27 offres alternance chargé de clientèle f h trouvées

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'automobile , un.e Assistant commercial et chargé de clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Accueillir les clients au garage et les renseigner sur les prestations proposées. Identifier les besoins des clients et les orienter vers les prestations adaptées. Assurer le suivi des clients avant, pendant et après l’intervention. Répondre aux demandes par téléphone, email et en face-à-face. Présenter et proposer les prestations et services complémentaires adaptés aux besoins des clients. Réaliser des devis et assurer leur suivi. Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et clients. Faire le lien avec l'atelier Profil : Vous...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution , un.e Chargé de clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Les missions sont les suivantes : Accueillir et renseigner les clients en magasin ou à distance. Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients. Traiter les retours, remboursements, échanges et litiges. Assurer le suivi des dossiers clients et apporter des solutions adaptées. Informer les clients sur les produits, services, promotions et conditions commerciales. Fidéliser la clientèle et contribuer à sa satisfaction. Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques. Collaborer avec les différents services : caisse, rayons,...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mise en relation entre les clients et les professionnels de la filière du bois , un.e Chargé de clientèle BtoB , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez formé.e et accompagné.e en intégrant une équipe dynamique et ambitieuse pour assurer les missions suivantes : Développer le portefeuille client : prospecter, fidéliser et accompagner les professionnels du secteur bois. Participer et développer les ventes d'abonnements à la plateforme dédiée aux professionnels(industriels, artisans, et architectes) Commercialiser des espaces publicitaires dans les magazines spécialisés de l'entreprise, leaders dans leur...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'imagerie médicale , un.e Chargé(e) de clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assurer le traitement et le suivi de la boîte mail dédiée aux patients Répondre aux demandes d’informations et orienter les patients vers les interlocuteurs appropriés Traiter les demandes de comptes rendus, résultats d’examens et documents médicaux selon les procédures internes Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution Participer au traitement et au suivi des réclamations et doléances patients Contribuer à l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction patient Participer au suivi des indicateurs de satisfaction patient Recueillir et analyser...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service à domicile de nos ainés , un.e Chargé(e) de Clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Avec l’accompagnement de ta/ton Responsable d’agence, ton rôle consistera à : Faire connaître la marque au niveau local par tous les moyens en ta possession (mise en place d’actions commerciales, participations à des salons…), Développer et animer un réseau de prescripteurs (en allant à la rencontre des commerçants de proximité, comités d’entreprise, mairies…), Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins (Ménage/Repassage ; Garde d’enfants …) et leur vendre un contrat de prestation adapté, Suivre la mise en place de la prestation chez...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service à domicile de nos ainés , un.e Chargé(e) de clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,…) Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire, Démarcher des prescripteurs et...

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise nationale d'aide à domicile et de service à la personne un Chargé de clientèle et administration RH en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation,...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la garde d'enfants socialement responsable, un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Plus précisément, vos missions : Analyser les besoins des familles et proposer la prestation en cohérence avec leurs attentes et situations Prospection téléphonique et réponses aux demandes des parents / prospects Assurer un accueil physique à l'agence pour accompagner, renseigner et signer les contrats avec les clients Reporter de vos actions et rendez-vous auprès de la direction afin d'analyser les résultats commerciaux. Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous êtes : Attiré(e) par les métiers de la vente et la...

Gestion de la Relation Client : Servir de point de contact principal pour les entreprises après l'intégration des alternants. Développer des relations solides et durables avec les entreprises (Gérants, Directeurs et Tuteurs). Assurer un suivi régulier pour anticiper et répondre aux besoins des entreprises et des alternants. Répondre aux questions et résoudre les problèmes des Entreprises et des Alternants de manière proactive et rapide.Créer des supports de présentation/du contenu à destination des entreprises et/ou des alternants pour les aider à bien démarrer leur collaboration (livret d'accueil, offboarding bootcamp, onboarding entreprise…). Assurer un onboarding réussi en accompagnant les parties prenantes tout au long du processus d'intégration.Analyser les données récoltées pour identifier les tendances, les problèmes potentiels et les opportunités d'amélioration. Fournir des rapports réguliers sur le déroulement de la collaboration et la satisfaction des entreprises et des...

Vous développez le chiffre d'affaires en valorisant nos produits et en fidélisant notre clientèle par des conseils adaptés. Vous réalisez avec votre équipe les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vous initiez le client à l'univers du magasin en lui faisant découvrir nos collections et nos modèles tout en valorisant la marque, son exigence et son sens du détail. Vous proposez un service de qualité en instaurant une relation de confiance. Vous participez à la mise en place des préconisations Visual Merchandising. Vous assurez la bonne tenue de votre point de vente en maintenant un standard de qualité irréprochable. Vous êtes garant de la gestion de votre stock ainsi que de la bonne tenue des réceptions de livraison.

Pour ce faire, tu : valorises et proposes les services Castorama es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais …) assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, magasin de bricolage , un(e) Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Prospection : Identification de prospects via des appels à froid, des emails, des réseaux sociaux, des partenariats etc.. Qualification des leads : Évaluer les besoins des prospects et déterminer leur adéquation avec les solutions de l'entreprise. Prise de rendez-vous : Organiser des réunions ou des démonstrations de produits.Présentation des solutions : Démontrer la valeur des produits ou services de l'entreprise aux clients potentiels. Négociation : Négocier les termes des contrats et des accords commerciaux. Conclusion des ventes : Finaliser les transactions et obtenir les signatures sur les contrats. Gestion des comptes : Entretenir les relations avec les clients existants et identifier les opportunités de ventes additionnelles ou croisées.

Au sein du service Gestion locative et proximité, vos missions principales seront : Développer et entretenir la relation de proximité avec les clients, contribuer au développement du patrimoine sous votre responsabilité Fidéliser les locataires en place, contribuer à la démarche de conquête de nouveaux locataires. Gérer les contrats de location après la signature du bail par les services commerciaux : réaliser les états des lieux entrants et sortants, ainsi que les visites conseils. Gérer au quotidien les sollicitations clients. Assurer une surveillance et une veille technique du patrimoine en support au service technique. Assurer la gestion de la relation Fournisseurs, superviser l'avancée et le suivi technique des travaux. Manager et encadrer votre équipe de proximité (employés d'immeuble, agents d'entretien).

Vos missionsGérer et suivre les relations avec nos clients Être le point de contact privilégié de nos clients, les accompagner et répondre à leurs questions avec réactivité et bienveillance. Assurer un suivi personnalisé pour s'assurer que chaque client bénéficie de la meilleure expérience possible. Gérer les retours et feedbacks clients pour continuellement améliorer nos services. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Comprendre les attentes et les problématiques des clients afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. Proposer des améliorations et des optimisations basées sur les retours clients et les tendances du marché. Travailler sur des stratégies de fidélisation pour maximiser la satisfaction et l'engagement des clients. Collaborer étroitement avec les équipes vente et marketing pour assurer une expérience client unifiéeContribuer à la définition des offres et des services en fonction des insights terrain.Développer des guides et...

Vous participerez au développement de la satisfaction client, un axe important dans le process d'achat de la société. A ce titre, vos missions sont: Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précisNégocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraisonEffectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internesEnregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associéÊtre capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsableVous êtes en contact avec les transporteurs

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place.

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place.

Vous participerez au développement de la satisfaction client, un axe important dans le process d'achat de la société. A ce titre, vos missions sont: Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précisNégocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraisonEffectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internesEnregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associéÊtre capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsableVous êtes en contact avec les transporteurs

Participer au développement du CA Développer un portefeuille clients Participer aux suivis clients Gestion des commandes clients Suivi des stocks