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Gestion administrative et secrétariat Accueil téléphonique et gestion des standards Accueil et orientation des interlocuteurs (clients, usagers, résidents, partenaires) Gestion des courriers, emails et documents administratifs Classement, archivage et mise à jour des dossiers Comptabilité et gestion Saisie des factures clients et fournisseurs Dépôt et suivi des factures sur les plateformes dédiées Suivi des règlements et relances Préparation des éléments comptables en lien avec les cabinets comptables Mise à jour de tableaux de suivi sur Excel Organisation et polyvalence Gestion des plannings et des rendez-vous Suivi administratif des dossiers Appui aux différentes tâches administratives selon les besoins des structures Participation au bon fonctionnement général des services administratifs

Accueil et relation client Accueil des clients et entrée des véhicules en mandat (découverte du véhicule, identification, tarification, historique d'entretien). Suivi et relation clients tout au long du processus de vente. Gestion et suivi d'un portefeuille véhicules Gestion progressive et autonome d'un portefeuille confié à l'alternant. Relances clients à J+7, mise à jour du portefeuille et organisation des déposes et visites de véhicules. Vente et accompagnement clients Participation aux rendez-vous de visite pour la validation des ventes. Réalisation autonome des visites clients une fois l'alternant prêt. Logistique et soutien opérationnel Découverte de la logistique de vente et de préparation des véhicules d'occasion. Renfort occasionnelle des équipes des autres agences.

Encadré(e) par un tuteur, tu participeras activement au développement des ventes et à la satisfaction client : Accueillir et conseiller les clients en magasin Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées Présenter les produits, services et offres associées Négocier et conclure les ventes Participer à la mise en avant des produits et aux opérations commerciales Assurer le suivi client et contribuer à la qualité de service Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Encadré(e) par un tuteur, tu participeras activement au développement des ventes et à la satisfaction client : Accueillir et conseiller les clients en magasin Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées Présenter les produits, services et offres associées Négocier et conclure les ventes Participer à la mise en avant des produits et aux opérations commerciales Assurer le suivi client et contribuer à la qualité de service Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux