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Alternance 12/24 mois - Basé à Villeneuve d'Ascq (full présentiel) Votre mission : être le contact privilégié de nos clients et garantir une expérience exceptionnelle Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons pour la rentrée prochaine un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance. Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, vous intégrerez notre équipe dédiée aux événements d'entreprises. Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des entreprises et le développement des ventes. Vos principales responsabilités : Accompagnement clients/Customer Success - Gérer les e-mails et appels entrants avec réactivité et professionnalisme - Assurer le suivi des clients et évaluer leur engagement - Gérer les réclamations et garantir un service après-vente de qualité - Mettre en place des actions de fidélisation Gestion commerciale - Prendre les commandes en temps réel et établir des devis...

Stage opérationnel dans la restauration - cuisine centrale - 1 à 2 mois Vos missions au quotidien En rejoignant nos équipes des cuisines centrales de Villeneuve d'Ascq et/ou Wasquehal, vous contribuerez à la préparation des plats et /ou commandes traiteur qui feront le bonheur de nos clients : - Préparation des recettes : préparation des salades, plats, desserts et/ou buffets et cocktails salés et sucrés, en suivant les fiches techniques, et en respectant les quantités et les règles d'hygiène (HACCP) - Production en série : Assurer une production efficace tout en maintenant la qualité et la présentation des plats - Gestion des stocks : Organisation et rangement des marchandises, et participation à l'inventaire mensuel - Nettoyage et hygiène : Maintien de la propreté de la cuisine pendant et en fin de service, et respect des protocoles HACCP - Préparation des commandes : Préparation et dispatch des produits pour la livraison

Vous rêvez de mêler passion du goût et business ? Rejoignez La Famille en tant qu'Apprenti(e) Commercial(e) et devenez l'ambassadeur(rice) de notre offre premium chez vos futurs clients ! Afin d'accompagner notre développement et renforcer nos équipes, nous recherchons pour la rentrée prochaine un(e) Commercial(e) en alternance. Vos défis au quotidien - Prospection 360° : établir et enrichir votre fichier d'entreprises cibles, travailler 80 % de votre temps sur le terrain (prospection physique) pour générer des leads qualifiés - Animation et fidélisation : entretenir la relation client, animer des campagnes de relance et créer une véritable dynamique autour de nos offres - Expériences wow : organiser et assurer des rendezvous de présentation et dégustation pour faire vivre à chaque prospect un moment gourmand inoubliable - Du devis au closing : chiffrer les prestations, suivre les relances, accompagner vos clients dans nos process de réservation et conclure la vente - Reporting...

Vous souhaitez acquérir une expérience concrète en développement commercial au sein d'une entreprise innovante ? En stage chez La Famille, vous participerez activement au développement et au suivi commercial de nos services Corporate et de livraison Cantine Digitale. Vos missions - Identifier les entreprises cibles et les contacts clés - Organiser des dégustations pour faire découvrir notre service - Assurer le lancement des partenariats et suivre les premières commandes - Animer et fidéliser le réseau de clients - Recueillir et analyser les besoins pour ajuster la stratégie - Intervenir principalement sur le terrain, à Paris La Défense Vous ferez partie intégrante de l'équipe et donnerez vos idées pour contribuer largement à faire avancer La Famille !