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Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Bourges et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Vous gérez les sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client. - Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs ; - Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours juridiques ; - Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées ; - Confirmer par écrit les engagements pris ; - Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement...

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Chambéry et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Vous gérez les sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client. - Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs ; - Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours juridiques ; - Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées ; - Confirmer par écrit les engagements pris ; - Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement...

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Saint Priest en Jarez et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres automobiles, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients à la suite d'un sinistre matériel. Vous réceptionnez les appels des clients, les écoutez avec attention et recueillez toutes les informations nécessaires à l'ouverture du dossier Vous vérifiez les garanties et évaluez le risque afin de statuer sur la prise en charge du sinistre. Vous orientez le client vers les solutions les plus adaptées et prenez les mesures nécessaires pour faciliter la gestion du sinistre Vous formalisez les engagements pris par écrit et assurez le suivi complet du dossier (règlement des indemnités, information régulière du...

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région. En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Clermont Ferrand et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres. Vos missions principales : Au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des prestations en Santé Individuelle, vous avez pour missions de : - Traiter les prestations Santé des assurés : remboursements de décomptes et factures, participer aux traitements des échanges informatisés avec les organismes sociaux ; - Traiter les demandes et réclamations des clients et tiers : assurer la réception des appels dans le cadre de permanences téléphoniques, répondre aux demandes et réclamations des assurés et prestataires de santé, répondre aux demandes de prises en charge hospitalières, répondre aux demandes ou réclamations des organismes sociaux ; - Assurer le règlement des contentieux ; - Contribuer à...