34 offres alternance chargé de relation clientèle trouvées

Vous développez le chiffre d'affaires en valorisant nos produits et en fidélisant notre clientèle par des conseils adaptés. Vous réalisez avec votre équipe les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vous initiez le client à l'univers du magasin en lui faisant découvrir nos collections et nos modèles tout en valorisant la marque, son exigence et son sens du détail. Vous proposez un service de qualité en instaurant une relation de confiance. Vous participez à la mise en place des préconisations Visual Merchandising. Vous assurez la bonne tenue de votre point de vente en maintenant un standard de qualité irréprochable. Vous êtes garant de la gestion de votre stock ainsi que de la bonne tenue des réceptions de livraison.

Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la réparation de véhicules électriques luttant ainsi contre l’obsolescence programmée, un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Poste sédentaire Développer le support client Gérer les demandes par email Répondre aux demandes par téléphone Assurer l'accueil des clients en présentiel Remonter les informations clients en interne Profil : Vous êtes le profil idéal si : Vous avez déjà une expérience professionnelle sur de la relation client, en stage ou bien en alternance Vous êtes très à l'aise à l'oral, tant en face à face que par téléphone Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles pour gérer la boite mail...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la garde d'enfants socialement responsable, un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Plus précisément, vos missions : Analyser les besoins des familles et proposer la prestation en cohérence avec leurs attentes et situations Prospection téléphonique et réponses aux demandes des parents / prospects Assurer un accueil physique à l'agence pour accompagner, renseigner et signer les contrats avec les clients Reporter de vos actions et rendez-vous auprès de la direction afin d'analyser les résultats commerciaux. Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous êtes : Attiré(e) par les métiers de la vente et la...

Vous participerez au développement de la satisfaction client, un axe important dans le process d'achat de la société. A ce titre, vos missions sont: Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précisNégocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraisonEffectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internesEnregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associéÊtre capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsableVous êtes en contact avec les transporteurs

Vous participerez au développement de la satisfaction client, un axe important dans le process d'achat de la société. A ce titre, vos missions sont: Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précisNégocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraisonEffectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internesEnregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associéÊtre capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsableVous êtes en contact avec les transporteurs

vous aurez en charge Le développement commercial de l'entrepriseLe suivi de la relation clientsLe développement du portefeuille existantNégociation commerciale L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grossiste dans l'alimentaire, son Business developer en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Relation client & développement commercialEngager les prospects particuliers et professionnelsAppliquer la stratégie commerciale et tarifaire Booster les ventes des produits (fourniture de déménagement, accessoire de stockage)Suivi des encaissement et transactionsQualité de service et excellence opérationnelleTraitement des litiges clientsSuivi des dossiers de recouvrementApplication des procédures d'hygiène et de sécurité, entretien des locaux, vous êtes garant de leur bon étatReporting à la hiérarchie (résultats, actions menées, points de vigilances) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le self-stockage, un(e) Chargé.e de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée les assurances ainsi que l'immobilier, un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueil téléphonique et physique Traitement mails, courriers etc Gestion du courrier Classement Maîtrise du logiciel interne sur la partie administrative (liciel, 4D) Maîtrise pack office Word/ Excel pour saisies et traitement divers Relation clientèle (syndic, copropriétaires, agence immobilière…) Maîtrise rdv visio (Microsoft et Google) Réaliser les comptes-rendus réunions ou autres Utilisation outils scanner et autre matériel informatique Gestion électronique documents Rédaction rapports d'expertises Participation visite terrain /...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une conciergerie, une ou un Responsable clientèle et commercialisation en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales: Relation voyageurs (réponses messages Airbnb, suivi satisfaction, gestion proactive des demandes) Création et optimisation des annonces Suivi des indicateurs de performance Responsable amélioration continue de la qualité Soutien aux équipes terrain Gestion des plannings et de la logistique Réponses aux demandes propriétaires (mail et téléphone) Satisfaction voyageurs et propriétaires prioritaire Profil : Votre profil: Très bonne communication écrite et orale Sens du service client élevé...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le self-stockage , un(e) Chargé.e de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Relation client développement commercial Engager les prospects particuliers et professionnels Appliquer la stratégie commerciale et tarifaire Booster les ventes des produits (fourniture de déménagement, accessoire de stockage) Suivi des encaissement et transactions Qualité de service et excellence opérationnelle Traitement des litiges clients Suivi des dossiers de recouvrement Application des procédures d'hygiène et de sécurité, entretien des locaux, vous êtes garant de leur bon état Reporting à la hiérarchie (résultats, actions menées, points de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe immobilier reconnu sur la Côte d’Azur, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en Transactions Gestion Locative, en contrat d’apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État (Bac+2 à Bac+5). Vous souhaitez évoluer dans l’univers de l’immobilier, développer vos compétences commerciales et administratives, et accompagner une clientèle variée et internationale ? Cette opportunité est faite pour vous ! Missions : Au sein de l’agence, vous aurez un rôle clé dans le suivi des transactions et de la gestion locative : Transactions immobilières : Accompagner les clients dans leurs recherches et démarches. Participer à la préparation et à la rédaction des mandats et annonces. Organiser et suivre les visites. Contribuer à la négociation et au suivi des dossiers jusqu’à la signature. Gestion locative :...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, traiteur pour entreprises spécialisé dans la production et la livraison de petit-déjeuners, de pauses et de déjeuner, un(e) Commercial(e) en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone Analyser le besoin et y répondre Conseiller et entretenir une relation client Editer, suivre et transformer les devis des leads entrants Répondre à des appels d’offre Elaborer des devis événementiels et suivre la logistique des prestations Gérer des réclamations clients et collaborer avec les différents services pour trouver des solutions Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous assurez les missions suivantes : Accueil clients Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Conseiller et fidéliser les clients Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous souhaitez développer...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la conception et le pilotage des campagnes marketing, communication et média, un Conseiller en stratégie de compte digitaux en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions Gérer la relation avec nos clients principaux, Analyser les besoins clients en collaboration avec le Directeur Conseil / Directeur de Clientèle, ainsi que les équipes sales Elaborer la stratégie digitale regroupant l’ensemble des leviers d’acquisition digitaux et pouvant également intégrer du offline en s’appuyant sur les expertises du groupe Être garant d’une mise en place sans couture et suivre activement les résultats de campagne Coordonner les expertises (créa,...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de formation, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gestion administrative Relation clientèle Gestion des factures Relance des paiements Suivi des financements Profil : Excellentes compétences organisationnelles Maitrise du Pack Office Poste basé à Stains (93). Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Conseiller et fidéliser les clients Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous souhaitez suivre une formation en...