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Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous êtes un véritable partenaire opérationnel, avec une montée en compétences progressive : Recrutement - Rédaction et diffusion d'annonces - Sourcing (jobboards, LinkedIn, relations écoles) - Tri des candidatures et préqualifications - Participation puis conduite autonome d'entretiens - Suivi des candidats jusqu'à l'intégration - Contribution aux campagnes alternance et événements - Suivi budgétaire et reporting recrutement Administration du personnel - Gestion des promesses d'embauche et dossiers d'intégration - Suivi de l'onboarding des collaborateurs - Participation à la gestion administrative RH Projets RH transverses - Marque employeur, communication RH, relations écoles - Amélioration des process RH - Contribution à l'expérience candidat et collaborateur

Rejoignez l'équipe Trésorerie et participez activement à la gestion quotidienne des flux financiers. Vos missions : - Gérer le back-office trésorerie (demandes, opérations, suivi) - Contribuer à la trésorerie quotidienne (contrôle des comptes, virements, prévisions) - Assurer le support au réseau sur les opérations bancaires et moyens de paiement - Participer à l'amélioration des outils et des procédures

Encadré(e) par une cheffe de projet digital & product-owner, vous participerez activement à : - Le webmastering de nos sites avec la mise à jour et l'optimisation des contenus sur les différents sites du groupe ; le relai des nouveaux services ; l'actualité des enseignes - La participation aux phases de recette (tests fonctionnels et remontée d'anomalies) - Le pilotage opérationnel des fiches Google Business Profile : collecte de photos auprès des agences, fiches agences) - Le support aux projets SEO (optimisation de la visibilité digitale) - L'accompagnement de l'équipe sur diverses missions webmarketing et digitales

Le chargé de relation client s'occupe de la gestion des demandes clients et notamment des réclamations. Son objectif est de proposer des actions commerciales, d'assurer le suivi des clients et le traitement de leurs réclamations pour in fine participer à les fidéliser. Il assiste également le chef de projet dans la réalisation d'analyses destinées au terrain, notamment à travers l'étude des indicateurs de satisfaction. Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : Gestion des besoins clients - Ecouter et renseigner la clientèle par téléphone ou par email. - Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre en collaboration avec d'autres entités /directions du groupe. - Apporter une réponse aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. - Adapter les solutions au besoin du client, en les négociants et en les argumentants auprès des différents interlocuteurs du réseau. - Répondre aux mails ou aux...