Marketing offres | Stage.fr

29 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé d'Études Clients - Satisfaction H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Au sein du pôle expérience clients de la direction des aérogares de Roissy Charles de Gaulle, vous avez pour missions : - L'analyse les données issues des enquêtes de satisfaction. - La réalisation des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, google reviews, benchmarks, données de trafic etc..). - Le développement de supports/outils permettant un suivi régulier de ces résultats. - La réalisation des supports et présentations afin de partager les résultats (au niveau CODIR, et plus largement au sein de la communauté aéroportuaire). - La participation aux études ou analyses sur des sujets particuliers dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience (identification de leviers d'amélioration de l'expérience clients). - Assurer une veille d'outils et de solutions d'écoute clients. - Assurer une coopération et des échanges réguliers avec la Direction client du Groupe ADP.

Vous préparez un Bac +4/5 en Marketing, Analytics, Data Marketing, Études de Décisions Marketing ou tout diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour un an. Vous possédez des compétences en études marketing et traitement de données. Vous êtes également à l'aise avec les chiffres et en analyse de données brutes afin d'en extraire des enseignements pertinents et les traduire en recommandations concrètes de leviers d'amélioration de l'expérience clients. Vous maîtrisez Excel et PowerPoint ; la connaissance d'un outil de datavisualisation ou de data analyse est un plus. Curieux, dynamique et engagé, vous êtes doté d'une sensibilité client. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 - 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux...

Durée (Mois):

1

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chef de Projet Expérience Clients H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Le Pôle Expérience Clients a pour mission de définir la stratégie et de déployer des projets pour l'optimisation des installations et des services, au profit de l'expérience des passagers. Au quotidien les missions de l'équipe alternent entre : - Une activité d'amélioration continue : modification de la signalétique physique et digitale pour plus de clarté, aménagement d'une salle pour plus de confort, etc - Une activité projet et suivi de chantier en collaboration avec de nombreuses équipes de l'aéroport d'Orly : création de nouvelles salles d'embarquement, implantation de nouveaux services pour les personnes en situation de handicap - Une activité hospitalité : amélioration de la qualité de service et courtoisie au sein de la communauté aéroportuaire (collaborateurs ADP, partenaires et prestataires), par le biais d'une présence terrain, d'actions de mobilisation des équipes, d'analyses et du partage des indicateurs de satisfaction etc Notre ambition : Faire entrer Paris-Orly...

Vous préparez un Bac +5 en école de commerce, d'ingénieur ou équivalent. Vous êtes organisé, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse. Vous avez un intérêt marqué pour les enjeux d'expérience client, d'innovation et de services. Vous êtes à l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel et une capacité d'écoute. Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et de proactivité. Une appétence pour le secteur aéroportuaire ou les environnements complexes est un plus. Durée du contrat : 1 an ou 2 ans Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 09H00 - 17h00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Orly Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des...

Durée (Mois):

1

20 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé d'Études Stratégiques H/F

GROUPE ADP Île-de-France

L'assistance en escale, partenaire stratégique des compagnies aériennes, développe une activité avec des enjeux majeurs pour la plateforme de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, dans une optique de performance opérationnelle sécurisée et plus verte. Vous êtes accueilli au sein du pôle Relations Clients et Partenaires de l'aéroport, dans le groupe de travail en charge du suivi stratégique de l'assistance en escale (suivi réglementaire, suivi des licences des opérateurs, organisation de comités et revue de pilotage, études et stratégies). À ce titre, vos principales missions consistent en : 1) Reporting et analyse de données - Produire, structurer et analyser un reporting annuel concernant les parts de marché afin d'apporter une vision claire, structurée et synthétique. - Être force de proposition dans l'amélioration des outils de pilotage de l'activité : Tableau de bord semestriel ; Indicateurs pour les revues de performance trimestrielles ; Calendrier de suivi de l'activité ;...

Vous préparez une formation supérieure Bac +5, en ingénieur aéronautique ou formation équivalente. Vous disposez de solides compétences analytiques et vous maitrisez le pack office (Word, Excel avancé, Powerpoint pour présentations exécutives). Vous disposez de bonnes capacités de communication (écrites et orales). Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et aimez le travail d'équipe. Vous avez un esprit critique, de la curiosité, et êtes autonome dans votre travail. Niveau d'anglais correct apprécié. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif) Lieu de travail : Roissy siège social (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo,...

Durée (Mois):

2

07 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance- Chargé Relations Compagnies H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Au sein du pôle relations compagnies de la direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous assistez l'équipe relations compagnies dans ses missions. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance des compagnies aériennes, à la qualité de services offerts aux passagers et à la commercialisation des services aéroportuaires. Au quotidien, vous : - élaborez des supports à destination des compagnies aériennes (ex: revue de performances, présentations commerciales, guides des terminaux, plans de barriérage, etc.). - analysez la performance des compagnies aériennes sur les différents jalons (enregistrement, embarquement, bagages, etc.) et êtes force de proposition pour l'optimiser - participez aux rencontres et rédigez les comptes rendus - assurez le suivi des plans d'action et des différentes demandes compagnies. - réalisez des observations terrain ("focus flights") afin de s'assurer de la mise en place des bonnes pratiques et/ou...

Vous préparez un Master en management, école de commerce, école d'ingénieur aéronautique. Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles, rédactionnelle et de bonnes capacités analytiques. Vous êtes méthodique, rigoureux et avez le sens de l'organisation. Votre capacité à travailler en équipe et à coordonner des interlocuteurs internes et externes est avérée. Vous maîtrisez l'anglais courant. Vous possédez une très bonne maîtrise de Power Point et d'Excel. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h- 17h (Administratifs) Lieu de travail : Roissy (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) Télétravail : partiel possible Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée...

Durée (Mois):

2

05 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé de Communication H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Au sein de l'équipe Brand Management de Groupe ADP, vous participez à la mise en oeuvre de la stratégie de communication de marque de Paris Aéroport. Vous intervenez sur des projets variés visant à assurer la cohérence et la visibilité de la marque dans les aéroports parisiens ainsi que sur différents supports médias, en collaboration avec les équipes internes et des partenaires externes. Vos principales missions : - Accompagner le Brand Manager dans les projets de communication de marque; - Veiller à la bonne utilisation des codes de marque sur l'ensemble des supports; - Participer aux réflexions stratégiques liées à la marque; - Contribuer au déploiement de campagnes dans les aéroports et sur des supports print et digitaux; - Suivre les projets de communication de bout en bout, de la rédaction du brief à l'agence de création, à la livraison des éléments aux régies, en passant par le suivi de production, le tout en s'assurant du bon respect des plannings et des budgets...

Vous préparez un Master 1 ou 2 en école de communication, de commerce ou formation équivalente avec une spécialisation en communication. Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur des projets de communication et/ou de branding (stage ou alternance), vous ayant permis de développer votre autonomie. Vous êtes organisé et capable de gérer plusieurs projets en parallèle; vous faites preuve d'une certaine créativité, ainsi qu'une bonne aisance rédactionnelle. La maitrise des outils de PAO (suite Adobe) et une connaissance de la chaîne graphique sont un plus. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Dès septembre 2026 Horaires : 9h00 - 17h00 (administratif) Lieu : Roissy, Aéroport de Paris- Charles de Gaulle Télétravail : Oui (partiel) Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe...

Durée (Mois):

1

23 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Communication de Crise & Relations Presse H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Au sein de la Direction de la Communication du Groupe ADP, vous intégrez le pôle Médias & Réputation. Vous contribuez aux missions de relations presse, veille médiatique et communication de crise, dans un environnement exigeant et en lien direct avec les enjeux d'image du groupe. Vos principales missions sont les suivantes : - Accompagner les attachés de presse dans la préparation des interviews et opérations presse (revues de presse, biographies de journalistes, synthèses d'actualité, éléments de langage) ; - Contribuer à l'organisation d'événements presse sur le terrain et à l'accueil des journalistes ; - Piloter la veille médiatique quotidienne, analyser les retombées et diffuser les informations pertinentes aux parties prenantes internes (membres du Comex et directeurs) ; - Rédiger et mettre à jour des éléments de langage sur des sujets sensibles, en lien avec les directions internes (par la réalisation d'interviews pour recueillir les informations, puis la...

Vous préparez un Bac +5 en communication, sciences politiques ou équivalent. Vous avez un fort intérêt pour les médias, la presse et les enjeux de réputation. Vous rédigez avec aisance et disposez d'une excellente orthographe. Vous analysez rapidement l'information et savez la synthétiser. Vous êtes curieux, réactif et à l'aise dans des environnements exigeants. Vous maîtrisez les réseaux sociaux et les codes de communication associés. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 9H00 - 17h00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Télétravail : partiel Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances,...

Durée (Mois):

1

22 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance- Chargé de Communication Digitale Ux - Ui Design & Développement Web H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Au sein du pôle Marque Employeur, rattaché à la Direction de la Communication, l'équipe digitale est chargée des projets digitaux en interne, de la mise à jour et animation au quotidien des différents médias internes de communication : newsletters, intranet du Groupe ADP (flux d'actualités et sites des entités du Groupe), le réseau social interne "Viva Engage" Description des missions : Participer à la création ou la mise à jour de contenus au sein de notre écosystème digital interne, sous la responsabilité de la responsable du digital interne ; Contribuer à l'évolution de projets digitaux variés, en relation avec les différentes Directions internes du Groupe ; Faire preuve d'autonomie tout en travaillant en étroite collaboration avec d'autres acteurs de l'équipe Marque Employeur chargée de la production éditoriale pour assurer la mise en ligne des contenus ; Mettre votre créativité et vos connaissances techniques au service des missions suivantes : - La co-conception et...

Vous préparez un Master 2 en Université ou Ecole d'Ingénieurs en Master design d'interface multimedia et internet / Master Design et numérique / Master UX Design. Compétences requises : -Connaissances des outils : Ad-hoc (suite Adobe Creative et Figma) et de SharePoint Online, HTML 5 et CSS 3 sont nécessaires. -Conception : Capacité à reformuler un brief, établir un cahier des charges, établir et suivre un planning. -Productions graphiques : Connaissances en réalisation de maquettes graphiques en cohérence avec la charte graphique. -UX/UI : Connaissance en UX/UI design pour optimiser les contenus publiés sur les leviers de communication. La maîtrise des outils suivants serait un plus : Adobe CC, Figma. -Développement informatique : Connaissance en développement web, notamment de SharePoint Online. Connaissance en HTML5 et CSS3. -Direction artistique : Appétence pour la direction artistique afin de déployer l'image de la marque en fonction des différents axes créatifs et des...

18 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance- Assistant Relations Commerciales H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Au sein de la Direction Process Passagers et Aérogares de l'Aéroport Paris-Orly vous intégrez le service Accueil des Professionnels pour réaliser les missions suivantes, en support de l'équipe en place : Commercialisation des offres de stationnement dédiées aux transporteurs professionnels (VTC, Taxis, etc.) : o Accompagnement des clients dans la gestion de leurs commandes et de leur compte client o Contrôle de conformité des dossiers clients o Réponse aux sollicitations des transporteurs professionnels : traitement des réclamations, recherche de la solution la plus adaptée, accompagnement du client, suivi, etc. o Gestion de la boîte mail dédiée aux transporteurs professionnels Assistance à l'activité en charge des abonnements parking : o Communication avec les abonnés o Suivi des indicateurs de performance Veille documentaire et mise à jour des supports clients : o Actualisation des formulaires clients o Mise à jour du guide d'accueil des professionnels et du...

Vous préparez un Bac +3, Bachelor Universitaire de Technologie (B.U.T.) Techniques de Commercialisation, ou Relations clients / commercialisation. Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles avec un sens prononcé du client. Vous êtes force de proposition, les principales qualités attendues sont l'autonomie, l'esprit d'analyse, la rigueur, l'organisation, la proactivité et la capacité à travailler en équipe. La bonne maitrise du pack office (Outlook Excel Word Power Point) et une forte aisance avec les outils informatiques sont des compétences indispensables pour mener à bien vos missions. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h- 17h (Administratifs) Lieu de travail : Orly (Aéroport Paris-Orly) Télétravail : Pas de télétravail pour cette offre. Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail...

Durée (Mois):

1

06 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé Communication Relations Territoriales H/F

GROUPE ADP Île-de-France

Le chargé de médiation avec les publics a pour rôle de jouer l'intermédiaire entre le Groupe ADP, les structures partenaires et les différents publics, en assurant la promotion des programmes liés à l'emploi, la formation ou l'insertion au bénéfice du collectif des entreprises aéroportuaires. Il organise des événements, en garantissant le bon déroulement et soumets des propositions de communication pour en faire la promotion. Sa mission est de favoriser, pour tous types de public, la compréhension et l'accès à un emploi dans le domaine des 3A : aéroportuaire-aérien-aéronautique. Conception et réalisation du programme - Concevoir et proposer un programme de médiation (manifestations et événements), des actions à destination des différents publics (acculturation des scolaires jusqu'au bac, étudiants du supérieur, stagiaires 3ème/2nde, demandeurs d'emploi (différents segments), publics éloignés de l'emploi). - Créer des outils de médiation (quizz, fiches, jeux, visites virtuelles,...

Vous préparez un Master mention Communication des Organisations ou mention Information, Communication ou diplôme équivalent et recherchez une alternance pour les deux années à venir. Vous avez de bonnes qualités de rédaction, vous savez communiquer en public et vous maîtrisez des supports de communication, notamment vidéo. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 - 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de...

Durée (Mois):

2

9 offres marketing trouvées