121 offres alternance chargé relation clients trouvées

Bras droit de l'Opérations Manager au quotidien,Communiquer avec les visiteurs quant à leur séjour dans nos propriétés et s'assurer de leur satisfaction tout au long de celui-ci,Gérer les échanges et les retours de manière rapide et professionnelle par écrit ou téléphone,Traiter les demandes et attentes des locataires de manière courtoise et amicale,Gérer et suivre l'organisation des clés au quotidien,Guider et influencer les choix stratégiques du pôle opération en soulevant des points d'amélioration, en fournissant des données et en suggérant des solutions appropriées.Traiter les litiges potentiels L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de location d'appartements , un chargé de relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Au sein d'une équipe de 16 personnes, vos missions principales s'articuleront de la manière suivante : Participation à l'activité quotidienne du service Relation Clients : Recevoir et traiter les commandes clients dans l'ERP JDE qui arrivent par voie électronique Apporter les modifications demandées par les clients Prendre les appels entrants et sortants de nos clients Répondre aux questions sur les produits de vente Ajuster les commandes en fonction des opérations promotionnelles et d'éventuelles pénuries L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, un Chargé de la Relation Clients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Acteur majeur du marché de l'emploi, un Chargé de recrutement et relations clients en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Grâce à un accompagnement personnalisé, vous pourrez développer et exploiter pleinement votre potentiel en renforçant vos compétences sur les missions suivantes : Relation client Accueillir au téléphone et physiquement les candidats, les intérimaires et les clients Jouer un rôle de véritable agent pour les salariés intérimaires : enrichir leurs parcours professionnels avec des formations, les positionner sur des missions clients, les accompagner Rechercher la satisfaction de vos clients internes et externes Sécuriser la gestion...

Identifier et suivre les opportunités de vente.élaborer des stratégies de vente et de marketing pour atteindre les objectifs fixés.participer à la création et à l'envoi d'annonces commerciales.Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.Résoudre les problèmes liés aux services ou produits proposés.Suivre les retours des clients pour améliorer les prestations.Identifier les prospects et les contacts pertinents.Etablir des contacts et proposer nos services à de nouveaux client.Suivre les performances commerciales de l'équipe.contribuer à l'analyse des données pour améliorer les résultats. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les services de conseils et de management, un(e) chargé(e) ccommercial(e) et relation client en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Chargé Satisfaction Client Marketplace en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) : Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades SAV niveau 3 et contribuer aux dossiers juridiques Marketplace Gérer les courriers Clients et les sujets sensibles avec les équipes...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Chargé de clientèle B2B en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) au service relation client, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer la création et la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux demandes des clients et des magasins (par mail et téléphone) Traiter les réclamations (cartes cadeaux, suivi de commande, litiges) Assurer le suivi des commandes, des expéditions et des livraisons Gérer les litiges de facturation et participer aux relances de paiement Organiser les reprises et échanges de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les services bancaires, un Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Vous accueillez et accompagnez les clients en agence (physique et téléphonique) dans leurs opérations quotidiennes. Vous assurez la prise en charge des demandes clients et orientez vers les conseillers spécialisés si nécessaire. Vous participez à la gestion des opérations courantes : virements, remises de chèques, opérations bancaires simples. Vous contribuez à la mise à jour et au suivi des dossiers clients. Vous participez à la détection des besoins clients et à la proposition de solutions adaptées (produits bancaires et...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la banque et assurance, un(e) Chargé Affaires Marchés Spécialisés H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous souhaitez préparer un Master 1 ou 2 « Conseiller Clientèle des Professionnels » en alternance ? Rattaché(e) directement au Directeur d’un secteur en charge des Marchés des Professionnels, vos principales missions seront de : Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux sur le Marché des Professionnels Détecter le potentiel et développer le réseau de clients / prescripteurs Gérer et valoriser un portefeuille de clients ciblés Satisfaire les besoins des clients dans le respect des objectifs commerciaux Assurer un...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning , recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les transactions locations immobilière, un(e) Chargé(e) de communication vidéo en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Communication vidéo Création de contenus vidéo (Reels, TikTok, Shorts, vidéos longues) Montage vidéo dynamique et storytelling Participation aux tournages (visites de logements, face caméra, coulisses) Gestion des réseaux sociaux (Instagram, TikTok, LinkedIn) Veille sur les tendances vidéo et formats performants Opérations relation client Participation aux check-in / accueil voyageurs Communication avec les clients avant, pendant et après les séjours Suivi de la satisfaction client et gestion des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de Data Marketing, un(e) Account Manager / Chargé de partenariats en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Appuyer les équipes sur la relation éditeur : création de partenariat, activation et fidélisation du réseau partenaire Réaliser des RDV partenaire et client : call et rendez-vous physique hebdo Brand Safety : assurer la conformité de la diffusion des offres clients sur nos supports de diffusion partenaires Tenir les reporting et suivre les KPIs performances du compte pour définir des axes d'optimisations auprès de l'Account Manager Profil : Vous intégrez un master et disposez d’une forte appétence commerciale, associée à un excellent...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Fromager de renom, un Chargé de Relation Client et communication en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au sein d'une équipe bienveillante et à taille humaine, vous serez en charge des missions suivantes Disposer les articles dans les rayons, Veiller à l'approvisionnement des rayons et à la gestion des stocks Accueillir et conseiller les clients, Participer à la gestion de l'espace client et de la caisse Assurer la communication externe Gérer les réseaux sociaux Liste non exhaustive Profil : Vous êtes la ou le candidat idéal si : Vous êtes motivé, assidu, ponctuel, volontaire, autonome et bienveillant Vous avez envie d'apprendre...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le E-commerce, un(e) chargé commercial e-commerce en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Développement commercial et animation de la communauté de la marketplace Gestion et développement d'un portefeuille clients Définir l’offre produit pour nos Marketplaces en adéquation avec la cible business et les canaux déjà existants Analyser les ventes par famille/produits, et mettre en place les actions correctives, établir et suivre un plan commercial par partenaire. Développer l’activité de Marketplace ainsi que la relation client Assurer l’animation commerciale/marketing B2B en relation avec le stock et/ou les tendances marchés...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise partenaire, qui accompagne les candidats en situation de handicap, un Business Analyst Performance et Pilotage en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au sein de la direction commerciale, l’Analyste Performance et Pilotage Gaz Naturel est chargé de contribuer à l’amélioration et à l’automatisation des outils existants, au développement d’outils de pilotage de la performance, à la mise en place d’un outil de pricing dynamique, à la mise en place de nouveaux services destinés aux clients, et à l’édition d’un cahier des charges, via une analyse des process, en vue de la mise en place d’un outil spécifique adapté à cette activité. Vous aurez pour principales missions :...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, qui propose des solutions de mobilité partagée en entreprise en optimisant la gestion et l’utilisation des flottes de véhicules, un(e) Chargé(e) de Gestion client et Commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Développement commercial Participer au développement du portefeuille clients Fidéliser les clients existants et identifier de nouveaux besoins Proposer des services complémentaires adaptés Accompagner les commerciaux lors des rendez-vous clients Monter en autonomie jusqu’à la gestion d’un secteur (selon progression) Gestion opérationnelle terrain Réaliser des contrôles réguliers des véhicules chez les clients Veiller à la propreté et au...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la banque et assurance, un(e) Chargé d'Affaires Adjoint - Economie et Culture H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions seront les suivantes : • Pilotage de la Conformité Client : Vous deviendrez un acteur majeur dans le suivi et la mise à jour rigoureuse de nos dossiers clients, garantissant ainsi notre conformité et la satisfaction de nos partenaires. • Développement Commercial Dynamique : Vous serez impliqué dans nos efforts de prospection, identifiant de nouvelles opportunités et contribuant à élargir notre portefeuille de clients. • Immersion dans la Relation Client : Sous la supervision de votre tuteur, vous...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste du meuble tendance et design, un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales : Gestion des appels et des e-mails clients : Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients de manière courtoise et professionnelle. Fournir des informations précises et pertinentes concernant les produits/services. Traitement des demandes clients : Enregistrer et suivre les demandes des clients. Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes ou des plaintes. Suivi des livraisons et réductions des demandes liées au suivi Vérifier les numéros de suivi fournis par les transporteurs Mettre à jour...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la banque et assurance, un(e) Chargé d'Affaires Gestion Privée H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions seront les suivantes : - Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de la Gestion Privée - Détecter le potentiel et développer le portefeuille de clients - Gérer et développer un portefeuille de clients ciblés - Satisfaire les besoins des clients dans le respect des objectifs commerciaux - Assurer un suivi personnalisé permettant de pérenniser la relation commerciale Profil : PROFIL : Titulaire d’un BAC +3 Vous avez le sens de la relation client et le goût pour les challenges commerciaux Vous...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leaders de la caféterie sur le territoire national, un(e) Chargé(e) de Développement Commercial B to B en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial, vos missions principales consisteront principalement à : Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Présenter les offres commerciales et négocier les conditions Assurer le suivi client et veiller à leur satisfaction Produire un reporting régulier de votre activité Vous serez un véritable acteur du développement commercial de l’entreprise, et occuperez une mission à forte valeur...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la banque et assurance, un(e) Chargé d'Affaires adjoint croissante H/F, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez au bon fonctionnement de notre Centre d’Affaires et au succès de nos relations clients au quotidien. Vos responsabilités incluront : Garantir la Conformité des Dossiers Clients : Assurer le suivi rigoureux et la mise à jour complète de la conformité des dossiers clients, un aspect crucial de notre activité. Accompagnement Stratégique des Chargés d’Affaires : Apporter une assistance précieuse dans la préparation des rendez-vous clients, garantissant que toutes les informations nécessaires...