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Harmonie Mutuelle Sur site donges
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Harmonie Mutuelle
02 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant Technico-Commercial - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Hauts-de-France
Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB. Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.Vos principales missions : - Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects. - Compiler et formater les différents travaux d'assistanat. - Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données. - Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants. - Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients,...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un diplôme de niveau minimum Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine commercial. Qualités personnelles : - La rigueur, l'autonomie, un bon niveau rédactionnel, un bon relationnel - Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent Nos avantages : - - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service. - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur - Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l'issue de l'alternance - La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé.
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
30 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Projet Fondation - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Île-de-France
Le poste : Rattaché(e) à la Responsable de la Fondation, vous accompagnerez le déploiement et le suivi des projets soutenus et des partenariats actuels et à venir. Vous participerez à l'élaboration et la l'évolution des supports et des outils de communication. Vous contribuerez également à structurer l'analyse d'impact et collecter les données relatives aux actions de la Fondation. Vos missions principales : Communication interne et externe : - Alimentation et déploiement des outils digitaux de la Fondation en lien avec les équipes support internes. Gestion et suivi de projets : - Coordination des webinars et évènements internes et externes (environ 6/ an), interaction avec différents services pour la logistique, la retransmission et la communication, avec la validation du résultat final ; Analyse et production de synthèse sur les indicateurs (nombre de publications, taux de transformation, préconisations d'axes d'amélioration). - Suivi du déploiement des projets soutenus au...
Formation souhaitée : Master en Communication/Marketing, Gestion de projet, Santé publique ou toute autre filière en lien avec les missions, à partir de la rentrée 2026, dans le cadre d'une alternance de 1 à 2 ans. Qualités personnelles : Appétence pour la communication et le travail en transversalité. Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Organisation, rigueur et sens de la structure. Agilité, créativité et persévérance. Une sensibilité aux enjeux de santé (lutte contre la sédentarité et l'inactivité physique) est un plus. Outils informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des outils de création graphique (Canva ou équivalent). À l'aise avec les outils d'intelligence artificielle. Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France -...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
19 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Gestionnaire Santé et Prévoyance - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 48.2979337,4.0730512
Le poste : En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance H/F - Alternance sur le site de Troyes, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos adhérents et le traitement de leurs demandes liées à leurs contrats, au sein de la Direction Service et Satisfaction Clients, et plus précisément au service Prévoyance. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations. - Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail ). - Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. - Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un BTS GPME, SP3S ou GEA à compter de septembre 2026. Qualités personnelles : - Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais. - Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit. Outils informatiques : - Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques. - Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
19 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant Manager en Centre de Relation Client - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 47.0598648,2.3613804
Le poste : En tant qu'Assistant Manager en Centre de Relation Client H/F - Alternance sur le site de Bourges, vous jouerez un rôle clé dans l'appui commercial et administratif aux équipes de notre centre d'appels sur le marché des particuliers, ainsi que le suivi et la coordination des activités commerciales. Vous rejoignez une équipe de managers et de commerciaux au sein d'un centre d'appels, et évoluez dans un environnement polyvalent et dynamique, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes. Ce poste vous permettra de développer des compétences concrètes en organisation, coordination et accompagnement managérial. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Analysez l'activité et pilotez les indicateurs de performance : Vous mettez en place, suivez et exploitez des KPI ainsi que des tableaux de bord afin d'analyser l'activité, d'identifier les points de vigilance et d'éclairer la prise de décision. - Accompagnez le changement auprès des collaborateurs :...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un Master dans le domaine du management. Qualités personnelles : - Organisation, rigueur et polyvalence - Proactivité et autonomie - Esprit d'équipe et sens du service - Excellente communication écrite et orale - Adaptabilité dans un environnement dynamique et collaboratif Outils informatique : - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Aisance avec les données chiffrées et les outils de reporting Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 € au total) ; - Contrat collectif santé et prévoyance ; - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France ; - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
18 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Gestionnaire Epargne Retraite - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Pays de la Loire
Le poste : En tant que Gestionnaire en Epargne Retraite en alternance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes sur le périmètre des Contrats et Prestations en Epargne Retraite, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, envoi des Conditions Particulières, encaissement et chiffrage des cotisations, établissement des avenants, gestion des avances, mise à jour des données clients, enregistrement des clauses bénéficiaires, résiliations, suspensions, traitement des anomalies - Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail). - Mettez en oeuvre la garantie du contrat : vérification de la fiabilité et...
Expérience souhaitée : - Vous préparez une formation en Bac +3 de type licence professionnelle en droit et/ou banque et assurance. Qualités personnelles : - Vous analysez rapidement les situations, contrôlez et réagissez avec efficacité. - Vous maîtrisez les écrits professionnels et la relation clients par téléphone. Outils informatiques : - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service. - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur - Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l'issue de l'alternance - La...
Durée (Mois):
12
Harmonie Mutuelle
18 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant Manager en Centre de Relation Client - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle 48.6933285,6.1354867
Le poste : En tant qu'Assistant Manager en Centre de Relation Client H/F - Alternance sur le site de Laxou, vous jouerez un rôle clé dans l'appui commercial et administratif aux équipes de notre centre d'appels sur le marché des particuliers, ainsi que le suivi et la coordination des activités commerciales. Vous rejoignez une équipe de managers et de commerciaux au sein d'un centre d'appels, et évoluez dans un environnement polyvalent et dynamique, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes. Ce poste vous permettra de développer des compétences concrètes en organisation, coordination et accompagnement managérial. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Analysez l'activité et pilotez les indicateurs de performance : Vous mettez en place, suivez et exploitez des KPI ainsi que des tableaux de bord afin d'analyser l'activité, d'identifier les points de vigilance et d'éclairer la prise de décision. - Accompagnez le changement auprès des collaborateurs : Vous...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un Master dans le domaine du management. Qualités personnelles : - Organisation, rigueur et polyvalence - Proactivité et autonomie - Esprit d'équipe et sens du service - Excellente communication écrite et orale - Adaptabilité dans un environnement dynamique et collaboratif Outils informatique : - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Aisance avec les données chiffrées et les outils de reporting Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 € au total) ; - Contrat collectif santé et prévoyance ; - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France ; - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
13 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant Pilotage des Courtiers Délégataires - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Île-de-France
Le poste : En tant qu'Assistant(e) pilotage des courtiers délégataires, votre rôle est de participer au pilotage et au suivi de l'activité.Vous intégrerez l'équipe middle-office courtage composée de 5 collaborateur(rices). Vos missions principales : - Participer à la gestion des flux techniques (prestations et cotisations) et financiers - Contribuer à la collecte des données prestations et cotisations - Aider dans le calcul des indemnités à reverser au délégataire ou mutuelle distributrice - Suivre le remboursement de prestations avancés - Accompagner la partie contrôle et suivi des process - Participer au contrôle des délégataires sur les opérations de gestion - Aider dans la rédaction et le suivi des plans d'actions
Expérience souhaitée : - Inscrit(e) en Master Manager de l'assurance, "Expert en contrôle de gestion et audit - ESGCV - MBA ESG" ou en "Gestion des risques d'Entreprise et d'Assurance, vous avez un intérêt pour le pilotage et le suivi de l'activité ainsi que pour le contrôle permanent. Qualités personnelles : - Vous faites preuve de curiosité et d'esprit d'équipe, vous avez envie d'apprendre et disposez d'une aisance relationnelle. Outils informatiques : - La maîtrise de l'outil Excel vous permettra de mener à bien votre mission. Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre service. - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur - Des opportunités de postes possibles au...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
11 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Product Manager Junior - Digitalisation Espace Client - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Pays de la Loire
Le poste : Vous intégrez la Direction Développement Digital d'Harmonie Mutuelle, qui s'engage pour la transformation digitale au service de l'expérience adhérent. En tant que Product Manager Junior au sein de l'équipe Produit, vous participez à l'accélération de la digitalisation de notre espace adhérent (web & mobile). Vos missions principales : Vous contribuez à l'évolution de l'espace client digital dans un environnement agile et réglementé. Rédaction et compréhension des besoins - Vous participez au recueil des besoins auprès des équipes métiers (santé, prévoyance, IARD). - Vous contribuez à la rédaction documentation fonctionnelle. - Vous contribuez à la formalisation des parcours digitaux adhérents. Tests et suivi de l'évolution de l'espace client - Vous réalisez des tests fonctionnels sur l'espace adhérent (web et mobile). - Vous identifiez et remontez les anomalies. - Vous contribuez à l'amélioration continue des parcours utilisateurs. Data, outils digitaux...
Expérience souhaitée : - Vous préparez un Bac +3 ou un Bac +5 en gestion de projet digital ou en gestion des Systèmes d'information (Ecole de commerce, Université, Ecole d'ingénieurs). - Une première expérience en management de produit digital serait un plus à votre candidature. Qualités personnelles : - Vous souhaitez évoluer dans un environnement agile et collaboratif et participer à des projets concrets de transformation digitale. - Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Outils informatiques : - Vous savez idéalement manipuler et interpréter des données (PowerBI, Piano, Analytics). - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable...
Durée (Mois):
24
Harmonie Mutuelle
09 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Projet MOA - Kalixia - Alternance H/F
Harmonie Mutuelle Île-de-France
Le poste : Kalixia, né d'une collaboration entre le groupe Malakoff Humanis et VYV, conçoit et anime des réseaux de soins en proposant aux professionnels de santé des partenariats fondés sur des engagements de qualité et de tarifs. Grâce à cette initiative, les complémentaires santé offrent à leurs bénéficiaires un accès facilité aux soins ainsi qu'une garantie de qualité de service. Contexte Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, notamment autour de Salesforce (Sales, Services, Expérience Cloud, Marketing Cloud), WordPress, Symfony et Mulesoft, Kalixia développe et fait évoluer plusieurs services : - Portails partenaires et fournisseurs, - Outils d'accompagnement du parcours de soins, - Services de géolocalisation, - Outils de comparaison des établissements de santé (Comparhospit), Ces dispositifs s'inscrivent dans une démarche d'amélioration continue des parcours utilisateurs. Les différents projets impliquent également des interconnexions avec...
Expérience souhaitée : - Étudiant(e) en école d'ingénieur, école spécialisée ou Master (Bac +4/5) en informatique, systèmes d'information, management de projet ou digital. Une première expérience en gestion de projet, AMOA/MOA ou environnement SI est un plus. Qualités personnelles : - Bonne compréhension des systèmes d'information et des environnements digitaux, - Intérêt pour la maîtrise d'ouvrage et la gestion de projets, - Sensibilité aux enjeux de qualité, tests et validation fonctionnelle - Bon relationnel et esprit d'équipe, - Autonomie progressive et sens des responsabilités. Le poste n'est pas ouvert au télétravail. Outils informatiques : - Intérêt marqué pour Salesforce et les environnements CRM / portails digitaux, - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Une connaissance d'un environnement CRM (et de ses principes de fonctionnement), des portails web ou des activités de recette fonctionnelle est un plus. Nos avantages : -...
Durée (Mois):
24
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