64 offres alternance chargé de service clientèle trouvées

Vos missionsGérer et suivre les relations avec nos clients Être le point de contact privilégié de nos clients, les accompagner et répondre à leurs questions avec réactivité et bienveillance. Assurer un suivi personnalisé pour s'assurer que chaque client bénéficie de la meilleure expérience possible. Gérer les retours et feedbacks clients pour continuellement améliorer nos services. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Comprendre les attentes et les problématiques des clients afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. Proposer des améliorations et des optimisations basées sur les retours clients et les tendances du marché. Travailler sur des stratégies de fidélisation pour maximiser la satisfaction et l'engagement des clients. Collaborer étroitement avec les équipes vente et marketing pour assurer une expérience client unifiéeContribuer à la définition des offres et des services en fonction des insights terrain.Développer des guides et...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur des services à la personne , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : RH : La constitution et le suivi des dossiers des employés La gestion administrative quotidienne RH La participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH. L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s La participation aux actions de prescription auprès des partenaires RH Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, Prise de référence des candidats, Gestion des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur de l'aide à domicile , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Développement du portefeuille clients : prise de rendez-vous à domicile, respect du processus de vente, conversion des prospects grâce à un discours qualitatif et percutant, gestion des objections, réactivité dans les appels et les relances. Gestion des plannings d’intervention : élaboration et optimisation des plannings (gestion des absences, remplacements) via un logiciel convivial. Gestion clients : identification des besoins, écoute des attentes, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants aux clients. Suivi...

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise nationale d'aide à domicile et de service à la personne un Chargé de clientèle et administration RH en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation,...

Pour ce faire, tu : valorises et proposes les services Castorama es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais …) assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, magasin de bricolage , un(e) Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous aurez comme missions:Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces de rechanges et accessoiresDéterminer et suivre les objectifs et missions des collaborateurs du service pièces de rechanges et accessoires S'assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente Suivre et encadrer l'activité du service : tableaux de bord, actions correctives… Assurer un suivi du budget et participer à la gestion financière du secteur Gérer les flux et les stocks Veiller à la qualité des relations avec les fournisseurs et les clients et entreprendre des négociations Assurer un suivi des garanties, traiter les réclamations et gérer les litiges Elaborer et mettre en œuvre des actions pour développer la clientèle en fonction de la concurrence Réception téléphonique, gestion des appels L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un spécialiste de la pièce automobile d'occasion et neuve, un chargé administration des...

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, boulangerie, un(e) Conseiller de vente en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Sous la direction de la responsable boutique, vos missions: Accueillir et conseiller la clientèle Utiliser les techniques de vente (vente additionnelle etc.), Mettre en place des vitrines attrayantes, valorisant les produits de la maison, et garantir la disponibilité des produits en effectuant les réassorts, Faire les encaissements clients, Contribuer au développement du chiffre d'affaires de votre boutique, Maitriser les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, Participer à la bonne tenue de la boutique, ménage. Gérer le rangement des marchandises en boutique et en...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une maison historique dans le secteur de la joaillerie de prestige, un Assistant(e) de Vente en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assurer un accueil d’excellence auprès de la clientèle française et internationale Accueillir les clients en faisant preuve de discrétion, bienveillance, respect, proactivité, douceur et tact Assister les vendeurs dans leurs différentes missions Travailler en binôme avec les vendeurs lors des présentations produits Observer et écouter avec attention les demandes des clients et les arguments des vendeurs S’adapter à chaque demande, faire preuve de flexibilité Réaliser les paquets cadeaux et les certificats...

Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : RH : La constitution et le suivi des dossiers des employés La gestion administrative quotidienne RH La participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH. L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s La participation aux actions de prescription auprès des partenaires RH Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, Prise de référence des candidats, Gestion des candidatures spontanées, Participation à la rédaction des descriptifs de poste. CLIENTELE : La gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients La réponse aux demandes des prospects : réceptionner les demandes entrantes des prospects et clients, élaborer un diagnostic , accompagner les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation, fidéliser les clients en assurant le suivi des prestations. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueil et conseil client, identification des besoins et proposition de produits adaptés Participation au développement des ventes (upselling, ventes additionnelles, promotions) Gestion de la caisse : encaissement, contrôle des flux, clôture Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Application et respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité (HACCP) Participation à l’organisation du point de vente et à l’optimisation des ventes Appui au manager dans la gestion de l’équipe (planning, répartition des tâches, intégration...

Après une formation sur nos services et notre portefeuille d'offres, tu seras en charge des missions suivantes :- Prospection d'une clientèle professionnelle et placement de candidats et d'intérimaires.- Présentation de l'offre de service- Négociation des tarifs- Analyse du descriptif de poste- Recherche de candidatures- Organisation des entretiens entre les candidats et les entreprises =>Système de commissionnement mensuel en plus du fixe L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Relation client & développement commercialEngager les prospects particuliers et professionnelsAppliquer la stratégie commerciale et tarifaire Booster les ventes des produits (fourniture de déménagement, accessoire de stockage)Suivi des encaissement et transactionsQualité de service et excellence opérationnelleTraitement des litiges clientsSuivi des dossiers de recouvrementApplication des procédures d'hygiène et de sécurité, entretien des locaux, vous êtes garant de leur bon étatReporting à la hiérarchie (résultats, actions menées, points de vigilances) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le self-stockage, un(e) Chargé.e de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Accompagné(e) par la Responsable Service Client, vos missions seront: Répondre aux demande clients Etre en charge de la communication avec les clients par mail ou par téléphone Assurer les dépannages et l'installation Réaliser les formations à distance Effectuer la préparation et le suivi de commandes des clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans une solution digitale permettant de dématérialiser et de simplifier les démarches de risques sanitaires, un(e) Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans une solution digitale permettant de dématérialiser et de simplifier les démarches de risques sanitaires , un(e) Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accompagné(e) par la Responsable Service Client, vos missions seront: Répondre aux demande clients Etre en charge de la communication avec les clients par mail ou par téléphone Assurer les dépannages et l'installation Réaliser les formations à distance Effectuer la préparation et le suivi de commandes des clients Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si: Vous maitrisez la bureautique (Excel, Word) Vous avez une aisance relationnel...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur des services à la personne , un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : Activités commerciales en magasin Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les produits et services. Participer à la vente de matériel de maintien à domicile, autonomie, confort et santé. Contribuer à la mise en valeur du magasin : merchandising, mise en rayon, gestion du facing. Soutenir le développement commercial du point de vente. Gestion administrative et suivi des dossiers Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients (particuliers,...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une librairie musulmane, un(e) Vendeur(se) en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales : Accueillir et conseiller les clients dans leur parcours d'achat en leur fournissant des informations pertinentes sur les produits/services. Participer à la mise en valeur des produits en assurant la tenue et la propreté des rayons ainsi que la mise en place des opérations commerciales. Assurer l'encaissement des ventes et le suivi des transactions avec rigueur et courtoisie. Contribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en assurant un suivi personnalisé. Participer à la gestion des stocks en...