Groupe IMA
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Tu recherches une alternance où créativité, communication et expérience client se rencontrent ?
Tu veux participer à des projets concrets qui ont un impact direct sur la satisfaction client ?
Rejoins IMA (Inter Mutuelles Assistance) et contribue à diffuser la culture client au coeur d'un grand groupe !
Ta mission
Au sein de la Direction Groupe Qualité & Expériences Clients (95 collaborateurs), tu intégreras l'équipe Acculturation et Supports d'Information Qualité (5 collaborateurs).
Aux côtés d'une chargée de projets, tu participeras à des projets transverses pour sensibiliser les équipes à la culture client et valoriser les bonnes pratiques.
Concrètement, tu vas :
Participer à la diffusion de la culture client:
Contribuer à la formalisation des parcours clients, moments clés et effets Waouh
Collaborer avec plusieurs équipes (RH, communication, marketing, assistance)
Créer des supports de communication:
Concevoir un catalogue de dispositifs de sensibilisation...
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Tu prépares un Master Communication, Marketing Digital, Communication interne ou Relation Client
Et surtout tu es quelqu'un qui :
aime écrire et synthétiser l'information
a un oeil créatif pour les supports visuels
est curieux(se) et force de proposition
est organisé(e) et autonome
aime travailler en équipe
Bonus si tu connais :
Suite Office
Adobe (InDesign / Illustrator)
Microsoft 365 (Teams, SharePoint)
Pourquoi cette alternance est intéressante
Tu participes à de vrais projets d'entreprise
Tu développes des compétences en communication, expérience client et stratégie
Tu travailles avec plusieurs métiers et directions
Tu rejoins une équipe bienveillante et dynamique
Ce que nous vous proposons:
Poste basé à Niort (à 10 min à pied du centre-ville et de la gare)
Télétravail partiel possible
Alternance compatible avec votre rythme école / entreprise
Aide aux frais de formation pouvant aller jusqu'à 3000€ selon l'éloignement de...
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| Durée (Mois): |
24
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