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Formation : Bac+4/5 — école d'ingénieur ou master Données / Systèmes d'information. 2 ans d'expérience sur un poste similaire Compétences techniques : Power BI avancé (DAX, Power Query, contrôle d'accès par rôle). SQL avancé et bases Azure. Analyse prédictive : maîtrise des méthodes statistiques et de modélisation (régression, classification, séries temporelles) ; Python (pandas, scikit-learn) ou R appréciés. Orchestration de flux automatisés (n8n ou équivalent). Protocoles d'échange entre applications (REST, formats JSON/XML, authentification). Notions de déploiement continu et versionnement (Git). Salesforce apprécié. Savoir-être : Rigueur technique, écoute et sens du détail · Force de proposition et esprit d'initiative dans un environnement start-up en constante évolution · Capacité à comprendre une architecture SI complexe et à collaborer avec des interlocuteurs variés · Aisance dans les échanges techniques comme métiers · Curiosité pour les évolutions technologiques.

* Expérience en environnement bancaire, idéalement à distance ou en centre de relation client * Expérience en management d'équipe * Bonne maîtrise des produits et services bancaires * Sens du service client et culture du résultat * Capacité d'analyse, d'organisation et de prise de décision

Savoir-faire et appétences : - Bonne maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules). - Aisance avec les outils digitaux et CRM (Salesforce, Zuora appréciés). - Capacité à analyser des données simples (balance âgée, suivi clients). Savoir-être : - Rigueur et sens du détail. - Être force de proposition. - Aisance relationnelle et communication à l’oral. - Esprit d’équipe. - Motivation à apprendre et à évoluer.

Vous êtes méthodique et rigoureux Vous possédez d'excellente qualités rédactionnelles Vous êtes force de proposition  Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse Vous avez le sens du risque

PROFIL : - Idéalement bac +2/3 idéalement en banque/assurance/commercial - 1ère expérience dans la relation client - Esprit commercial et dynamisme - Maîtrise des outils digitaux - Qualité d'écoute/relationnel - Rigueur et goût du challenge seul et/ou en équipe.

Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles en français et une orthographe irréprochable. Vous aimez et êtes à l'aise sur l'analyse de données et les statistiques. Vous maîtrisez les outils statistiques, de veille, et de publication sur les médias sociaux Vous maîtrisez la suite Adobe CS (Photoshop, Illustrator, Indesign). Vous maîtrisez les plateformes sociales (Insta / Tiktok / Linkedin) et les outils de gestion des réseaux sociaux. Vous anticipez et vous adaptez aux évolutions en matière de marketing, de web et de réseaux sociaux. Vous êtes organisé, savez planifier et anticiper en faisant preuve d’une grande rigueur. Vous vous intéressez, êtes curieux, cherchez de l'information. Vous avez le sens des responsabilités. Vous êtes réactif. Vous savez travailler en équipe (multiples interlocuteurs internes et externes) comme en autonomie.