produit · La création des marques pour le groupe · Le suivi de la qualité et le nettoyage des données au travers d'outils, de supervision et de suivi, internes à l'entreprise (Datastudio) · Le paramétrage des services dans les logiciels Darty comme Dartymax ou les abonnements téléphoniques · Le paramétrage des offres promotionnelles pour darty.com (Offres de remboursement) · L'accompagnement des fournisseurs et des chefs de produits dans Product Live · La mise à...

Votre périmètre : Au sein de la direction du Marketing et du Commerce Fnac Darty, vous assisterez la Responsable des partenariats médias et Médiatisation, sur la médiatisation des contenus et événements culturels (musique, livres, cinéma, photo) physiques ou digitaux, mais également des événements Darty, sur les engagements de l'enseigne. Vous assisterez également les équipes de l'Eclaireur Fnac pour le développement du média et de sa chaîne Youtube. Enfin vous accompagnerez les contenus événementiels créer en partenariat avec Brut ou Nova. Votre mission vous permettra d'être en relation avec les interlocuteurs internes et externes : responsables partenariats dans les médias, régies publicitaires (TV, Radio, Presse écrite, Web, affichage), graphistes, équipes Fnac (chefs de produits, responsables événements culturels, responsables marketing, responsables communication magasins) et de contribuer ainsi au développement de l'image du groupe. Vos missions principales : Médiatisation...

Votre périmètre : Au sein du département des Opérations et Services, l'équipe Durabilité est un acteur majeur pour le suivi des indicateurs internes au groupe lié à la durabilité des produits, visant à améliorer la fiabilité et la réparabilité des produits vendus : - En informant les consommateurs via la sélection de produits Choix durable - En travaillant main dans la main avec les fournisseurs. Le score de durabilité, développé en 2020, nous permet de suivre et d'améliorer la qualité des produits distribués et entre entièrement dans la stratégie commerciale et sociale du groupe. Vos missions principales : Polyvalent.e, vous travaillerez sur des problématiques de data analyse (collecte, reporting) aussi bien que sur des enjeux de data science (développement et déploiement de modèle de machine learning). Votre mission principale sera de proposer et de mettre en oeuvre des solutions innovantes pour répondre à des problématiques métier en utilisant vos compétences en Data Science. ·...

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Poste et missions : Au sein de la...

Votre périmètre : En tant que stagiaire juriste IT-NTIC, vous interviendrez en appui des deux juristes de l'équipe IT-NTIC. Vous serez amené(e) à travailler sur des dossiers variés, allant de la protection des données personnelles à la conformité réglementaire en passant par les contrats informatiques. Vos missions principales : Sous la supervision des juristes, vos missions principales seront les suivantes : · Participer à la rédaction, à la négociation et au suivi des différents contrats informatiques en français et en anglais : licence SaaS, maintenance, prestations de services informatiques (y compris prestations liées au marketing digital), accord de confidentialité, accord de sous-traitance de données, etc ; · Participer à l'élaboration et/ou à la mise à jour de nos contrats-type en français et en anglais ; · Accompagner au quotidien les équipes opérationnelles dans la gestion des relations contractuelles ; · Participer à l'élaboration de formations et sensibilisation à...

2 postes à pourvoir : démarrage mijuin 2026 et fin juillet 2026 Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu seras rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et tu joueras un rôle central dans les échanges entre les équipes internes (Relation Client, Marketplace, Juridique, Data). Ton objectif : contribuer à améliorer l'expérience Client & Vendeur et participer à l'optimisation des outils et process de la Marketplace. Nous recherchons deux étudiant(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour des stages de 6 mois, l'un débutant mijuin, l'autre début août. Ton périmètre 1. Analyse qualitative & pilotage de la satisfaction Suivre le NPS hebdo via Glanceable Analyser les résultats (vendeurs, univers, périodes) pour identifier les irritants Préparer les supports pour la Revue de Performance mensuelle Suivre les KPI liés aux vendeurs partenaires Consolider les données et formuler des recommandations 2. Accompagnement des vendeurs...

Votre périmètre : Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Marketing Fidélisation participe au développement de stratégie et à l'animation des programmes de fidélité de l'enseigne Fnac en France. Vous souhaitez contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoignez l'équipe Fidélisation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : 1. Pilotage des activations commerciales Assurer le suivi et l'optimisation des opérations de fidélisation, en lien avec les équipes internes et les partenaires. Mettre en place des campagnes de recrutement et d'animation client, en ligne et en magasin, avec une approche 360°. Analyser les performances du programme Fnac+ (hebdo/mensuel) et proposer des actions correctives Élaborer les bilans des opérations et formuler des recommandations concrètes. 2. Déploiement de la stratégie de fidélisation omnicanale Contribuer...

Votre périmètre: Rattaché(e) au Chef de projet Marketing Animation Clients Darty en charge des opérations clients Darty Max, vous aurez pour mission de l'accompagner dans le pilotage et l'animation de ce programme. Vos missions : - Mise en oeuvre du plan d'actions relationnelles (PAR) pour les clients DARTY Max : discours, contenu, séquencement, actions associées - Assurer une veille multi-sectorielle des pratiques Marketing Client - Construire et mettre en oeuvre les opérations d'animation Clients Darty : - Coordonner les opérations avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques : conception, simulation, brief, analyse des résultats, formalisation des enseignements, recommandations - Concevoir chaque action dans le détail : charte, message, ciblage, générosité, personnalisation, canal, plan de communication - Mettre en place des opérations A/B Testings et Test&Learn - Piloter la rentabilité et mesurer la performance dans le temps :...

Votre périmètre: Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Engagement Client participe au développement de la stratégie d'animation des adhérents et abonnés des enseignes Fnac et Darty en France. Tu veux contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoins l'équipe Fidélisation & Animation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : Activation et Fidélisation: - Mise en place d'activations clients et d'animations, pour faire vivre des expériences inoubliables et retenir nos clients les plus fidèles, au sein des enseignes Fnac et Darty Réflexion stratégique autour du plan d'animation : Avec votre manager, vous participez à la construction du plan d'animation, à destination de nos adhérents Fnac et de nos abonnés Dmax Coordination des dispositifs : Vous coordonnez en mode projet la mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage et choix de...

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Au sein de la Direction Gaming, vous accompagnez l'équipe dans le suivi de l'activité, la mise en oeuvre du plan commercial, et vous participez aux projets stratégiques du groupe sur le marché du gaming. Vos missions : - Assister les Chefs de Produits dans la mise en oeuvre de la stratégie de la catégorie, les référencements et évolutions de gammes, le lancement des nouveautés produits et les opérations commerciales - Mise en place et suivi des opérations commerciales - Coordination avec les différents acteurs internes &...