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HELPLINE
16 oct., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Ingénieur d'Affaires - Business Manager IT H/F
HELPLINE Occitanie
Nous recherchons notre nouvel(le) alternant(e) Business Manager / Chargé d'Affaires IT pour une durée de 24 mois au sein de notre équipe commerciale en région Occitanie en Assistance Technique composée de 150 collaborateurs, répartis chez plusieurs clients de la région, majoritairement des Grands Comptes. Les environnements sont variés (Support, Infrastructure, Développement, Data) tout comme les secteurs d'activités (Secteur bancaire, assurance, pharmaceutique, ). Dans le cadre de votre alternance, vous serez en interaction régulière avec différents interlocuteurs : équipe commerciale, recruteurs, clients et collaborateurs. Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée, qui sait allier performance et bonne humeur, composée de commerciaux et de recruteurs passionnés. Rattaché(e) à un Responsable d'Agence qui vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences, vous développerez progressivement vos compétences commerciales et votre compréhension du secteur IT. Vos...
Profil recherché : - Vous préparez un Master 1 en commerce, stratégie et nouvelles technologies. - Vous êtes motivé(e), curieux(se) et avez un bon relationnel - Vous aimez les challenges et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique - Rythme d'alternance recherché 3 semaines en entreprise/1 semaine école (NB : pensez bien à noter votre rythme d'alternance sur votre CV)
HELPLINE
14 oct., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Technicien Support en Numérique H/F
HELPLINE Hauts-de-France
Tes futures missions en entreprise : Une fois familiarisé avec ton environnement de travail et avec les équipes, ton quotidien est de recueillir et prendre en charge les demandes d'assistance (via téléphone, outil de ticketing et mail). On compte sur toi pour être bienveillant et professionnel envers nos utilisateurs qui sont des salariés de différentes entreprises. Les incidents rencontrés peuvent être très variés en fonction du périmètre du client pour lequel tu seras affecté (secteurs d'activités : banque, restauration, commerce, industrie, assurance, BTP, médical). Grâce à la formation en interne (délivrée par des techniciens qui ont évolués sur des postes de formateurs) et guidé par des procédures, tu es en capacité d'établir les diagnostics en cas de panne matérielle ou de logiciel. Cela te permet de comprendre les dysfonctionnements, d'apporter efficacement des solutions et mettre en place les mesures correctives. En parallèle, tu assures la rédaction des rapports...
Profil requis : 12 profils sous le signe de la diversité ! Tu as envie de t'investir dans les métiers de la relation client quel que soit ton niveau de diplôme ou filière d'études ? Nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client, une qualité d'écoute, une réelle appétence pour l'informatique et désireuses de s'engager dans une ESN dynamique. La maîtrise d'une langue étrangère peut être un plus (Anglais, Allemand, Espagnol, Italien ou Néerlandais). Tu es issu(e) des métiers du service (téléconseil, vente, restauration, logistique,) ? HELPLINE t'attend ! Les profils en reconversion sont les bienvenus ! Formation 100% financée, 100% sécurisée, 100% facilitée ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Process de recrutement HELPLINE : Entretien téléphonique pour faire connaissance et entendre tes motivations. Entretien RH pour faire un état des lieux de ton parcours, tes savoirs être, te fournir les explications sur l'entreprise...
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