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Rattaché(e) au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon Produits Techniques. MISSION : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..) - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. Vous préparez une formation Bac +3 en vente, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en...

Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du département. Vos missions : Vous accueilliez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com ; Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement) ; Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales ; Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. Votre profil : De formation type Bac/Bac +2 Commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en...

Devenez Ambassadeur(rice) du Service Clients - Fnac Montparnasse (Alternance) Envie d'évoluer dans un environnement dynamique, au contact direct des clients, au coeur d'un magasin emblématique ? Rattaché(e) au Responsable du Département Service Clients, vous jouerez un rôle clé : offrir une expérience client fluide, chaleureuse et efficace, tout en valorisant les services phares de la Fnac. Vos missions : - Accueillir, orienter et accompagner les clients avec professionnalisme, pour leur offrir une expérience de qualité. - Assurer un encaissement fiable, rapide et sécurisé, dans le respect des procédures en vigueur. - Promouvoir les services Fnac : carte adhérent, solutions de financement, billetterie Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client. - Garantir l'application des procédures du département, afin de maintenir un service impeccable. - Remonter les dysfonctionnements du magasin et participer activement à l'amélioration continue. Votre profil : Actuellement en...