ISCOD ALTERNANCE
51100 Reims, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le digital, son Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCO D !
Missions :
Missions principales
Encadré(e) par l’équipe, l’alternant(e) interviendra sur des missions variées et professionnalisantes :
Assurer le suivi et la satisfaction des clients (rendez-vous physiques – permis B obligatoire – et/ou échanges téléphoniques et visio) Accompagner et former les clients à l’utilisation des outils digitaux Recueillir les besoins et les retours clients Assurer la liaison entre les clients et le studio de production Identifier des opportunités d’amélioration ou de solutions complémentaires Proposer des options...