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Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation client hôtellerie en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté expérience et satisfaction client, capable d’intervenir sur l’ensemble du parcours client, de la prise de contact jusqu’au suivi post-séjour, tout en contribuant à l’image et à la qualité de service de l’établissement. Vos missions • Gérer les demandes clients avant, pendant et après le séjour (téléphone, email, accueil sur site) • Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients • Répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations de premier niveau • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle • Assurer le lien avec les équipes internes (réception, étages, restauration) • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client • Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de...

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Hôte / Hôtesse d’accueil hôtelier(ère) en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté relation client, capable d’assurer un accueil chaleureux et professionnel, de fluidifier les parcours clients et de contribuer activement à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur présence au sein de l’établissement. Vos missions • Accueillir et orienter les clients à leur arrivée • Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les prestations proposées • Gérer les flux de clients et contribuer à la fluidité de l’accueil • Assurer la prise de messages et la transmission des informations • Participer à la coordination avec les équipes internes (réception, étages, restauration) • Veiller à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement • Appliquer les procédures internes...

Notre partenaire, structure médico-sociale reconnue pour la qualité de ses services d’aide et d’accompagnement à domicile, recrute un(e) Manager– Équipe médico-sociale , futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’animer des équipes de terrain, de coordonner les professionnels et de garantir la qualité des prestations auprès des bénéficiaires. VOS MISSIONS Animation et management de proximité des équipes d’intervenants à domicile Coordination des professionnels et régulation de l’activité terrain Accompagnement des équipes dans l’application des procédures et bonnes pratiques Appui aux responsables de secteur dans la gestion opérationnelle Participation à la résolution des situations complexes et sensibles Remontée des informations terrain et propositions d’amélioration Contribution aux démarches qualité et à l’harmonisation des pratiques Suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction...

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Réceptionniste en alternance. Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, impliqué dans la relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer activement à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Profil recherché • Vous appréciez le contact client et avez un véritable sens du service • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve) • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie • Une première expérience en accueil ou en relation client est appréciée • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; la pratique de l’anglais est fortement recommandée • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients lors de leur...

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent de réservation en hôtellerie en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable de gérer les réservations, de coordonner les informations avec la réception et de contribuer à l’optimisation de l’expérience client en amont du séjour. Profil recherché • Vous êtes à l’aise à l’oral et au téléphone, organisé(e) et rigoureux(se) • Vous avez le sens du service et appréciez la relation client • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie • Une première expérience en accueil, réservation ou relation client est un plus • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Prendre et suivre les réservations par téléphone, email ou outils...

L'IFAE RH - un métier, une formation, un emploi L'IFAE RH est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de Bac+2 à Bac +5 en Ressources Humaines Notre entreprise partenaire, un cabinet de recrutement, recherche un Assistant RH H/F en alternance ! Vos missions Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, présélection des CV et organisation des entretiens. Rédiger et diffuser les offres d’emploi sur les jobboards et réseaux sociaux professionnels. Contacter les candidats par téléphone ou email afin de planifier les entretiens. Assurer le suivi des candidatures et la mise à jour des bases de données candidats. Participer à la conduite des entretiens de recrutement en support des consultants. Suivre l’avancement des recrutements pour les clients et assurer le reporting des dossiers en cours. Contribuer à la préparation des dossiers candidats (CV, synthèses, comptes rendus d’entretien). Participer à...

L’IFAE RH – un métier, une formation, un emploi L’IFAE RH est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Ressources Humaines. Notre entreprise partenaire, dans le secteur IT, recrute un Chargé de recrutement H/F en alternance ! Vos missions La rédaction et diffusion d’annonces avec une présence active sur les vecteurs numériques et les réseaux sociaux Le sourcing des candidats au profil ingénieur / IT (jobboards, cooptation, réseaux sociaux ...) La qualification et pré-sélection téléphonique des candidats La prise en main des entretiens physiques La contractualisation des nouveaux arrivants Profil recherché Vous êtes intéressé par une formation Bac+3 en ressources humaines et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine Vous êtes organisé, persévérant, motivé, proactif et dynamique Appétence pour les nouvelles technologies et le domaine de l’IT Vous êtes à l'aise avec les outils...

L’IFAE RH – un métier, une formation, un emploi L’IFAE RH est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Ressources Humaines Notre entreprise partenaire, dans le secteur de l'immobilier, recrute un Assistant RH H/F en alternance ! Vos missions Contribuer à l’onboarding et à l’offboarding des collaborateurs. Participer à la préparation des DPAE, à l’établissement des contrats de travail et des avenants, à la collecte d’informations administratives, ainsi qu’à la création et à la mise à jour des dossiers individuels. Suivre les dossiers des salariés. Traiter les demandes administratives. Participer à la préparation et à l’envoi des courriers aux collaborateurs. Gérer le suivi des stagiaires et alternants, en s’occupant des demandes de prise en charge auprès de l’OPCO. Profil recherché Vous êtes intéressé par une formation en ressources humaines de niveau bac+3 et souhaitez enrichir vos...

Notre partenaire, structure médico-sociale reconnue pour la qualité de son accompagnement et de son parcours résident, recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en EHPAD , futur(e) professionnel(le) du secteur de la santé. Ce poste est dimensionné pour un profil polyvalent, capable d'assurer la jonction entre l’accueil des résidents et des familles, la gestion administrative complexe et le soutien aux équipes soignantes et de direction. VOS RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité de la Direction ou du Médecin coordonnateur, vous êtes le garant du bon fonctionnement administratif de l’établissement : • Gestion de l’accueil et du parcours résident : Accueil physique et téléphonique des résidents, familles et intervenants extérieurs, orientation des interlocuteurs et gestion des demandes courantes. • Gestion administrative EHPAD : Création, mise à jour et suivi des dossiers administratifs des résidents, gestion documentaire et respect des procédures internes. •...

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) de gestion PME en alternance , futur(e) professionnel(le) des métiers de la gestion administrative et du support opérationnel en petite et moyenne entreprise. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la gestion administrative, le suivi de l’activité et la polyvalence des missions en environnement PME. Vos missions • Assurer le suivi administratif et la gestion quotidienne de l’entreprise • Participer au suivi des dossiers clients, fournisseurs et partenaires • Contribuer à la gestion des commandes, de la facturation et des relances • Participer à la tenue des tableaux de bord et au suivi des indicateurs de gestion • Contribuer à l’organisation interne (planning, réunions, classement) • Participer à l’amélioration des process administratifs et de gestion Profil recherché • Vous préparez une formation Bac+2 dans les métiers...

L’IFAE RH – un métier, une formation, un emploi L’IFAE RH est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Ressources Humaines Notre entreprise partenaire recrute un Gestionnaire de paie H/F en alternance ! Vos missions Collecter et vérifier des éléments variables (primes, heures supplémentaires et indemnités diverses...) Production des paies (CDI) et ponctuelles (CDD/intermittents du spectacle) (exécution des paies, éditions et vérification des documents, états et ordres de paiements...) Établir les attestations et les déclarations Pôle Emploi et congés spectacles pour les CDD et les intermittents du spectacle Procéder à des divers travaux administratifs (envois, classements, archivages, gestion des tickets restaurants...) Profil recherché Vous êtes intéressé par une formation de niveau Bac+3 en Ressources Humaines Rigoureux, curieux, autonome, analytique et proactif Bon relationnel, capacité...

L’IFAE RH – un métier, une formation, un emploi L’IFAE RH est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Ressources Humaines. Notre entreprise partenaire recrute un Assistant chef de projets RH H/F en alternance ! Vos missions Participer à la gestion et à la coordination de missions RH transversales Assurer le suivi et la planification des projets liés aux Ressources Humaines Collaborer avec les différents services pour garantir la réussite des missions Participer à l'amélioration des processus liés à la gestion des missions RH Assurer le suivi régulier des indicateurs de performance Profil recherché Vous êtes intéressé par une formation Bac +3 en ressources humaines Vous êtes assidu, motivé, proactif et dynamique Vous avez le goût du service et aimez travailler en équipe Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Office, logiciels de gestion RH). Processus de...

L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Ressources Humaines. Notre entreprise partenaire recrute un Gestionnaire de Paie Junior H/F en alternance ! Vos missions Collecter et contrôler les éléments variables de paie (heures supplémentaires, absences, congés, primes, etc.). Préparer et établir les bulletins de salaire. Vérifier l'exactitude des paies avant leur validation. Gérer les déclarations sociales (DSN) avec l'appui d'un collaborateur expérimenté. Assurer le suivi administratif du personnel (entrées, sorties, contrats, attestations). Mettre à jour les dossiers des salariés. Répondre aux questions des salariés concernant leur paie. Veiller à l'application de la législation sociale et de la convention collective. Utiliser un logiciel de paie (par exemple, Silae, Cegid, Sage, ADP ou SAP selon l'entreprise)....

Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) relations client en alternance afin d’assurer le suivi et la qualité de la relation avec les bénéficiaires et leurs familles au sein d’une structure de services à domicile. Ce poste s’adresse à un profil organisé, à l’écoute et orienté satisfaction, capable de gérer la relation client tout en contribuant au bon fonctionnement opérationnel de l’agence. VOS RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous intervenez sur la gestion et le suivi de la relation bénéficiaire : • Accueil et accompagnement des bénéficiaires : Accueil téléphonique et physique, analyse des besoins, présentation des prestations, constitution et mise à jour des dossiers administratifs. • Suivi qualité et satisfaction : Suivi régulier des bénéficiaires, gestion des demandes et réclamations, ajustement des prestations en lien avec l’équipe de coordination. • Appui au développement de l’agence : Relances prospects, participation...

L’IFAE RH – un métier, une formation, un emploi L’IFAE RH est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Ressources Humaines. Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de Ressources Humaines H/F en alternance ! Vos missions Sourcing et recrutement des nouveaux collaborateurs Onboarding des collaborateurs : animation des sessions d'intégration et suivi d'intégration Participation au plan de formation Gestion de la formation et du suivi de carrière Mise en place de projets de la stratégie de fidélisation : analyse du turn-over, recommandation, organisation de workshops, team building et autres projets transverses Profil recherché Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 en Ressources Humaines Vous êtes organisé, persévérant, motivé, proactif et dynamique, Vous avez le goût du service et aimez travailler en équipe, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Office,...

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Réceptionniste en hôtellerie en alternance. Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, orienté relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vos missions Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in / check-out) Gérer les réservations et le planning des chambres Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers clients Assurer la facturation et les encaissements Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les activités à proximité Assurer le lien avec les équipes internes (étages, restauration, maintenance) Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Profil...

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation client hôtelier(ère) en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté satisfaction client, capable de gérer les interactions avec la clientèle avant, pendant et après le séjour, tout en contribuant à la qualité de l’expérience client et à l’image de l’établissement. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve) • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie • Une première expérience en relation client, accueil ou réception est un plus • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Gérer les demandes clients avant,...

Notre partenaire, acteur reconnu du secteur de l’aide et de l’accompagnement à domicile, recrute un(e) Assistant(e) administratif , futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social. Ce poste est conçu pour un profil organisé et relationnel, souhaitant intervenir à l’interface entre les équipes terrain, les bénéficiaires et l’encadrement. Vos missions Accueil téléphonique : gestion des appels tous publics (renseignements, prise de rendez-vous, suivi des appels) Proposer l’offre de service Maitriser l’argumentaire commercial Envoi de la documentation commerciale Traçabilité des informations en agence Relance des contacts prospects Gestion documentaire (suivit des dossiers administratives des salariés et des bénéficiaires) Rédaction des offres d’emploi Effectuer le préfiltre téléphonique des candidats Passer les entretiens physiques des candidats Déclarations d’embauche Effectuer le pointage des heures des intervenants Accueil téléphonique et physique des...

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Réceptionniste en hôtellerie en alternance. Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, orienté relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vos missions Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in / check-out) Gérer les réservations et le planning des chambres Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers clients Assurer la facturation et les encaissements Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les activités à proximité Assurer le lien avec les équipes internes (étages, restauration, maintenance) Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Profil...

Notre partenaire, structure spécialisée dans les services à la personne et l’accompagnement à domicile, recrute un(e) Responsable de coordination , futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social. Ce poste est dimensionné pour un profil à responsabilités, capable d’assurer la coordination globale des prestations, le pilotage opérationnel des équipes et la qualité des accompagnements proposés aux bénéficiaires. VOS RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité de la direction ou du responsable de service, vous êtes le garant du bon fonctionnement des services à la personne : • Coordination des services à la personne : Analyse des besoins des bénéficiaires, organisation et suivi des prestations, adaptation des plans d’accompagnement et continuité des services à domicile. • Gestion des équipes et des plannings : Organisation du travail des intervenants à domicile, élaboration et ajustement des plannings, gestion des absences et des situations imprévues. • Gestion...