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Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un éditeur de logiciel, un(e) Support applicatif pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor Bac+3 Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions : 1. Gestion des incidents évolutions Réceptionne, qualifie et traite les demandes et/ou les incidents clients, quel que soit le canal de communication : logiciel Zendesk et/ou téléphone Gère l’avancement, le suivi, le traitement et la clôture des demandes et/ou des incidents Assure l’attribution des demandes et/ou des tickets sur le bon niveau d’intervention support Réalise l’affectation des demandes et/ou des tickets aux différentes parties prenantes devant intervenir : ingénieur DBA, ingénieur Système Réseau, etc Accompagne les clients et communique sur l’état des demandes et/ou des tickets Garanti la qualité de...

Tu auras un rôle de chargé de recrutement en appui des consultants International de notre partenaireConcrètement en quoi cela consiste ? • Définir le profil du poste et le contexte du recrutement afin d'élaborer et mettre en œuvre une stratégie de recherche. • Détecter des candidats potentiels pour le poste et obtenir leurs coordonnées. • Trier et sélectionner les CVs et les candidatures à annonces. Saisir les candidatures dans la base de données candidats. • Mener les premiers entretiens téléphoniques poussés avec les candidats potentiels afin de valider leurs parcours, leurs compétences et leurs motivations au changement. • Organiser des entretiens entre les candidats potentiels que tu auras retenus et les consultants. Tu pourras être amener à mener des entretiens par toi-même ou avec le consultant. Cela te permettra également d'apprendre à évaluer un candidat sur ses « hard-skills » et ses « soft-skills ». • Accompagner les consultants tout au long de l'avancée de la mission. Tu...

Vos missions seront Création de supports visuels Conception de visuels pour les réseaux sociaux (posts, stories, bannières) Création d'infographies et illustrations pour accompagner les contenus RH Déclinaison et adaptation de visuels selon les différents formats Identité visuelle & branding Veille au respect de la charte graphique des différentes entreprises du groupe Participation à l'évolution et l'amélioration des identités visuelles existantes Création d'éléments graphiques (icônes, pictogrammes, templates) Mise à jour et ajustements graphiques sur les sites web du groupe via Elementor Supports print & digitaux Conception de brochures, plaquettes et présentations commerciales Réalisation de supports pour des événements (affiches, kakémonos) Création de documents internes : Présentations PowerPoint, Organigrammes Vidéo & Motion design Tournage de vidéos (principalement format podcast, interview) Montage de vidéos (principalement format podcast, interview) Création...