Howdens
50.4683217,2.8370287
Tes missions au quotidien :
* Réception des demandes par téléphone ou par mail (clients internes/externes)
* Qualification dans les outils de suivi selon les process et objectifs de délai de traitement
* Accompagner le demandeur sur la procédure adéquate et apporter un premier niveau de réponse
* Traiter les problématiques ou demandes effectuées par nos clients en apportant une réponse rapide et de qualité
* Coordonner et assurer le suivi des demandes concernant des problématiques en réception ou de service en relation avec les fournisseurs et les prestataires
* Suivi de la qualité des produits et des réceptions en coordination avec les chefs de produit, la logistique ou les fournisseurs/prestataires concernés
* Suivre des livraisons en lien avec les entrepôts (Français ou Anglais)
* Communication des informations de livraison auprès de nos dépôts
* En support du Responsable ADV/SAV sur de la gestion de projets lié au développement et à l'organisation du Service.
Ce qu'on...
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Ce qu'on recherche :
Tu es fait(e) pour cette alternance si :
* Tu prépares un Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la relation clients, Service Après-vente, Administration des ventes ou encore Commerce
* Bases en Pack Office (Excel : maîtrise)
* Bon niveau d'Anglais écrit
* Bon rédactionnel / Savoir synthétiser et analyser des informations efficacement
* Personne organisée, curieuse, sociable, pédagogue et motivée, soucieuse d'effectuer un travail de qualité individuellement et en équipe
Rejoins une entreprise qui bouge, qui fait confiance aux jeunes et qui t'aide à construire ton avenir professionnel.
On a hâte de te rencontrer !
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Process de recrutement :
1/ Envoie-nous ton CV - La base de tout recrutement !
2/ On s'appelle !
Ton CV a retenu notre attention. On échange par téléphone avec Laure, chargée de recrutement, pour parler de tes attentes, ton parcours et ta personnalité.
3/ On se rencontre !
En visio et/ou en physique : l'occasion d'échanger avec le manager et/ou la...
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| Durée (Mois): |
26
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