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Harmonie Mutuelle
05 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Communication Évènementiel - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 47.0598648,2.3613804
Le poste : Rattaché(e) à la direction Rayonnement Territorial Porte d'Europe, et plus particulièrement au service Animation de la Vie Mutualiste en tant que chargé de communication évènementiel H/F en alternance, vous participez activement à la mise en oeuvre d'évènements ainsi qu'à la communication, sur les actions et partenariats portés par Harmonie Mutuelle sur la région Centre Val de Loire. Vous définissez, en lien avec votre responsable, les actions à mener, les planifiez et suivez leur réalisation. (ex : Conférence-Débat, Animation prévention et promotion de la santé) Vos missions principales : - Mise en oeuvre d'évènements et actions portés par la mutuelle : concevoir et diffuser les outils de communication, organisation de stands et animations, gestion des participants, logistique en amont et sur place le jour de l'événement, bilans - Coordination des acteurs : contact opérationnel avec les services internes, briefing et suivi des prestataires externes. -...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un master de 2 ans dans le domaine de la communication évènementielle et digitale Qualités personnelles : - Etre doté d'un très bon relationnel - Avoir de bonnes qualités rédactionnelles - Aimer travailler en équipe Outils informatiques : - Vous maitrisez le Pack Office et vos compétences numériques seront un plus Informations complémentaires : - Permis B - Déplacements à prévoir sur la région Centre Val de Loire - Vous êtes disponible (Evénements hors plages habituelles de travail à prévoir) Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service. - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur - Des opportunités de postes possibles au...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
04 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Projet Relation et Expérience Client - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Centre-Val de Loire
Le poste : Au sein de la Direction Expérience Clients, et plus précisément de la Direction Voix du Client, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration continue de la relation et de l'expérience client. Vous contribuez au pilotage et à la conformité du traitement des réclamations, tout en participant activement à des projets d'amélioration du dispositif client. Vous évoluez dans un environnement structuré et exigeant, au coeur des enjeux de satisfaction et de fidélisation des adhérents. Vos missions principales Au quotidien, vous : - Réalisez des contrôles relatifs aux réclamations : vous veillez à la conformité réglementaire, au respect des procédures internes et à la qualité du traitement des réclamations, en vue d'améliorer continuellement l'expérience client. - Produisez des analyses, synthèses et reportings : vous collectez et analysez les données pour alimenter le pilotage de l'activité et éclairer les décisions. - Contribuez à la mise à jour des procédures : vous...
Formation souhaitée : Vous recherchez une alternance sur 2 ans dans le cadre de votre Master (Master 1 et Master 2). Vous intégrerez une école de commerce (PGE ou équivalent), idéalement avec une spécialisation en banque, assurance ou relation client. Le rythme d'alternance sera défini selon le calendrier de votre école, généralement de deux à trois semaines en entreprise pour une semaine à l'école. Qualités personnelles : - Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d'un fort sens de l'analyse - Vous êtes proactif(ve) et force de proposition - Vous faites preuve d'adaptabilité et de curiosité intellectuelle Outils informatiques : - Très bonne maîtrise d'Excel requise - Maîtrise de PowerPoint et Word Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
02 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Projet - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 47.3957152,0.7109316
Le poste : En tant que Chargé de projet H/F- Alternance, vous jouez un rôle clé dans le soutien des activités liées à la conduite de projets au sein de la Direction Service Satisfaction Client. Vous contribuez à la mise en place de l'ingénierie de projet, dans le respect de la note de cadrage, et participez à la coordination des différents acteurs mobilisés tout au long des projets. Vous intégrez une équipe dynamique et évoluez sur des sujets variés, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes. Ce poste vous permettra de développer des compétences concrètes en gestion de projet, coordination, analyse des besoins et accompagnement opérationnel. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Contribuez au cadrage des projets : vous participez à la rédaction de la note de cadrage du projet (objectifs, périmètre, phasage), en lien avec le commanditaire. - Contribuez à la création de supports : mise à jour de présentations, de documents de communication et d'outils de suivi...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un diplôme Master en communication/marketing ou conduite de projet. Qualités personnelles : - Travail en équipe - Créativité / sens de l'innovation - Organisation, rigueur Outils informatiques: - Création infographique, communication visuelle, web design. - Proposition et création de supports de communication visuels - Analyse, mise en cohérence et synthétisation des données - Rédaction d'écrits professionnels Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 € au total) ; - Contrat collectif santé et prévoyance ; - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France ; - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
01 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Projet - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Île-de-France
Le poste : En tant que Chargé de projet H/F- Alternance, vous jouez un rôle clé dans le soutien des activités liées à la conduite de projets au sein de la Direction Service Satisfaction Client. Vous contribuez à la mise en place de l'ingénierie de projet, dans le respect de la note de cadrage, et participez à la coordination des différents acteurs mobilisés tout au long des projets. Vous intégrez une équipe dynamique et évoluez sur des sujets variés, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes. Ce poste vous permettra de développer des compétences concrètes en gestion de projet, coordination, analyse des besoins et accompagnement opérationnel. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Contribuez au cadrage des projets : vous participez à la rédaction de la note de cadrage du projet (objectifs, périmètre, phasage), en lien avec le commanditaire. - Assurez le suivi et le pilotage des projets : vous contribuez à l'organisation des instances de suivi, à l'élaboration...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un diplôme Master en communication ou conduite de projet. Qualités personnelles : - Travail en équipe - Créativité / sens de l'innovation - Organisation, rigueur Outils informatiques: - Création infographique, communication visuelle, web design. - Proposition et création de supports de communication visuels - Analyse, mise en cohérence et synthétisation des données - Rédaction d'écrits professionnels Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 € au total) ; - Contrat collectif santé et prévoyance ; - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France ; - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
29 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant Manager en Centre de Relation Client - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 47.0598648,2.3613804
Le poste : En tant qu'Assistant Manager en Centre de Relation Client H/F - Alternance sur le site de Bourges, vous jouerez un rôle clé dans l'appui commercial et administratif aux équipes de notre centre d'appels sur le marché des particuliers, ainsi que le suivi et la coordination des activités commerciales. Vous rejoignez une équipe de managers et de commerciaux au sein d'un centre d'appels, et évoluez dans un environnement polyvalent et dynamique, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes. Ce poste vous permettra de développer des compétences concrètes en organisation, coordination et accompagnement managérial. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Analysez l'activité et pilotez les indicateurs de performance : Vous mettez en place, suivez et exploitez des KPI ainsi que des tableaux de bord afin d'analyser l'activité, d'identifier les points de vigilance et d'éclairer la prise de décision. - Accompagnez le changement auprès des collaborateurs :...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un Master dans le domaine du management. Qualités personnelles : - Organisation, rigueur et polyvalence - Proactivité et autonomie - Esprit d'équipe et sens du service - Excellente communication écrite et orale - Adaptabilité dans un environnement dynamique et collaboratif Outils informatique : - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Aisance avec les données chiffrées et les outils de reporting Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 € au total) ; - Contrat collectif santé et prévoyance ; - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France ; - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
28 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Gestionnaire Prévoyance - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Centre-Val de Loire
Le poste : En tant que Gestionnaire Prévoyance H/F -Alternance sur le site d'Orléans, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos adhérents et le traitement de leurs demandes liées à leurs contrats, au sein de la Direction Service et Satisfaction Clients, et plus précisément au service Prévoyance SPHERIA. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations. - Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail ). - Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. - Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un BTS Assurance dans le domaine de la gestion, à compter de septembre 2026. Qualités personnelles : - Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais. - Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit. Outils informatiques : - Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques. - Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
23 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Gestionnaire Epargne Retraite - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Pays de la Loire
Le poste : En tant que Gestionnaire en Epargne Retraite en alternance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes sur le périmètre des Contrats et Prestations en Epargne Retraite, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, envoi des Conditions Particulières, encaissement et chiffrage des cotisations, établissement des avenants, gestion des avances, mise à jour des données clients, enregistrement des clauses bénéficiaires, résiliations, suspensions, traitement des anomalies - Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail). - Mettez en oeuvre la garantie du contrat : vérification de la fiabilité et...
Expérience souhaitée : - Vous préparez une formation en Bac +3 de type licence professionnelle en droit et/ou banque et assurance. Qualités personnelles : - Vous analysez rapidement les situations, contrôlez et réagissez avec efficacité. - Vous maîtrisez les écrits professionnels et la relation clients par téléphone. Outils informatiques : - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service. - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur - Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l'issue de l'alternance - La...
Durée (Mois):
12
Harmonie Mutuelle
19 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Communication - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 48.1952419,6.4380441
Le poste : En tant que Chargé de communication H/F, vous intégrez la Direction Animation de la Vie Mutualiste qui mène différents projets et actions dans le domaine de la protection sociale (prévention santé) au sein de nos différents territoires. Vous serez amenés à concevoir, réaliser et/ou diffuser les outils de communication de la mutuelle en cohérence avec la stratégie de communication Nos locaux sont situés à Golbey (88). Vos missions principales : - Réalisation d'articles - Suivi, planification et envoi de la newsletter mensuelle - Posts sur les réseaux sociaux - Création de flyers et d'affiches Poste à pourvoir au 1er septembre 2026
Expérience souhaitée : - Vous préparez un Bac +5 type Master Communication digitale ou évènementielle Qualités personnelles : - Curiosité, ouverture d'esprit, créativité - Adaptabilité, dynamisme et implication - Facilité à échanger et à communiquer - Esprit d'équipe, capacité d'entraide et envie d'apprendre auprès de collègues expérimentés - Rigoureux(se), autonome et organisé(e) dans le suivi de vos dossiers. - Force de proposition Outils informatiques : - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques (Pack Office 365) - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations...
Durée (Mois):
24
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