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Notre partenaire, acteur reconnu du secteur de l’aide et de l’accompagnement à domicile, recrute un(e) Assistant(e) administratif, futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social. Ce poste est conçu pour un profil organisé et relationnel, souhaitant intervenir à l’interface entre les équipes terrain, les bénéficiaires et l’encadrement. Vos missions Accueil téléphonique : gestion des appels tous publics (renseignements, prise de rendez-vous, suivi des appels) Proposer l’offre de service Maitriser l’argumentaire commercial Envoi de la documentation commerciale Traçabilité des informations en agence Relance des contacts prospects Gestion documentaire (suivit des dossiers administratives des salariés et des bénéficiaires) Rédaction des offres d’emploi Effectuer le préfiltre téléphonique des candidats Passer les entretiens physiques des candidats Déclarations d’embauche Effectuer le pointage des heures des intervenants Accueil téléphonique et physique des...

Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) relations client en alternance afin d’assurer le suivi et la qualité de la relation avec les bénéficiaires et leurs familles au sein d’une structure de services à domicile. Ce poste s’adresse à un profil organisé, à l’écoute et orienté satisfaction, capable de gérer la relation client tout en contribuant au bon fonctionnement opérationnel de l’agence. VOS RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous intervenez sur la gestion et le suivi de la relation bénéficiaire : • Accueil et accompagnement des bénéficiaires : Accueil téléphonique et physique, analyse des besoins, présentation des prestations, constitution et mise à jour des dossiers administratifs. • Suivi qualité et satisfaction : Suivi régulier des bénéficiaires, gestion des demandes et réclamations, ajustement des prestations en lien avec l’équipe de coordination. • Appui au développement de l’agence : Relances prospects, participation...