ISCOD ALTERNANCE
Île-de-France, France
Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes : Analyse & implémentation : Comprendre les besoins des utilisateurs Paramétrer leur environnement dans l'application Importer et structurer leurs données (Excel/CSV) Suivi & pilotage : Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation Identifier les blocages, proposer des solutions Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit Tests & suivi produit : Participer aux tests fonctionnels hebdomadaires (nouvelles features) Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours Suivre les retours terrain après mise en production Participer à l'amélioration des workflows produit/support Documentation & transmission : Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ) Contribuer à la création de tutoriels interactifs (ex. Supademo) Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience client...