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En tant qu'Assistant(e) Relation Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Chez Kuehne+Nagel, votre contribution quotidienne garantit la qualité du service, la fluidité de la communication et la résolution proactive des problématiques. Vous êtes un pilier essentiel du lien entre l'agence et ses clients. Au sein de l'agence Kuehne+Nagel de Reims , et rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous assurez la gestion administrative quotidienne et le suivi opérationnel des demandes clients. Vous intervenez sur le traitement des contrats de transport, la gestion des réclamations, et accompagnez les clients dans l'utilisation de nos outils. Votre rôle contribue directement à la qualité du service rendu. - Vous créez un impact en étant l'interlocuteur privilégié des clients pour leur accompagnement et le suivi d'activité. - Vous garantissez la qualité de service en assurant la gestion des réclamations et du SAV (boîte mail générique). - Vous...

C'est bien plus qu'un métier Chez Kuehne+Nagel, garantir un environnement de travail sûr et durable, c'est protéger les femmes et les hommes qui font vivre nos opérations logistiques. En tant qu'Assistant(e) QHSE, vous contribuez directement à la sécurité, à la qualité et à la performance environnementale de notre site de à Strasbourg, au service d'une logistique plus responsable. Comment vous créez un impact Rattaché(e) à la direction du site et en collaboration avec le Responsable QHSE, vous participez au pilotage et au développement des actions QSHE. Vous accompagnez les équipes dans l'application des standards santé-sécurité, qualité et environnement, tout en assurant un suivi réglementaire rigoureux. Votre rôle s'inscrit au coeur des interactions avec les services opérationnels et supports. - Vous renforcez la sécurité du site en accompagnant le Responsable QHSE dans les décisions clés et en suivant l'évolution de la législation. - Vous créez un environnement de travail...