Groupe Q-PARK France
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À propos de QPark France
QPark France, 3 opérateur de stationnement en France, génère plus de 130 M€ de chiffre d'affaires et compte près de 400 collaborateurs mobilisés au quotidien pour concevoir, rénover et gérer plus de 105 000 places de stationnement dans plus de 70 villes. Filiale du groupe néerlandais QPark, leader européen du stationnement, l'entreprise met l'innovation, la mobilité et l'expérience client au coeur de sa stratégie.
Votre rôle : être l'interface entre nos clients et la transformation digitale
Ce stage n'est pas un stage marketing classique.
Il s'agit d'un rôle clé en relation client B2B, avec une forte dimension terrain.
DUREE STAGE : selon profil et parcours
1. Relation client
- Contacter des clients professionnels multi-abonnés
- Présenter la solution d'accès digital (remplacement des badges)
- Expliquer les impacts pour leurs équipes
- Créer une relation de confiance
Approche d'accompagnement, pas de démarchage
2. Accompagnement
- Guider la...
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- Aisance relationnelle et téléphone
- Sens du service
- Organisation et gestion multi-dossiers
- Bac +2 à Bac +5 + première expérience client appréciée
Qualités clés : pédagogie, écoute, persévérance, rassurance, aisance digitale
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1
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