15 offres alternance assistant responsable e commerce trouvées

Rattaché à la direction commerciale, vos missions seront : Pilotage Suivi des performances des marques et sur les sites de e-Commerce / utilisation des panels et outils spécifiques au circuit e-Commerce Analyse hebdomadaire des performances des sites e-commerces et gestion du catalogue (présence produit) Préparation des rendez-vous clients (revues de marchés et projets e-catégoriels) Accompagnement des équipes Enseignes dans le pilotage de leurs feuilles de route e-Commerce E-Merchandising Gestion du e-content (images, textes et vidéos) sur les différents sites vendeurs et des brandstores sites e-commerceCollaboration avec les enseignes sur les Projets Mise en place des études e-shopper et le e-merch avec le service d'études et exploiter les résultats Construction d'argumentaire spécifique drive à destination des équipes Force de Vente Activation Mise en œuvre des campagnes promotionnelles et e-retail media (displays, solutions « data-personnalisées ») avec le marketing et les...

Vous travaillez au sein du service Clients, intégré dans une équipe jeune et dynamique, sous la responsabilité du responsable de ce service, vous assurez la gestion des tâches suivantes :1) Service client : Accueil téléphonique et gestion des emails - Gérez les appels entrants, les emails et le tchat sut les réseaux sociaux - Diagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV…) - Apportez une réponse sur divers accessoires et produits multimédias - Guidez les clients sur notre site, les conseillez dans leurs achats, pour l'utilisation de nos produits… - Suivi du traitement régulier des commandes clients, contact sortant (appel, mail) auprès de nos Clients en cas de problème- Prise de note, rapport de chaque appel, suivi des commandes 2) Marketplaces : Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces - Prise en charge et suivi des réclamations qui vous seront remontés par les clients...

Rattaché au responsable du service, vos missions seront :Gestion administrative des ventes :Préparer et suivre les dossiers de vente (commande, facturation, immatriculation, livraison, etc.)Saisir les commandes de véhicules et accessoires dans le logiciel interneGérer les financements, extensions de garantie et contrats d'entretienVérifier et archiver les documents administratifs liés aux ventesAssurer la conformité des dossiers clients avant livraisonSuivi logistique et coordination :Planifier les livraisons en lien avec l'atelier et le service préparationAssurer le suivi des véhicules en transit (commandés, livrés, en stock)Communiquer avec les fournisseurs et transporteurs si nécessaireAccueil et relation client :Accueillir les clients (physiquement ou par téléphone) et orienter leurs demandesInformer le client sur l'avancement de sa commandeGérer les réclamations ou anomalies administrativesGestion commerciale et reporting :Assister les commerciaux dans la gestion des devis,...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet comptable, un(e) Assistant E-commerce Relation Client SAV en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillez au sein du service Clients, intégré dans une équipe jeune et dynamique, sous la responsabilité du responsable de ce service, vous assurez la gestion des tâches suivantes : 1) Service client : Accueil téléphonique et gestion des emails - Gérez les appels entrants, les emails et le tchat sut les réseaux sociaux - Diagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV…) - Apportez une réponse sur divers accessoires et produits multimédias - Guidez les clients sur notre site, les...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable Service Client Web Assistant(e) de Gestion en apprentissag e pour son entreprise partenaire, un accessoiriste 2 roues, et préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions – Service Client Web : - Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone - Gérer les réclamations (commandes, litiges, SAV…) - Traiter les litiges transporteurs - Participer à l’amélioration des procédures et du service client - Gérer et suivre les commandes web - Analyser et optimiser l’expérience client (avis clients, indicateurs de satisfaction…) - Conseiller les clients sur les produits et équipements 2 roues Missions – Support administratif et comptable - Déposer les factures fournisseurs sur la plateforme dédiée -...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Assistant(e) Ressources Humaines en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En tant que Customer Success Manager (H/F), vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation, tout en maximisant la valeur des comptes clients. Le coeur du métier consiste à accompagner les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité de leurs campagnes SEA, plus particulièrement Google Ads. Missions : Développer et entretenir des relations solides avec les clients Piloter la réflexion stratégique du compte client...

Rattaché(e) au responsable Marketplace, tu participeras à : Développement des ventes en ligne : optimisation des fiches produits, animation des marketplaces, suivi des performances (ventes, marges, visibilité). Déploiement international : aide à la mise en ligne sur de nouvelles plateformes étrangères, adaptation des contenus et veille concurrentielle. Support commercial : prospection et suivi des partenaires (opérateurs téléphoniques, sites spécialisés, revendeurs). Analyse et reporting : suivi des KPI, analyse des tendances du marché et des comportements d'achat. Marketing produit : participation à la création de visuels, promotions, et opérations marketing digitales. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Administrateur des ventes B2B en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour...

1-Développement commercial du territoire et communication externe Participer au pilotage de l'agence en appui au responsable d'agence Participer à la définition des plans d'actions marketing et commercial Participer à l'analyse territoriale En coordination avec le directeur de la Communication et le responsable d'Agence, participer à la communication externe de l'entreprise sur son territoire avec les institutions publiques et privées En coordination avec le directeur de la Communication, participer à l'animation des réseaux sociaux Participer aux réunions des différents donneurs d'ordre (CLIC, assistantes sociales, crèches, sages-femmes, …) Proposer des partenariats pour développer les diverses activités proposées Mettre en oeuvre les axes de développement définis par la direction Distribuer des flyers auprès des commerces de proximité et des professionnels (santé, paramédical, …) et se faire connaitre sur le territoire 2-Renseignement des prospects et signature des contrats...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) ADV en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Profil : Vous souhaitez monter en compétences et...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) ADV en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Profil : Vous souhaitez monter en compétences et...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) ADV en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Profil : Vous souhaitez monter en compétences et...

Rattaché au Responsable du service , vos missions principales seront :Veille, analyse des KPIs et reporting : Suivre et analyser les KPIs : Trafic au sein des sites et applications, ventes e-commerce, Ratings&Reviews, benchmark concurrentiel… Formaliser le reporting pour les équipes Marketing et Commerce Gestion de projets digitaux et e-commerce : Organiser les réunions de lancement et recueillir les besoins en interne Réaliser les projets en collaboration avec les agences (brief, suivi de production…) et les services internes (marketing, réglementaire, médical...) dans le respect des délais, budgets et process imposés Suivre le déploiement des projets, test et recette Webmastering et animation des sites : Mettre à jour les sites via les différents Back Office dédiés Enrichir le contenu actuel et créer de nouveaux contenus

Rattaché au Responsable du service , vos missions principales seront :Vous assisterez l'équipe Développement Catégorie & Enseigne dans ses analyses et la mise en œuvre des leviers pour développer les marques chez nos clients : assortiments, promotion / opérations trade, merchandising, et e-Commerce. A la croisée du trade marketing et du commerce, cette expérience sera variée et à forte valeur ajoutée, vous permettra d'acquérir une vision complète du category management. Vos missions au quotidien : Participer à l'élaboration des rendez-vous clients : revues de marché et d'innovation, recommandations d'assortiment, plan de croissance, projets catégoriels et merchandising … Analyser mensuellement les performances de la catégorie, de nos marques, des promotions et des enseignes à partir des outils internes & panels Effectuer la veille des actions concurrence (opé tracts + drive) et coordination des actions Trade en lien avec les agences et les services internes. Préparer des...

Rattaché au Responsable du service , vos missions principales seront :Vous assisterez l'équipe Développement Catégorie & Enseigne dans ses analyses et la mise en œuvre des leviers pour développer les marques chez nos clients : assortiments, promotion / opérations trade, merchandising, et e-Commerce. A la croisée du trade marketing et du commerce, cette expérience sera variée et à forte valeur ajoutée, vous permettra d'acquérir une vision complète du category management. Vos missions au quotidien : Participer à l'élaboration des rendez-vous clients : revues de marché et d'innovation, recommandations d'assortiment, plan de croissance, projets catégoriels et merchandising … Analyser mensuellement les performances de la catégorie, de nos marques, des promotions et des enseignes à partir des outils internes & panels Effectuer la veille des actions concurrence (opé tracts + drive) et coordination des actions Trade en lien avec les agences et les services internes. Préparer des...

Rattaché au Responsable du service Marketing, vos missions principales seront : Réaliser les analyses de marché : benchmark & veille concurrentielle dans le cadre de la sortie de nouveaux produits ; Participer au développement du portefeuille produit : analyse des besoins conso & des tendances, élaboration de la stratégie de lancement, packaging (...) ; Participer à l'élaboration du plan marketing : recherche de nouveaux partenaires, proposition d'activations en lien avec les objectifs & les cibles ; Développer des visuels pour les outils de PLV : réalisation des briefs, gestion des aller-retours avec les agences et du cycle de validation avec les équipes réglementaire et médicale, respect des timings ; Organiser des événements : salons, journées presse, animation en point de vente (...) ; En collaboration avec les équipes internes, vous contribuerez également à développer des contenus de marque à destination : Du e-commerce (bannières, Newsletters...) Du site internet...