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Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Saint Priest en Jarez et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres automobiles, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients à la suite d'un sinistre matériel. Vous réceptionnez les appels des clients, les écoutez avec attention et recueillez toutes les informations nécessaires à l'ouverture du dossier Vous vérifiez les garanties et évaluez le risque afin de statuer sur la prise en charge du sinistre. Vous orientez le client vers les solutions les plus adaptées et prenez les mesures nécessaires pour faciliter la gestion du sinistre Vous formalisez les engagements pris par écrit et assurez le suivi complet du dossier (règlement des indemnités, information régulière du...

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des Conseiller(e)s Client Agence en alternance. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez l'agence de proximité de Renaison et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la relation client et du développement commercial. Vos missions principales : - Découvrir le fonctionnement de l'agence d'assurance de proximité de Renaison et participer à son activité quotidienne ; - Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients en proposant des solutions d'assurance adaptées ; - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects ; - Réaliser de la prospection téléphonique pour renforcer la relation client et soutenir l'activité commerciale ; - Participer et/ou conduire des rendez-vous commerciaux ; - Conseiller et suivre les sociétaires, répondre à leurs demandes et à leurs besoins.

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Chambéry et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Vous gérez les sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client. - Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs ; - Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours juridiques ; - Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées ; - Confirmer par écrit les engagements pris ; - Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement...

Au sein du pôle " Sinistres Construction", et sous la supervision de votre tuteur, vos missions sont les suivantes : - contribuer au traitement des dossiers de sinistres en responsabilité construction (RC Décennale, Dommages-Ouvrage, RC Professionnelle) - participer à l'instruction de dossiers, à l'analyse des pièces contractuelles et techniques, au suivi des expertises et à la préparation des courriers et décisions. - Intervenir en appui de l'équipe sur les relations avec les assurés, courtiers, experts et partenaires, ainsi que sur des travaux transverses d'amélioration des process, de fiabilisation des données et de capitalisation des pratiques du service. Contrat en alternance de 12 mois - poste basé à Chambéry.

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Chambéry ou Bourges et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires, vous intégrez l'équipe sinistres dommages aux biens et responsabilité civile plus particulièrement le pôle recours. Vous gérez votre portefeuille de dossiers « recours » dans un souci de qualité pour nos clients particuliers, agriculteurs, ACPS, collectivités et les associations. - Vous étudiez les dossiers et faites une analyse juridique des garanties, des responsabilités. - Vous émettez et présentez les recours auprès des compagnies adverses. - Vous préparez et rédigez les courriers - Vous êtes en lien avec les différents interlocuteurs : compagnies adverses, personnes morales, physiques, les administrations,...