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Votre périmètre : Au sein de la Direction des Risques, vous intégrerez l'équipe Éthique & Conformité Groupe. Votre mission consistera à accompagner le déploiement et l'amélioration continue du programme éthique et conformité du Groupe sur des thématiques telles que la prévention de la corruption, les conflits d'intérêts, le devoir de vigilance, l'éthique des affaires, la gestion des risques tiers et la sensibilisation des collaborateurs. Vos missions principales : - Participer à la rédaction et à la mise à jour des politiques, procédures, guides pratiques et documents de gouvernance. - Contribuer à la préparation de notes de synthèse, présentations, benchmarks réglementaires et sectoriels. - Assurer le suivi des plans d'actions et des indicateurs liés aux dispositifs éthique et conformité. - Accompagner les travaux de cartographie des risques et la formalisation des contrôles associés au dispositif Sapin II. - Participer à la préparation des documents destinés aux audits et aux...

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Contrôle Financier, votre objectif sera de contribuer au pilotage de la performance économique de l'entreprise. Au quotidien, vous participerez à l'analyse des résultats financiers, au suivi des indicateurs de performance, à l'élaboration des reportings et à l'accompagnement des équipes opérationnelles dans le suivi de leurs activités et de leurs budgets. Vos missions principales : - Participation aux clôtures mensuelles et au suivi des résultats financiers - Préparation et mise à jour des reportings financiers - Analyse des écarts entre réalisé, budget et forecast - Contrôle de la qualité et de la cohérence des données financières - Contribution à l'amélioration des outils de pilotage et de reporting - Réalisation d'analyses ad hoc à la demande de la Direction Financière - Participation à la préparation des présentations financières destinées au management Votre profil : · Vous êtes en formation Bac +5 en Finance, Contrôle de Gestion, Audit ou...

Présentation Le groupe Fnac Darty (10 Mds EUR de CA, plus de 1 500 magasins dans 12 pays, 30 000 collaborateurs) pilote via son pôle événements - rattaché à la Direction de la Marque - l'organisation de grandes opérations d'enseigne, la production d'événements culturels et des partenariats avec des festivals et institutions de premier plan. Missions En lien direct avec les chargé·es de programmation et la responsable de l'Action Culturelle, le ou la stagiaire contribuera à : Musique (90%) : - La programmation, la production et la promotion d'événements culturels en magasin - La conception et la production des outils print, vidéo et social media - La coordination avec les directions Fnac et les chargé·es de programmation en région et à Paris Cinéma (10%) : - Mêmes missions appliquées au volet cinématographique Profil recherché - Excellent relationnel et goût prononcé pour le travail en équipe - Curiosité, organisation, autonomie et rigueur - Forte appétence pour l'événementiel et...

Votre périmètre: Volonté de la direction E-Commerce Internationale de développer et d'approfondir l'analyse des sites dont elle a la charge, nous recherchons un stagiaire afin d'aider le pôle Web Data dans la compréhension l'analyse des sites web.Vous serez rattaché au responsable Web Analyse Data. Vos missions: - Suivi de la performance des sites - Création ou mise à jour de dashboard - Analyses ponctuelles sur des problématiques métiers Ce que vous allez apprendre : - Le fonctionnement d'un site E-Commerce de grande envergure, - Une méthodologie de travaille, - Adobe Analytics, - Excel avancé. Les outils utilisés: Excel Adobe Analytics Workspace Adobe Analytics Report Builder Votre profil: En préparation de Bac +4/5 Forte appétence pour les chiffres et le digital Esprit analytique Avoir des connaissances sur Excel (rechercheV, TCD..) Informations complémentaires: Stage rémunéré de 6 mois à partir de juillet 2026. Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social de Fnac Darty.

Votre périmètre: Rejoignez la Direction Compensation & Benefits du groupe Fnac Darty et, participez au pilotage RH d'un groupe leader du retail. Au coeur de notre stratégie Beyond Everyday, vous contribuerez à transformer les données sociales en véritables outils d'aide à la décision pour accompagner la transformation du Groupe. Aux côtés d'une équipe experte, reconnue et particulièrement investie dans l'accompagnement des alternants, vous développerez une expertise recherchée sur le marché : la Data RH. et, bénéficierez d'un environnement particulièrement formateur, au coeur des enjeux Data RH et du pilotage social d'un grand groupe multi-enseignes. Vos missions: - Produire et analyser les indicateurs RH clés : effectifs, turnover, absentéisme, mobilité, diversité, alternance - Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord RH sous Excel et Power BI. - Fiabiliser les données sociales et contribuer à l'amélioration continue des reportings. - Réaliser des analyses pour...

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le responsable SEA TRADE FNAC DARTY sur la gestion des leviers. Vos missions principales : - Être en relation avec les différentes équipes internes/externes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe régie, équipe Google, équipe Microsoft, etc.) - Définir et coordonner le planning d'animation commerciale en coordination avec les équipes commerciales - Répondre aux demandes internes pour la mise en place de campagnes marketing - Assurer la gestion quotidienne des campagnes SEA (Google et Bing) - Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. - Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération). - Workshops réguliers et formations au siège de Google et Microsoft. Votre profil : - De formation Bac +4/5 d'une école de commerce ou...

Alternance d'1 an à pouvoir à partir de septembre 2026 Enseigne : DARTY Votre périmètre : Encadré(e) par la responsable de la Marque, vous serez en charge de l'application et du déploiement de la stratégie de marque. Vous serez notamment garant de l'image de la marque Darty sur les leviers Social Media et Influence. Vos missions principales : - MISSIONS SOCIAL MEDIA MANAGER - Être garant de la stratégie de la marque et de son déploiement (plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, charte de langage) sur les réseaux sociaux. - Élaboration et suivi du calendrier éditorial mensuel en suivant les temps forts commerciaux et les actualités (saisonnalité, tendance, lancement de produits) en coordination avec notre agence créa. - Coordination avec les différentes équipes internes (Commerce, Trade, Animation Commerciale) en fonction de leurs besoins. - Publications des contenus - Analyse des performances Social Media : réalisation de reportings et suivi de KPIs...

Votre périmètre : Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d'améliorer l'expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d'une grande organisation, d'un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d'analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales : · Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment : · Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires. · Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus. · Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires. · Prendre...

Votre périmètre : Rattaché(e) à la Direction des Services et Opérations du Groupe, vous avez la charge de l'accompagnement et de la mise en avant des solutions de financement et de reprise du Groupe Fnac Darty en magasins et en ligne. Vous accompagnez le déploiement de ces offres au sein du réseau en lien direct avec nos partenaires bancaires et nos solutions de reprise. Vous pilotez les campagnes existantes et développez ces activités en transverse, avec les différentes parties prenantes internes et externes. Vous reportez aux Chefs Produit. Vos missions principales : 1. Assister le Chef Produit Reprise & Financement dans l'analyse de la performance des activités Analyser, piloter et animer les performances en magasin et en ligne de manière hebdomadaire S'assurer du bon déploiement des plans marketing en lien avec les priorités des enseignes Assurer la veille concurrentielle sur les solutions de financement et de reprise proposées par les acteurs du marché 2. Soutenir le...

Fnac Darty recherche 1 assistant(e) chargé(e) d'étude Marketing - à pourvoir à partir de fin septembre / octobre 2026 Le poste : Au sein de la direction R.I.S.E (Recherche, Innovation, Synergies, Etudes) de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d'assister les chargés d'études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veilleetc.) afin d'apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe. Vos missions : · Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux différentes problématiques liées à la stratégie de Fnac & Darty : Prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratégiques/...

Votre périmètre : Au sein du Siège Social Fnac Darty, la Direction Merchandising recherche un(e) Assistant(e) Merchandising Produits pour un stage de de 6 mois. Vos missions principales : · Gestion de projet : participation à la conception et à la mise en place des projets merchandising (notamment sur les produits High-tech) · Rédaction et actualisation des documents et référentiels merchandising dans le cadre des renouvellements de gammes et des évolutions de marché · Réalisation de veille concurrentielle merchandising · Réalisation de bilans des mises en place magasins · Accompagnement ponctuel des équipes magasin sur le terrain (déplacements possibles) Votre profil : · De formation Bac +3 à Bac +5 école de commerce options merchandising (césure ou fin d'étude) ou école spécialisée en Merchandising · Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé, curieux, concret, bon relationnel · Vous maîtrisez pack Office Informations complémentaires · Stage d'une durée de 6, à pourvoir dès...

Votre périmètre : Au sein de la Direction Marque, Innovation et clients du groupe Fnac Darty et aux côtés de l'équipe réseaux sociaux, vous aurez pour mission d'accompagner la mise en oeuvre de la stratégie Social Media des deux marques du groupe : Fnac et Darty en lien avec notre agence. Pour cela, vous serez au coeur de la création, de la coordination et de l'analyse des dispositifs Social Media menés par l'équipe SoMe. Vos missions principales : Community management : - Suivre le calendrier éditorial, rédaction, planification et publication des posts. - Être au plus proche de nos communautés (rebonds sur des temps forts/marronniers, réponses aux commentaires proactif). - Créer du contenu pour nos réseaux sociaux, par exemple : des stories, des tableaux Pinterest Jeux concours : - Relation avec les marques et les interlocuteurs Fnac (direction commerciale, Régie/trade,) - Gestion de la production et du calendrier de publication (coordination de planning) Projets contenus «...

Votre Périmètre: Le LaboFnac dispose d'un outil interne et exclusif basé sur la technologie 4D, permettant de centraliser, traiter et exploiter l'ensemble des données issues des mesures réalisées sur les produits testés (audio, informatique, électroménager, etc.). Dans ce contexte, l'alternant·e interviendra en appui des équipes existantes, aux côtés de deux ingénieurs 4D en régie annuelle, pour contribuer à la maintenance, à l'évolution et aux ajustements quotidiens de la base de données et des scripts associés, dans un cadre sécurisé et encadré. Vos missions: Sous la supervision de l'équipe technique LaboFnac, les missions confiées à l'alternant·e seront progressives et ciblées afin de limiter les risques sur la production. Maintenance et correction: Identifier et corriger des anomalies (erreurs de calcul, dysfonctionnements de scripts d'importation). Participer à la fiabilisation des traitements existants. Gérer des ajustements liés à des modifications externes (structure de...

Votre périmètre : Au sein de l'Académie de formation Fnac Darty et sous la responsabilité du Responsable outil & formation digitale, vous contribuez à la montée en compétences des collaborateurs dans la lignée du plan stratégique du Groupe grâce aux outils et dispositifs de formation digitale. Vos missions principales : - Administration de la plateforme LMS et de l'application de micro learning du Groupe et être force de proposition pour améliorer l'expérience Apprenante/Utilisateur. - Recettage technique et Intégration des modules (e-learnning, micro learning, vidéo, live, VR) sur le portail de formation de l'Académie - Accompagnement des parties prenantes (RH, Manager) dans l'utilisation de cette plateforme à travers différentes animations (formations, webinaires, etc) pour accroître l'engagement des collaborateurs - Gestion de la relation avec les marques et fournisseurs - Pilotage et accompagnement du déploiement des formations en : vidéo et live streaming,...

Présentation de l'entreprise : Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l'électroménager et les biens culturels. Le Groupe s'appuie sur un réseau de près de 975 magasins et mobilise 25 000 collaborateurs, engagés au service d'une consommation plus durable et responsable. Missions : Rattaché(e) au service relation client, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer la création et la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux demandes des clients et des magasins (par mail et téléphone) Traiter les réclamations (cartes cadeaux, suivi de commande, litiges) Assurer le suivi des commandes, des expéditions et des livraisons Gérer les litiges de facturation et participer aux relances de paiement Organiser les reprises et échanges de produits Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil recherché : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 (relation client,...

Présentation de l'entreprise Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l'électroménager et les biens culturels. Le Groupe s'appuie sur un large réseau de magasins et une organisation orientée vers la satisfaction client et la qualité de service. [FNAC DARTYntèle F-H PDF] Missions Au sein du service relation client BtoB, vous contribuerez à la gestion des demandes clients professionnels et au bon déroulement des opérations commerciales : Participer à la création et à la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux sollicitations des clients et des points de vente (mail et téléphone) Traiter les réclamations (suivi de commandes, litiges, cartes cadeaux) Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des expéditions Contribuer à la gestion des litiges de facturation Participer aux relances de paiement et à l'envoi de documents de facturation Organiser les reprises et échanges de produits...

Votre périmètre : Au sein de l'administration commerciale dans l'équipe du « Pôle d'Administration de la Donnée » (PAD), à la croisée des équipes de référencement et d'enrichissement, des chefs de projets (MOA), des chefs de produits nationaux, des Webmerchandisers, des services Informatiques Vos missions principales seront : · Mettre en place un agent IA pour le traitement des anomalies d'ean / suivi des JIRA · Mettre en place un chat bot à destination des CP répondant aux questions liées au référencement et enrichissement produit · La création des marques pour le groupe · Le suivi de la qualité et le nettoyage des données au travers d'outils, de supervision et de suivi, internes à l'entreprise (Datastudio) · Le paramétrage des services dans les logiciels Darty comme Dartymax ou les abonnements téléphoniques · Le paramétrage des offres promotionnelles pour darty.com (Offres de remboursement) · L'accompagnement des fournisseurs et des chefs de produits dans Product Live · La mise à...

Votre périmètre : Au sein de la direction du Marketing et du Commerce Fnac Darty, vous assisterez la Responsable des partenariats médias et Médiatisation, sur la médiatisation des contenus et événements culturels (musique, livres, cinéma, photo) physiques ou digitaux, mais également des événements Darty, sur les engagements de l'enseigne. Vous assisterez également les équipes de l'Eclaireur Fnac pour le développement du média et de sa chaîne Youtube. Enfin vous accompagnerez les contenus événementiels créer en partenariat avec Brut ou Nova. Votre mission vous permettra d'être en relation avec les interlocuteurs internes et externes : responsables partenariats dans les médias, régies publicitaires (TV, Radio, Presse écrite, Web, affichage), graphistes, équipes Fnac (chefs de produits, responsables événements culturels, responsables marketing, responsables communication magasins) et de contribuer ainsi au développement de l'image du groupe. Vos missions principales : Médiatisation...