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C'est plus qu'un métier En tant qu'Assistant(e) Relation Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Chez Kuehne+Nagel, votre contribution quotidienne garantit la qualité du service, la fluidité de la communication et la résolution proactive des problématiques. Vous êtes un pilier essentiel du lien entre l'agence et ses clients. Comment vous créez un impact Au sein de l'agence Kuehne+Nagel de Tremery, près de Metz, et rattaché(e) au Responsable Relation Client : - Vous assurez la gestion administrative quotidienne et le suivi opérationnel des demandes clients. - Vous intervenez sur le traitement des contrats de transport, la gestion des réclamations. - Vous accompagnez les clients dans l'utilisation de nos outils. Votre rôle contribue directement à la qualité du service rendu. - Vous créez un impact en étant l'interlocuteur privilégié des clients pour leur accompagnement et le suivi d'activité. - Vous garantissez la qualité de service en...

Chez Kuehne+Nagel, le Production System est notre boussole pour des opérations plus sûres, plus simples et plus performantes. En rejoignant l'équipe du site, vous transformez l'analyse de processus, l'amélioration continue et les outils de pilotage en résultats visibles : moins d'anomalies, des KPI tenus et une satisfaction client durable. Comment vous créez un impact Au sein du site logistique de Flévy (57), vous participez à l'analyse des processus et proposez des actions d'amélioration avec un objectif : réduire les anomalies et contribuer à l'atteinte des KPI contractuels. Vous accompagnez les opérations dans l'identification des leviers de progrès et leur mise en oeuvre, animez la démarche d'amélioration continue, mesurez l'impact des anomalies et déployez des chantiers 5S et de résolution de problèmes, tout en aidant à mettre en place des outils de pilotage pour optimiser les processus métiers. - Vous analysez les processus et priorisez les chantiers pour réduire les...

Chez Kuehne+Nagel, orchestrer les opérations d'un entrepôt, c'est garantir chaque jour la promesse faite à nos clients. En rejoignant notre site de Flévy, vous transformez des procédures, des indicateurs et des audits en résultats concrets : une exécution plus sûre, plus fluide et plus performante pour les équipes comme pour nos clients. Rattaché·e au Directeur du site, vous participez à l'optimisation des activités de l'entrepôt sur la base d'une étude globale du site. Vous veillez au respect des procédures et à l'intégrité des marchandises, contribuez à la mise à jour des indicateurs de performance et au pilotage de l'activité, déployez des actions d'amélioration continue issues des audits et participez à l'organisation du temps de travail des équipes (Caristes, Préparateurs de commandes, Agents administratifs d'Exploitation). Vous contrôlez la qualité des opérations au regard des objectifs, appliquez les règles d'hygiène et de sécurité (y compris l'utilisation des engins :...

C'est plus qu'un métier Chez Kuehne+Nagel, assurer la maintenance de nos installations, c'est protéger la sécurité des équipes, garantir la continuité d'activité et tenir nos engagements clients. En rejoignant notre site, vous transformez des plans de maintenance, des contrôles réglementaires et des diagnostics en résultats concrets : moins d'arrêts, des coûts maîtrisés et un entrepôt plus fiable au quotidien. Comment vous créez un impact Dans le cadre d'une alternance de 12 à 24 mois, vous effectuez et contrôlez les actions d'entretien préventif et curatif sur l'ensemble des infrastructures et installations, dans le respect des exigences sécurité, qualité et budgets validés par la Direction du site. Vous participez à la conformité réglementaire, à la gestion des contrats de maintenance et au pilotage des interventions techniques (y compris la réception des travaux neufs). Vous contribuez à la mise à jour de la documentation, à la formation du personnel nonmaintenance au 1er...

C'est plus qu'un métier Au coeur de l'activité transport, vous jouez un rôle essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la satisfaction de nos clients. En tant qu'Assistant Exploitation Transport, vous contribuez directement à l'organisation des tournées, à la gestion des imprévus et à la coordination entre les conducteurs, les équipes internes et les clients. Chez Kuehne+Nagel, chaque action que vous menez soutient le fonctionnement quotidien de notre réseau routier et renforce la performance opérationnelle de l'agence. Comment vous créez un impact Poste basé au Ludres . Vous participez à la mise en oeuvre des opérations de transport et apportez un soutien transversal aux équipes exploitations, service clients et camionnage. Vous intervenez sur la planification des tournées, le suivi du SAV, la gestion des anomalies et diverses missions QSHE, dans un environnement dynamique et fortement collaboratif. - Vous créez un impact en contribuant à la...