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1. Reporting, statistiques & pilotage de la performance Réalisation des statistiques mensuelles demandées par les clients Grands Comptes Analyse et fiabilisation des données issues de l'ERP et des outils internes Prise de hauteur sur les reportings afin de : - optimiser les formats existants - améliorer la lisibilité et la valeur ajoutée pour les clients - renforcer le ROI des analyses produites - Participation au développement et au suivi de KPI Grands Comptes via les outils internes - Recueillir des retours clients sur les statistiques envoyés. Compétences développées : Excel, analyse de données, esprit critique, synthèse 2. Gestion opérationnelle d'un portefeuille clients (niveau alternant) Gestion progressive d'un portefeuille clients adapté au niveau de l'alternant(e), avec montée en puissance au cours de l'alternance Suivi opérationnel des contrats dans l'ERP M3 : - gestion des données contractuelles - traitement des demandes clients courantes - Gestion des...

Pourquoi nous rejoindre ? Une alternance stratégique et opérationnelle, au coeur des enjeux RSE actuels, avec un impact concret sur les produits, les achats et l'engagement des collaborateurs. Vos missions : Pilotage de la performance RSE fournisseurs - Déployer le questionnaire RSE fournisseurs - Analyser les résultats et construire des indicateurs - Intégrer la RSE dans le pilotage achats Mesure de l'empreinte carbone des produits - Collecter les données carbone fournisseurs - Piloter le calcul via outils internes (ex : Vaayu) - Structurer et fiabiliser les données Economie circulaire - fin de vie des produits - Mettre en place un suivi des flux de recyclage - Mesurer les volumes collectés - Proposer des axes d'amélioration Innovation produit (passeport digital) - Participer à la mise en place du passeport digital - Structurer les données produit Sensibilisation & engagement interne - Déployer un plan de communication RSE - Animer la Minute Responsable - Créer des...